La seguente informativa sulla protezione dei dati illustra il trattamento dei dati personali (di seguito anche “dati”) nell'ambito dell'utilizzo del servizio di Protezione Acquirenti Trusted Shops e di altri servizi Trusted Shops. Si applica a integrazione delle informazioni generali sulla protezione dei dati consultabili qui. A tale link sono consultabili soprattutto informazioni sul titolare del trattamento e sui diritti dell’utente. Per qualsiasi informazione e per esercitare i suoi diritti di interessato, l’utente è pregato di contattarci all'indirizzo privacy@trustedshops.com.
1. Spiegazione dei termini
Qualora non sia riportata una definizione specifica e i termini siano legalmente definiti all'art. 4 RGPD, si applicano le definizioni del RGPD.
“Invito alla recensione”: un invito alla recensione è una notifica inviata via e-mail o SMS e contenente un link personale che consente all’utente di inviare una recensione per una determinata azienda.
“Garante”: per fornire il servizio Trusted Shops,, Trusted Shops incarica delle compagnie di assicurazione di fungere da garanti. L’acquisto dell’utente è protetto da uno dei garanti elencati.
“Contitolarità del trattamento”: la contitolarità del trattamento descrive la situazione per cui Trusted Shops è titolare di un trattamento insieme a uno o più altri titolari ai sensi dell'art. 26 RGPD, in quanto le finalità e i mezzi del trattamento sono determinati congiuntamente.
“Partner”: per partner si intende un'azienda che usufruisce di servizi offerti da Trusted Shops (ad esempio la Protezione Acquirenti, la piattaforma di raccolta di recensioni, i widget) e che eventualmente tratta dati personali insieme a Trusted Shops.
“Presenza online”: la presenza / le presenze online (ad es. negozio online, applicazione per shop su siti di terzi, sito web, ecc.) del partner che reca il sigillo di qualità Trusted Shops e utilizza il sistema di recensioni e/o altri servizi offerti da Trusted Shops che siano in relazione con le attività di trattamento descritte nella presente informativa sul trattamento dei dati per-sonali.
“#trstd login“: Il #trstd login è un pulsante che può essere integrato nella presenza online di Trusted Shops o nella presenza online di una Società Partner. Tramite il #trstd login, i visitatori della presenza online possono registrarsi direttamente ai servizi di Trusted Shops (diventando così “membri consumatori”) oppure accedere al proprio account come aderenti Trusted Shops già esistenti.
“Trustbadge/Widget”: Trusted Shops mette a disposizione diversi widget integrabili nella presenza online di un’azienda. I widget servono, ad esempio, a visualizzare il valore medio delle recensioni raccolte o a fornire informazioni sulla certificazione e la Protezione Acquirenti fornite da Trusted Shops, nonché a consentire l'utilizzo dei servizi Trusted Shops. Il Trust-badge è una forma particolare di questi widget.
“Trustcard”: la Trustcard compare nella presenza online dei partner al termine di un ordine. Cliccando sull'apposito pulsante, l’utente può registrarsi per ricevere inviti a recensioni e/o per la Protezione Acquirenti ovvero per ottenere una protezione completa del suo acquisto.
“Protezione Acquirenti”: la Protezione Acquirenti di Trusted Shops è una protezione per acquisti effettuati presso partner certificati da Trusted Shops. Per maggiori informazioni si veda qui.
2. Informazioni sui titolari del trattamento
I servizi più oltre descritti sono forniti dalla Trusted Shops SE (di seguito “Trusted Shops”) in qualità di titolare del trattamento. Le relative informazioni di contatto sono consultabili nella sezione Note legali e nelle Informazioni generali sulla privacy
. Per certe attività di trattamento esiste inoltre una contitolarità del trattamento ai sensi dell'art. 26 RGPD. Nell'ambito della contitolarità del trattamento, Trusted Shops determina le finalità e i mezzi del trattamento insieme a uno o più altri titolari del trattamento. Questa situazione può comportare anche uno scambio di dati. Le attività di trattamento per le quali esiste contitolarità, così come gli ambiti di titolarità, sono specificamente segnalati nella presente informativa.
3. Raccolta dei dati per l'utilizzo dei servizi
3.1 Raccolta di dati personali in caso di visualizzazione di Trustbadge, #trstd login o dei widgets
Per visualizzare il sigillo di qualità Trusted Shops ed eventuali recensioni raccolte, nonché per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo il completamento di un ordine, nella presenza online del partner sono integrati il cosiddetto Trustbadge di Trusted Shops, il #trstd login o altri widgets. Il Trustbadge è messo a disposizione da un provider di servizi CDN (Content Delivery Network; subcontraente). Trusted Shops si serve di un fornitore di servizi statunitense, laddove il trattamento dei dati è effettuato su server nel Paese da cui si accede al sito web. Qualora l’utente acceda al sito web dall'Unione Europea, il trattamento dei dati avverrà quindi all'interno di questa. Il partner e Trusted Shops sono contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 RGPD per la visualizzazione del Trustbadge/widget.
Per motivi tecnici, la visualizzazione del Trustbadge/#trstd login/widget,
richiede il trattamento dell'indirizzo IP dell'utente. Il trattamento si basa sull'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f RGPD ed è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del negozio online ad offrire la Protezione Acquirenti o a promuoversi tramite quest'ultima e le recensioni raccolte. Qualora il partner chieda il consenso dell’utente, la base giuridica è fornita dall'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a RGPD.
Non appena si accede al Trustbadge/widget, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene anche l’indirizzo IP dell’utente, data e ora dell'accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso), documentando così l'accesso. Il file di log del server è conservato per 7 giorni e poi cancellato o anonimizzato. La base giuridica è fornita dall'art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il trattamento è necessario per prevenire abusi e frodi, per ottimizzare l'offerta e il sito web e per garantire il perfetto funzionamento del sito web ovvero del Trustbadge, del #trstd login o del widget.
I cookie e altre tecnologie vengono utilizzati per consentire il processo di #trstd login e per identificare gli utenti registrati. Tale trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR e sull’art. 122 comma 1 Codice Privacy (D.lgs. 196/2003).
3.2 Registrazione tramite il sito web di Trusted Shops o di un negozio online
L'inserimento dei dati personali è effettuato direttamente dall’utente al momento della registrazione per l'utilizzo dei servizi Trusted Shops. I dati raccolti sono i seguenti:
Protezione Acquirenti:
- nome e cognome
- indirizzo e-mail
- eventuale password (se applicabile)
- indirizzo e-mail
- ID del negozio online
- numero dell'ordine
- importo e valuta dell'ordine
- data e ora dell'ordine
- metodo di pagamento
La prima raccolta dei dati avviene quando l’utente si registra per l'utilizzo dei servizi Trusted Shops direttamente sul nostro sito web, sul #trstd login o al termine di un acquisto presso un partner certificato da Trusted Shops tramite la cosiddetta Trusted Shops Trustcard. Affinché, in applicazione dei servizi Trusted Shops acquistati, ogni acquisto presso un partner certificato con il sigillo di qualità Trusted Shops possa essere garantito dalla Protezione Acquirenti, il partner presso cui è stato effettuato l’acquisto trasmette dati relativi all'acquisto garantito. Un para-metro neutrale costituito dall’indirizzo e-mail associato ad hash tramite funzione crittografica unidirezionale consente di verificare automaticamente se Lei risulta già registrato in precedenza come acquirente per l’utilizzo del prodotto. Una volta verificata l’eventuale corrispondenza, il parametro viene automaticamente cancellato. Se l’utente si è registrato per l'utilizzo dei servizi Trusted Shops, vengono automaticamente trasferiti a Trusted Shops SE i seguenti dati dell'ordine:
Nell'ambito dell'esecuzione del contratto, i dati dell’utente vengono utilizzati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD, allo scopo di poter offrire i servizi Trusted Shops per acquirenti. Se riceviamo i dati necessari alla fornitura dei servizi grazie al fatto che nella presenza online del partner presso cui l’utente ha effettuato un acquisto è integrato il Trustbadge, tale partner e Trusted Shops risulteranno contitolari del trattamento per la raccolta dei dati. Per maggiori informazioni al riguardo si veda al punto 12.
4. Trattamento all'apertura di un caso di Protezione Acquirenti o di garanzia
Qualora l’utente apra un caso di Protezione Acquirenti o di garanzia, per verificare l'obbligo di rimborso, se necessario, saranno inoltre raccolti i seguenti suoi dati:
- documentazione attestante i pagamenti effettuati
- copia dell'estratto conto
- ricevuta di pagamento in contrassegno
- testimonianze giurate
- Documentazione attestante i resi effettuati
- copia di una ricevuta di spedizione
- testimonianze giurate
- documenti attestanti l'identità, come per es. copie di documenti d'identità
L’utente ha il diritto di rendere illeggibile qualsiasi dato personale non necessario, in particolare sulle copie di documenti d'identità e su estratti conto, e si consiglia di farlo.
Per contratto è obbligatorio presentare la documentazione richiesta. Nel caso in cui questa non venga fornita e non ci sia quindi possibile verificare i fatti, non potrà avvenire alcun rimborso.
I dati dell’utente saranno utilizzati nell'ambito dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD allo scopo di poter offrire i servizi Trusted Shops per acquirenti. Qualora i dati siano raccolti nell'ambito di un caso di garanzia aperto dall’utente, ciò avrà luogo ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD al fine di fornire la Protezione Acquirenti, come stabilito nelle condizioni d'uso. Inoltre, il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDRP per perseguire i legittimi interessi prevalenti nostri e del negozio online a determinare se esista un obbligo di rimborso.
5. Invio di inviti alla recensione
Una volta che l’utente si sia registrato ai nostri servizi, gli invieremo inviti alla recensione nell’ambito dell'accordo sull’utilizzo del servizio. In questi casi, il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto, al fine di consentire all’utente di rilasciare una recensione, e si basa quindi sull'art. 6 par.1 frase 1 lett. b RGPD.
Se, durante o dopo un ordine, l’utente ha dato a un partner che utilizza il sistema di recensione di Trusted Shops il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 par.1 frase 1 lett. a RGPD, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail per inviargli per e-mail un invito alla recensione per conto del partner. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio al rispettivo partner.
Il partner per conto del quale Trusted Shops invia un invito alla recensione riceve da Trusted Shops informazioni sullo stato dell'invito stesso (ad es. se è stato inviato e se è stato accettato). Tale procedura avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f RGPD per perseguire il legittimo interesse del partner a ricevere informazioni sugli inviti alla recensione inviati per suo conto, al fine di effettuare su tale base eventuali ottimizzazioni, così come per perseguire il legittimo interesse di Trusted Shops a poter offrire tale servizio.
Se inviate una recensione tramite il sistema di recensione di Trusted Shops, Trusted Shops e l'azienda oggetto della recensione richiedono il vostro indirizzo e-mail nell'ambito dell'accordo di utilizzo congiunto ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lettera b RGPD al fine di garantire la validità e l'affidabilità della recensione e - se necessario - prenderanno contatto con voi per chiarire eventuali reclami e verificare la recensione fornita. A questo fine l'indirizzo e-mail sarà salvato insieme a un numero di transazione e a la recensione fornita e trasmessa all'impresa oggetto della recensione.
Dell'invio degli inviti alla recensione e della raccolta e visualizzazione delle informazioni sullo stato degli stessi è responsabile il rispettivo partner presso il quale si è effettuato un acquisto, insieme a Trusted Shops. Per maggiori informazioni al riguardo si veda al punto 12.
L’utente potrà sospendere definitivamente la ricezione degli inviti, a prescindere dal partner per conto del quale Trusted Shops li invia. In tal caso, il suo indirizzo e-mail sarà inserito in una blocklist interna. Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f RGPD al fine di perseguire il nostro legittimo interesse ad impedire l'invio di inviti alla recensione. Per annullare definitivamente la sua iscrizione, basterà che l’utente scriva un’e-mail all'indirizzo di contatto sopra specificato o clicchi sul link corrispondente nell'e-mail.
6. Account utente e #trstd login
Quando un utente si registra per i servizi Trusted Shops, tramite il suo indirizzo e-mail verrà creato un profilo che gli permette di fare login all’indirizzo https://my.trustedshops.com/, dove potrà, tra l'altro, visualizzare gli acquisti garantiti degli ultimi 12 mesi, aprire casi di Protezione Acquirenti e inviare recensioni. Potrà inoltre pubblicare il suo profilo nelle recensioni, in modo che le recensioni da lui inviate siano visualizzate in modo personalizzato.
La creazione del profilo così come ogni trattamento dei dati personali nel Consumer World avviene in esecuzione di obblighi contrattuali ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD.
Dopo aver effettuato il primo accesso, ti verrà chiesto di impostare un segreto personale (#trstd secret). Il #trstd secret è composto dal tuo nome, da un colore a tua scelta e da una data significativa per te. Questo serve a proteggerti da falsificazioni personalizzando il tuo profilo, in modo che tu possa essere sempre certo di aver effettuato l'accesso a un account consumatore e che la pagina che stai visitando sia autentica. Puoi inoltre caricare una foto del profilo.
#trstd login
Se il trstd login è integrato nelle presenze online delle società partner, Trusted Shops e la società partner sono contitolari del trattamento per il trattamento descritto di seguito ai sensi dell'Art. 26 GDPR. Se il trstd login è integrato nelle presenze online di Trusted Shops, Trusted Shops è l'unico titolare del trattamento per il trattamento descritto di seguito.
Il #trstd login è un pulsante che può essere integrato nella presenza online di Trusted Shops o nella presenza online di una Società Partner. Tramite il trstd login, i visitatori della presenza online possono registrarsi direttamente ai servizi Trusted Shops (diventando così “consumer member”) oppure accedere al proprio account come membri Trusted Shops già esistenti. Oltre ai dati necessari per finalità tecniche per visualizzare il #trstd login, dopo l'accesso verrà visualizzato il #trstd secret che hai memorizzato. Se utilizzi l'app #trstd, verrà inviata una notifica push al tuo smartphone per fornirti informazioni sull'autenticità del sito web che stai visitando. Tale trattamento si basa sull'Articolo 6(1)(b) del GDPR.
Inoltre, durante l'utilizzo del #trstd login, ulteriori dati possono essere trattati per le finalità descritte di seguito.
a. Utilizzo delle informazioni per finalità di marketing e analisi
Trusted Shops e le società partner utilizzano le informazioni da te fornite per finalità di analisi, per l'ottimizzazione generale della presenza online e per poterti fornire offerte personalizzate. Il trattamento si basa sui prevalenti interessi legittimi di Trusted Shops e della società partner nelle suddette finalità ai sensi dell'Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f GDPR.
b. Raccolta di informazioni sugli ordini per finalità di personalizzazione, marketing e analisi
Se hai effettuato l'accesso tramite il trstd login integrato nella presenza online di un negozio online, Trusted Shops raccoglie informazioni sugli ordini, come il prodotto acquistato, al fine di trasmettere tali informazioni alle società partner in forma aggregata o personalizzata. I dati personali possono essere trasmessi solo dopo che hai fornito il tuo preventivo consenso e solo se hai effettuato l'accesso alla presenza online della rispettiva società partner tramite il trstd login.
Le informazioni sugli ordini relativi agli acquisti effettuati sulla rispettiva presenza online visitata vengono condivise con tale società partner sulla base dei prevalenti interessi legittimi di Trusted Shops e della società partner la cui presenza online viene visitata, al fine di garantire una commercializzazione ottimale dei prodotti e un servizio clienti personalizzato, qualora l'accesso sia effettuato tramite il trstd login.
c. Trasferimento dell'indirizzo di consegna alle società partner
Utilizzando il trstd login, puoi selezionare dalla rubrica l'indirizzo necessario per il relativo acquisto, in modo da compilare automaticamente i dati di consegna nel processo di ordine della società partner. Tali dati vengono trasmessi alla società partner al completamento integrale dell'ordine. La base giuridica per la trasmissione del tuo indirizzo di consegna alla società partner è l'Art. 6, comma 1, lett. b) GDPR.
7. Invio della recensione
Cliccando su un link d'invito alla recensione o accedendo al Consumer World (solo per utenti registrati), l’utente potrà valutare il partner presso il quale ha effettuato un acquisto o il prodotto stesso acquistato, scrivendo una recensione. Le relative condizioni d'uso e informazioni sulla protezione dei dati sono consultabili tramite link al momento dell'invio della recensio-ne. Il partner ha la possibilità di visualizzare, gestire e commentare le recensioni ricevute in un sistema fornito da Trusted Shops. Inoltre, le recensioni pubblicate possono essere esportate e utilizzate dal partner per ulteriori finalità. Il rispettivo partner e Trusted Shops sono contitolari ai sensi dell’art. 26 RGPD della raccolta della recensione e del suo trattamento nei sistemi di Trusted Shops. Il rispettivo partner è titolare unico di ulteriori trattamenti, in particolare per quanto riguarda l'esportazione delle recensioni e il loro successivo trattamento, nonché per tutti gli obblighi associati.
8. Trattamento a fini pubblicitari
Potremo usare l'indirizzo e-mail comunicatoci dall’utente nel corso della registrazione ai servizi Trusted Shops per inviare pubblicità relativa a nostri prodotti o servizi simili. L'invio di simili mail pubblicitarie avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDRP per il perseguimento del nostro legittimo interesse a pubblicizzare i nostri prodotti. Il trattamento si effettua in conformità alle disposizioni del § 7 UWG [legge tedesca in materia di concorrenza sleale].
9. Destinatari e categorie di destinatari, incluso il trasferimento verso Paesi terzi
A seguire informiamo sui destinatari o sulle categorie di destinatari, ossia altri titolari o responsabili del trattamento che in caso di utilizzo dei servizi Trusted Shops ricevono da Trusted Shops dati personali. Informiamo inoltre su eventuali contestuali trasmissioni di dati verso Paesi terzi.
Garanti
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops è un servizio offerto da Trusted Shops SE. La garanzia Trusted Shops è un servizio offerto da uno dei seguenti garanti:
- Atradius Kreditversicherung, succursale della Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros, Opladener Straße 14, D-50679 Köln (Germania), institore: Dr. Thomas Langen, iscritta al registro delle imprese dell’Amtsgericht di Colonia al n. HRB 89229, attività principale: assicurazione crediti, informativa sulla protezione dei dati: https://atradius.de/datenschutz.html
- R+V Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, D-65189 Wiesbaden, iscritta al registro delle imprese dell’Amtsgericht di Wiesbaden al n. HRB 7934, informativa sulla protezione dei dati: https://www.ruv.de/datenschutz
Il rispettivo garante viene scelto da Trusted Shops SE e viene comunicato all’utente dopo la registrazione alla Protezione Acquirenti. Un trasferimento dei dati personali dell’utente raccolti per l'utilizzo della Protezione Acquirenti Trusted Shops avverrà solo tra Trusted Shops SE e il garante prescelto e nei limiti di quanto necessario per il disbrigo e/o l'esecuzione della garanzia. Questi dati non saranno trasmessi a terzi. Il garante riceve dati personali solo per quanto necessario all'adempimento della garanzia. La base giuridica del trasferimento è fornita dall'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD. Il trasferimento è necessario affinché il garante possa adempiere al servizio di garanzia offerto.
Partner
Nel caso che l’utente riceva un invito alla recensione e provveda a inviarne una, il rispettivo partner riceverà informazioni da Trusted Shops nelle modalità descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati personali.
Nel caso che l’utente apra un caso di Protezione Acquirenti, può inoltre essere necessario trasferire dati al partner a cui la Protezione Acquirenti si riferisce, al fine di verificare la plausibilità delle informazioni fornite dall’utente e dare al partner la possibilità di esprimere un parere. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD, poiché il trasferimento è necessario per poter fornire la Protezione Acquirenti. Il trasferimento si basa inoltre sull'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f RGPD. Il trasferimento è infatti necessario per tutelare il nostro legittimo interesse a determinare se sussista un legittimo caso di garanzia o meno. Inoltre, anche il partner ha un legittimo interesse a esprimere un parere e a difendersi.
Incarico a fornitori di servizi
Inoltre, per fornire i nostri servizi incarichiamo vari fornitori di servizi che operano quali responsabili del trattamento, ad esempio per l'hosting, l'invio di e-mail o la gestione di abbonamenti e pagamenti. In linea di principio, il trattamento dei dati avviene in stati membri dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Un trasferimento verso Paesi terzi dei dati personali raccolti durante l'utilizzo della Protezione Acquirenti Trusted Shops avviene solo se si contatta il nostro servizio clienti, in quanto per elaborare le richieste ricorriamo a un sistema di ticket avvalendoci di un responsabile del trattamento. Con i nostri fornitori di servizi abbiamo stipulato clausole tipo di protezione dei dati ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c RGPD. Il nostro fornitore di servizi per il sistema di ticket ha inoltre adottato norme vincolanti d'impresa approvate dall'autorità di controllo competente ai sensi dell'art. 47 RGPD. Ciò nonostante possono sussistere rischi associati al trattamento dei dati personali in Paesi terzi non sicuri. Si prega di leggere al proposito la sezione “Trasferimento verso Paesi terzi” dell'informativa sulla protezione dei dati personali pubblicata sul nostro sito web.
10. Processo decisionale automatizzato incl. profilazione
L'uso della Protezione Acquirenti Trusted Shops non comporta un processo decisionale automatizzato. Non viene effettuata alcuna profilazione ai sensi dell'art. 4 n. 4 RGPD.
11. Periodo di conservazione dei dati personali
In linea di massima i dati personali trattati verranno conservati per tutto il tempo in cui l’utente è registrato ai servizi di Trusted Shops. Inoltre, il periodo di conservazione si basa sulla necessità di tale conservazione per le specifiche finalità del trattamento e sui relativi periodi di conservazione della durata di 6 o 10 anni previsti dal Codice commerciale tedesco (§ 257 Handelsgesetzbuch) e della durata di 10 anni previsti dalla Legge generale tedesca in materia tributaria (§ 147 Abgabenordnung). I dati personali sono quindi conservati perlomeno per la durata dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Qualora i dati personali siano richiesti per finalità probatorie e di documentazione, il periodo di conservazione è di 3 anni.
12. Informazioni sulla contitolarità ai sensi dell'art. 26 par. 2 frase 2 RGPD
Contitolarità con il partner
Trusted Shops ha concluso un accordo ai sensi dell'art. 26 RGPD con ogni partner con cui esista una contitolarità del trattamento.
Il partner è responsabile di adempiere gli obblighi d'informazione e di garantire una base le-gale in relazione alla raccolta dei dati personali effettuata nell'ambito della presenza online (per esempio relativamente all'inoltro di dati dell'ordine per stipulare una Protezione Acquirenti o all'inoltro di dati dell'ordine per inviare inviti alla recensione). Qualora in tale contesto i dati siano conservati in sistemi del partner, questi sarà responsabile di adempiere tutti gli obblighi connessi, in particolare di garantire la sicurezza del trattamento e di rispettare gli obblighi di cancellazione.
Trusted Shops è responsabile dell’adempimento di obblighi d'informazione e di altri obblighi derivanti dal RGPD, nella misura in cui dati personali siano raccolti sui siti web di Trusted Shops (ad esempio quando si inviano recensioni) o siano trattati in sistemi di Trusted Shops, soprattutto per quanto riguarda la garanzia di sicurezza del trattamento e il rispetto degli obblighi di cancellazione.
I diritti degli interessati in relazione alle attività di trattamento soggette alla contitolarità possono essere esercitati a livello centrale nei confronti di Trusted Shops. L’utente potrà comunque contattare direttamente anche il rispettivo partner. La sua richiesta potrà essere inoltrata ad altri titolari del trattamento, se ciò sarà necessario per poterla elaborare.
Contitolarità del trattamento con il garante
La Trusted Shops SE è titolare insieme al rispettivo garante ai sensi dell'art. 26 par. 1 RGPD.
La Trusted Shops SE è responsabile del rispetto di tutti i requisiti di protezione dei dati previ-sti dal RGPD, nella misura in cui il trattamento sia effettuato dalla stessa Trusted Shops SE. Il rispettivo garante è responsabile di tutte le attività di trattamento da lui stesso svolte e del rispetto dei requisiti connessi a tali attività previsti dal RGPD, non appena i dati personali gli siano stati trasferiti.
Per qualsiasi tema legato alla protezione dei dati e in particolare per far valere i propri diritti di interessato in relazione all'utilizzo della Protezione Acquirenti, l’utente è pregato di contattare anzitutto la Trusted Shops SE. Avrà comunque facoltà di contattare direttamente anche il garante. Per informazioni sulla protezione dei dati, si invita a consultare le informative sulla protezione dei dati del rispettivo garante ai link sopra indicati.
Versione dell'informativa sulla privacy: aprile 2026