Ho già acquistato sul vostro sito e mi sono trovato molto bene. Siete chiari, precisi e veloci nelle consegne. Solo una cosa nel mio ultimo acquisto: le scarpe Timberland avevano un prezzo più scontato sul sito ufficiale del brend americano 😉😉😉 date un'occhiata.....
ho fatto l'ordine il 26 ottobre, basandomi sulle recensioni che dicevano consegna veloce, e non ho avuto più notizie, ieri 30 ottobre ho telefonato per ricevere notizie e non era ancora stato consegnato al corriere. oggi 31 ottobre non é ancora partito
Sono molto deluso. Ho effettuato il mio acquisto on line. Dopo l'immediato prelievo ( 8 marzo )mi avete informato che l'ordine era stato annullato per un errore di giacenze. A tutt'oggi non ho ricevuto il dovuto rimborso.
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Risposta di Martinogroup.shop
3 apr 2024
Buongiorno Nino,
innanzitutto, desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per le difficoltà incontrate con il suo ultimo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante affrontare problemi di giacenza e ci teniamo a scusarci per qualsiasi inconveniente questo abbia causato.
Vogliamo assicurarle che casi come il suo ricevono la nostra massima attenzione e ci impegniamo costantemente per minimizzare la possibilità che si verifichino situazioni simili. Tuttavia, quando si presentano, il nostro obiettivo è risolverli nel modo più rapido ed efficiente possibile.
A tal proposito, le confermiamo che abbiamo proceduto con l'emissione del rimborso tramite Scalapay il giorno 11 marzo, il primo giorno lavorativo disponibile dopo la ricezione del suo ordine. Ciò dovrebbe garantire una risoluzione tempestiva della questione.
Speriamo che, nonostante questo contrattempo, continuerà a considerare i nostri servizi in futuro. Siamo qui per assistere i nostri clienti in ogni fase del processo e desideriamo avere l'opportunità di dimostrarle il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente.
15 mar 2024
Recensione verificata
Il servizio clienti è attivo ma non mi è piaciuto perché mi ha mandato una mail dicendo che il mio ordine dicendomi che non potevano più spedirlo per errore di giacenza offrendomi uno sconto per un prossimo acquisto
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3 feb 2024
Recensione verificata
Efficienza e chiarezza
Ho già acquistato sul vostro sito e mi sono trovato molto bene. Siete chiari, precisi e veloci nelle consegne. Solo una cosa nel mio ultimo acquisto: le scarpe Timberland avevano un prezzo più scontato sul sito ufficiale del brend americano 😉😉😉 date un'occhiata.....
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10 feb 2024
Recensione verificata
Nonostante non abbia ancora ricevuto il pacco,avete sempre risposto alle mie domande.Grazie
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24 feb 2024
Recensione verificata
Tempestività e corrispondenza della richiesta
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19 feb 2024
Recensione verificata
Va bene così
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1 mar 2024
Recensione verificata
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25 gen 2024
Recensione verificata
Veloci e precisi e efficienti
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28 gen 2024
Recensione verificata
gentilezza operatore
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14 gen 2024
Recensione verificata
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29 gen 2024
Recensione verificata
Il corriere ha consegnato a indirizzo fatturazione e non di spedizione
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10 gen 2024
Recensione verificata
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18 ago 2023
Recensione verificata
Purtroppo non ho ancora avuto esperienze con Martino...ho fatto mio primo ordine ed aspetto la merce....a presto grazie
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22 ott 2023
Recensione verificata
Ottimo acquisto…
Secondo paio di timberland che acquisto belle scarpe comode e di qualità ottimo affare consegna in tre giorni perfetto
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10 lug 2023
Recensione verificata
Prezzo assolutamente competitivo.
Prodotto come da descrizione.
Consegna nei tempi promessi
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26 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto è buono...
Peccato che dopo due giorni dall'acquisto lo avete abbassato di 20 €
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.