Apprezziamo il tuo interesse per l’accessibilità del nostro sito.
Vogliamo che tutti possano utilizzare il nostro sito web senza limitazioni. Per questo ci impegniamo a fondo per l’accessibilità digitale e lavoriamo costantemente per rendere il nostro assortimento accessibile a tutti. Per noi l’accessibilità è una parte fondamentale della promozione attiva dell’inclusione e della creazione di un’esperienza di acquisto davvero per tutti.
Per questo motivo ci impegniamo a rendere accessibile la nostra presenza online in conformità con le leggi nazionali di recepimento della Direttiva (UE) 2019/882.
Questa dichiarazione di accessibilità si riferisce a: https://www.trustedshops.it
1. Descrizione generale del servizio
Vi mettiamo a disposizione il nostro sito attraverso la nostra presenza online. Si tratta di un servizio elettronico ai sensi della Direttiva (UE) 2019/882 e della relativa normativa nazionale di attuazione.
Nel nostro sito web è possibile:
- Acquistare servizi Trusted Shops per i consumatori (adesione alla Community of Trust)
- Acquistare singoli servizi come parte della Community of Trust
2. Descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere le prestazioni del servizio
Nel nostro sito web potete scegliere liberamente i nostri prodotti. È possibile correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di effettuare l’ordine in modo vincolante. A tale scopo, utilizzate gli strumenti di correzione messi a disposizione e spiegati nel processo d’ordine. Per il pagamento sono disponibili le modalità di pagamento indicate nella procedura d’ordine.
3. Descrizione del soddisfacimento dei requisiti di accessibilità
3.1 Applicazione di norme e specifiche tecniche armonizzate
La nostra presenza online corrisponde
- in parte alla norma europea armonizzata (EN) 301 549.La norma europea (EN) 301 549, intitolata “Requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi ICT”, è uno standard europeo per l’accessibilità digitale.
- in parte alla Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) nella versione: 2.1. Raggiunge il livello AA.
Le WCAG sono uno standard internazionale di linee guida per l’accessibilità. Sono state create e aggiornate dal World Wide Web Consortium (W3C), l’organismo responsabile della standardizzazione delle tecnologie su Internet. L’obiettivo delle linee guida è quello di creare strutture per i servizi digitali che consentano l’accesso e l’utilizzo a tutte le persone in termini di accessibilità digitale.
3.2 Misure di supporto
Il nostro sito web fornisce le seguenti misure di supporto:
– Uso di forti contrasti nei testi e nelle immagini
– Presentazione delle informazioni obbligatorie in forma testuale (senza grafici o immagini)
– Design significativo e comprensibile delle intestazioni e dell’etichettatura
– Interlinea e dimensione del testo personalizzabili senza perdita di contenuto
– Testi alternativi per le immagini
– Etichette e spiegazioni comprensibili (soprattutto per i moduli)
– Note sugli errori di inserimento nei moduli di testo
– Identificazione testuale dei campi obbligatori (ad es. utilizzando asterischi)
– Elementi del negozio che possono essere utilizzati con la tastiera e le tecnologie di supporto (ad es. processo d’ordine, elementi interattivi come pulsanti, bottoni, link e menu)
4. Dati di contatto – Segnalazione della barriera
Avete notato qualche carenza in termini di accessibilità? Allora siete invitati a contattarci.
Potete contattarci per posta o per e-mail:
Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln
Deutschland
E-Mail: info@trustedshops.de
Questa dichiarazione è stata creata in data 05.06.2025,
L’ultimo aggiornamento risale al 05.06.2025.
5. Autorità di vigilanza del mercato
- Agenzia per l’Italia Digitale (AgID): AgID è responsabile del monitoraggio della conformità agli standard di accessibilità per i servizi digitali, inclusi siti web e applicazioni mobile.
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID)
Sede legale: Viale Liszt, 21 – 00144 Roma
Telefono: +39 06 85264 1
PEC: protocollo@pec.agid.gov.it
Sito web ufficiale: www.agid.gov.it
In particolare, puoi rivolgerti inviando il reclamo al Difensore civico per il digitale, istituito ai sensi dell’art. 17 comma 1-quater CAD, esclusivamente a seguito di risposta insoddisfacente o mancata risposta al feedback notificato al soggetto erogatore entro 30 giorni. (https://form.agid.gov.it/form/procedura-attuazione/db8b9de0-ad94-11ef-8f98-edfd2a3877c7)
Questa dichiarazione di accessibilità è stata creata il 05.06.2025.
L’ultimo aggiornamento è avvenuto in data: 05.06.2025.