Certificato di massaboutique.com

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Certificato dal
06.11.2014
Valido fino al
05.11.2020
Confermato da
Jean-Marc Noël
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
Dati sul venditore
Dettagli e condizioni sulla garanzia Trusted Shops

Recensioni su massaboutique.com



Eccellente

4.85/5.00

    • 5 stelle
    • 4 stelle
    • 3 stelle
    • 2 stelle
    • 1 stella

Il punteggio è calcolato sulla base delle 1.211 recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi.
In totale massaboutique.com ha ricevuto 6.679 recensioni.

    • Consegna
    • Merce
    • Servizio clienti

Opinioni dei clienti

   
Data di pubblicazione
14.09.2019
Data dell'ordine
06.09.2019
14.09.2019
Tutto perfetto
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
12.09.2019
Data dell'ordine
31.08.2019
12.09.2019
SERVIZIO MOLTO BUONO, MERCE RISPONDENTE ALL'ANNUNCIO, CONSEGNA PUNTUALE.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
12.09.2019
Data dell'ordine
12.09.2019
12.09.2019
Ho avuto problemi con le scarpe che avevo ordinato sul sito che risultavano poi non essere a magazzino.
Ma sono riuscite comunque a risolvere il problema con efficienza e gentilezza
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
11.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
11.09.2019
È la prima volta che acquisto da loro... che dire servizio veloce super eccellente Scarpe magnifiche prezzi super onesti. Un grazie speciale va allo staff di massaboutique
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
10.09.2019
Data dell'ordine
27.08.2019
10.09.2019
avevo ordinato un paio di bermuda, ma dopo l'ordine, mi è stato detto che non si potevano spedire perchè scoloriti. peccato
3.00
Discreto

massaboutique.com risponde: 11.09.2019
Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente, per il quale il Servizio Clienti l'ha prontamente informata. Speriamo di annoverarla nuovamente tra i nostri clienti. Cordiali saluti, lo staff

Data di pubblicazione
10.09.2019
Data dell'ordine
02.09.2019
10.09.2019
Consegna veloce e prodotti ottimi
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
09.09.2019
tutto facile, sicuro e preciso
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
09.09.2019
Prodotti come da descrizione ,possibilità nel gestire la spedizione seguendo le esigenze del cliente,sicurezza nei pagamenti e nei eventuali resi merce ,a mio parere un esperienza gratificante nel constatare una controparte all' altezza.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
02.09.2019
09.09.2019
ottimo acquisto...grande boutique
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
07.09.2019
09.09.2019
ottimo negozio .personale gentile e veloce
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
02.09.2019
09.09.2019
Buono
4.00
Buono

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
09.09.2019
tutto perfetto azienda seria
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
09.09.2019
Consegna ottima prodotto buono corrispondente alla descrizione assistenza telefonica da rivedere perché non rispondono Cmq nel complesso buono lo consiglio a tutti
4.00
Buono

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
09.09.2019
Pantaloni molto belli,consegna rapida
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
09.09.2019
Tutto molto bene
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
09.09.2019
09.09.2019
Prodotto perfetto, ho gradito molto anche la tessera club consegna veloce....l’unica pecca che il corriere gls si è permesso di consegnare il mio pacco ad un vicino con il quale non ho rapporti
4.00
Buono

Data di pubblicazione
09.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
09.09.2019
Professionali
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
08.09.2019
Qualità e convenienza.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
08.09.2019
Sito eccellente e con marche di qualità
4.33
Buono

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
08.09.2019
Ottima azienda,ottimi prodotti e precisi nella transazione
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
08.09.2019
ottimo prodotto come sempre nella qualità e nello stile
molto professionale
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
24.07.2019
08.09.2019
Nonostante abbiano ricevuto il mio reso in data 07/08/2019, in data 28/08/2019 invio un email per avere notizie, mi contattano telefonicamente il 29/08 e che avrebbero effettuato ill bonifico in giornata, ma solo ieri 02//09/2019 ho ricevuto un email che il mio reso era stato accettato e che avrebbero effettuato il rimborso. Mi dispiace che dopo decine di acquisti vi siate persi per un reso.
1.00
Insufficiente

massaboutique.com risponde: 09.09.2019
Gentile cliente, ci scusiamo ancora per l'inconveniente. L'unico riscontro che vogliamo fare riguarda la "tardiva" informazione, dovuta ad un problema tecnico. Abbiamo prontamente provveduto al rimborso dell'intera somma. Questo influisce così pesantemente sul giudizio dei suoi ordini precedenti? La ringraziamo comunque per la comprensione. Cordiali saluti.

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
08.09.2019
Per un errore di aggiornamento del magazzino, il capo acquistato non è stato consegnato e rimborsato
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
08.09.2019
Una confezione accurata come nessuna che la dice lunga sulla competenza e la serietà di Massaboutique e sulla cura che dedicano al cliente e all'articolo acquistato. Da questo si misura tutto il resto: la qualità dei prodotti, la varietà dei marchi proposti, la navigazione facile e veloce, le procedure d'acquisto semplici e sicure.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
17.08.2019
08.09.2019
Tutto perfetto .come sempre
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
31.08.2019
07.09.2019
Ordine semplice da effettuare, spedizione veloce e puntuale, merce di ottima qualità
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
31.08.2019
07.09.2019
Mi sono sempre trovato bene con questo negozio fino a questo ordine che non è stato completato perché la merce disponibile sul sito non lo era in realtà. Sto aspettando il rimborso.
2.33
Mediocre

massaboutique.com risponde: 09.09.2019
Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente, per il quale il Servizio Clienti l'ha prontamente informata. Speriamo di annoverarla nuovamente tra i nostri clienti. Cordiali saluti, lo staff.

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
31.08.2019
07.09.2019
Acquistato ma arriva mail dopo 3 giorni dicendo che c’era un errore di magazzino e il prodotto non c’era.
Non può esistere un errore del genere.
Sulla merce importante e sui prodotti interessanti attenzione.
1.00
Insufficiente

massaboutique.com risponde: 09.09.2019
Gentile cliente, ci scusiamo ancora per l'inconveniente. L'unico riscontro che vogliamo fare riguarda la "tardiva" informazione: il giorno dopo è stato contattato via email, poi telefonicamente. Speriamo comunque di annoverarla nuovamente tra i nostri clienti

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
31.08.2019
07.09.2019
Ottimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
31.08.2019
07.09.2019
Bisogna migliorare le disponibilità online: un cliente non può comprare un prodotto disponibile e poi sentirsi dire che è terminato. Per il resto nulla da dire
4.33
Buono

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
30.08.2019
07.09.2019
Puntualissimi
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
07.09.2019
Data dell'ordine
30.08.2019
07.09.2019
Massaboutique un eccellente negozio online(e non) dove acquistare abbigliamento delle migliori marche a ottimi prezzigrazie ragazzi alla prox
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
06.09.2019
06.09.2019
Un grazie di cuore al Gentile Staff di "Massaboutique.com" per avermi ,assistito sempre,con garbo e professionalità, nell'acquistare online della merce eccellente la cui consegna,poi,è stata sempre precisa e puntuale.
Iovino S.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
30.08.2019
06.09.2019
Gentili, precisi e puntuali. Ottima qualità del servizio. Oggetto assolutamente corrispondente alle caratteristiche e alle fotografie evidenziate nel sito
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
06.09.2019
06.09.2019
Tutto bene come al solito.grazie
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
06.09.2019
06.09.2019
negozio molto affidabile, scarpe Hogan bellissime
4.00
Buono

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
30.08.2019
06.09.2019
Excellent
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
06.09.2019
06.09.2019
Sconsiglio fare acquisti personale non competenze.
3.00
Discreto

massaboutique.com risponde: 09.09.2019
Gentile cliente, ci dispiace per questo feedback ingiustificato Siamo sempre a disposizione per aiutare il cliente in qualsiasi richiesta. Per quanto riguarda nello specifico prodotto acquistato, ci farebbe piacere conoscere il suo feedback. Saluti, lo Staff

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
30.08.2019
06.09.2019
top
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
06.09.2019
Data dell'ordine
01.09.2019
06.09.2019
Consegna rapidissima e perfetta.
Merce stupenda se non fosse che tutti i brand hanno taglie differenti tra loro e questo è un grosso problema per gli ordini online.
L'assistenza è molto deficitaria, frettolosa e poco professionale. PECCATO
4.33
Buono

massaboutique.com risponde: 09.09.2019
Gentile cliente, ci dispiace per questo feedback ingiustificato Siamo sempre a disposizione per aiutare il cliente in qualsiasi richiesta. Per quanto riguarda nello specifico prodotto acquistato, ci farebbe piacere conoscere il suo feedback. Saluti, lo Staff

massaboutique.com recensioni

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Per orientarti meglio, utilizza le esperienze degli altri clienti!
Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in massaboutique.com.

Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente

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