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Il nostro audit ti garantisce
uno shopping sicuro

Processo
d´ordine

Il ricevimento dell’ordine viene confermato immediatamente via e-mail.


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Naveen Aricatt (LL.B, team certificazione key account e international)
spiega i motivi per cui questo criterio è importante per la tua sicurezza.

Identità e reperibilità

Nel negozio il nome, l´indirizzo e-mail e l´indirizzo dell´azienda vengono indicati in maniera facilmente reperibile e trasparente. Viene data la possibilità di mettersi facilmente e velocemente in contatto con il negozio.


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Naveen Aricatt (LL.B, team certificazione key account e international)
spiega i motivi per cui questo criterio è importante per la tua sicurezza.

Vieni a conoscere alcuni dei criteri di qualità Trusted Shops

Costi Pagamento Consegna Restituzione Dati
Prima dell’invio dell’ordine, l’utente viene informato sui prodotti, prezzi dei prodotti,
spese di spedizione e altri costi aggiuntivi.
Costi Pagamento Consegna Restituzione Dati
I metodi di pagamento devono essere menzionati al più tardi all’inizio del processo d´ordine.
Costi Pagamento Consegna Restituzione Dati
Il cliente viene informato sui tempi di spedizione previsti o sulla data esatta di consegna. Se, in casi eccezionali, i tempi o la data di consegna non possono essere rispettati, il cliente viene immediatamente informato al riguardo.
Costi Pagamento Consegna Restituzione Dati
Il consumatore viene informato sul diritto di recesso e sulle eventuali eccezioni. Il diritto di recesso non può essere indebitamente limitato.
Costi Pagamento Consegna Restituzione Dati
Nel negozio, i dati personali vengono acquisiti, elaborati, utilizzati e inoltrati a terzi solo se ciò è consentito dalla legge o se il cliente ha dato il suo espresso consenso.

Come fa un negozio ad ottenere il sigillo di qualità?

Quando un venditore online fa richiesta per diventare membro di Trusted Shops, i nostri esperti controllano che il negozio rispetti tutti i criteri di qualità da noi verificati. Al termine di tale operazione essi stilano la cosiddetta relazione dell'audit in cui si evidenziano i correttivi necessari per soddisfare i requisiti mancanti.

Solo quando i nostri requisiti di qualità sono pienamente soddisfatti, il sigillo di qualità Trusted Shops, che comprende la protezione acquirenti, viene tecnicamente integrato dal venditore online.

Sigillo di qualità: come verificarne l'autenticità

Audit del negozio

Modifiche

Convalida

Integrazione