Ciao, sono Marina!
Sono il responsabile della Protezione Acquirenti da Trusted Shops e lavoro ogni giorno insieme al mio team per assicurare un servizio in costante sviluppo e miglioramento.
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Gratuita
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Copre ogni acquisto fino a 2.500 €
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Sicuro indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato
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Un quadro generale di tutti i tuoi ordini
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Supporto dedicato e competente
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Oltre 32.000 negozi certificati tra cui scegliere
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Quando posso usufruire della Protezione Acquirenti?
La Protezione Acquirenti offre una protezione completa per i tuoi ordini online presso i negozi certificati. In veste di acquirente, ti protegge da una perdita finanziaria. Puoi usufruire della Protezione Acquirenti in una delle seguenti situazioni:
Il tuo ordine non è arrivato
Il pacco è stato perso durante il trasporto, presumibilmente è stato consegnato ai vicini o semplicemente lasciato da qualche parte senza autorizzazione.
Il tuo rimborso non è stato effettuato
Hai cancellato e/o reso l’ordine, ma il negozio non ti ha rimborsato.
Il negozio online è insolvente
Dopo il tuo ordine, il negozio online ha dichiarato lo stato d’insolvenza o non è più raggiungibile per altri motivi e non hai ricevuto la merce o il rimborso.
Servizio non ricevuto
Non hai ricevuto il servizio ordinato.
Buono sconto invalido
Hai ordinato un buono ma non funziona.
Problemi con i contenuti digitali
Un contenuto digitale (come un e-book o una licenza di software) non ti è stato inviato o non può essere scaricato.
Pacchetto turistico cancellato
Il pacchetto turistico è stato cancellato dall’organizzatore e non ti è stato rimborsato.
Polizza assicurativa invalida
Hai stipulato una polizza assicurativa ma non puoi utilizzarla.
Servizi non forniti
Il tuo contratto, ad esempio con un fornitore di energia elettrica, è iniziato ma il servizio non viene erogato.
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Come posso attivare la Protezione Acquirenti?
Effettuare acquisti sicuri è facilissimo, con la Protezione Acquirenti di Trusted Shops.
Attiva la Protezione Acquirenti dopo il tuo acquisto
Se non sei registrato in Trusted Shops, dopo ogni ordine puoi decidere se assicurare i tuoi acquisti fino a 2.500€ gratuitamente.