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Il tuo ordine è arrivato danneggiato o non è arrivato affatto? Hai restituito un ordine, ma non hai ricevuto il rimborso? Noi abbiamo la soluzione! Con la Protezione Acquirenti di Trusted Shops i tuoi acquisti verranno rimborsati, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.
Gli esperti di Trusted Shops fanno tutto il possibile per garantire che ogni acquisto effettuato in qualsiasi negozio dotato del nostro Sigillo di Qualità sia sicuro e offra un’ottima esperienza di acquisto. Ma anche se sorgono problemi puoi sempre fare affidamento sul fatto che il tuo importo pagato ti sarà rimborsato dalla Protezione Acquirenti di Trusted Shops.
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Sicuro indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato
Un quadro generale di tutti i tuoi ordini
Supporto dedicato e competente
Oltre 30.000 negozi certificati tra cui scegliere
La Protezione Acquirenti offre una protezione completa per i tuoi ordini online presso i negozi certificati. In veste di acquirente, ti protegge da una perdita finanziaria. Puoi usufruire della Protezione Acquirenti in una delle seguenti situazioni:
Il pacco è stato perso durante il trasporto, presumibilmente è stato consegnato ai vicini o semplicemente lasciato da qualche parte senza autorizzazione.
Hai cancellato e/o reso l’ordine, ma il negozio non ti ha rimborsato.
Dopo il tuo ordine, il negozio online ha dichiarato lo stato d’insolvenza o non è più raggiungibile per altri motivi e non hai ricevuto la merce o il rimborso.
Non hai ricevuto il servizio ordinato.
Hai ordinato un buono ma non funziona.
Un contenuto digitale (come un e-book o una licenza di software) non ti è stato inviato o non risulta valido.
Il pacchetto turistico è stato cancellato dall’organizzatore e non ti è stato rimborsato.
Hai stipulato una polizza assicurativa ma non puoi utilizzarla.
Il tuo contratto, ad esempio con un fornitore di energia elettrica, è iniziato ma il servizio non viene erogato.
Trovi tutte le informazioni in modo dettagliato nelle Condizioni di partecipazione al piano dei Servizi Trusted Shops.
Effettuare acquisti sicuri è facilissimo, con la Protezione Acquirenti di Trusted Shops.
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Se non sei registrato in Trusted Shops, dopo ogni ordine puoi decidere se assicurare i tuoi acquisti fino a 2.500 € gratuitamente.
Sono il responsabile della Protezione Acquirenti da Trusted Shops e lavoro ogni giorno insieme al mio team per assicurare un servizio in costante sviluppo e miglioramento.
