Pacco arrivato rapidamente, il pannello posteriore per la mia sportage V serie è perfetto, mancavano purtroppo i fermi per i vetri fissi laterali posteriori che non ho potuto così montare.
Dopo sei giorni arriva il mio ordine.
Anziché dei 5 pezzi il pacco contiene solo il lunotto posteriore,mancano i pannelli per i finestrini posteriori.
Come se non bastasse, l'unico pezzo presente è anche delle dimensioni sbagliate e non può essere applicato.
Di positivo però c'è il servizio clienti, che , pare, sì è attivato subito per l'invio di un ordine esatto e completo.
Sarò lieto di modificare il feedback in futuro, resta il fatto che le tempistiche comunque sono diventate estremamente lunghe
Ciao Michela!
Grazie per il tuo giudizio :)
Ti auguriamo una buona giornata.
Saluti
Team Solarplexius
9 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
11 ago 2023
Ciao Mauro,
Ti ringraziamo per la tua valutazione :)
Saluti
Team Solarplexius
4 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
8 ago 2023
Ciao Marco,
Grazie davvero per la tua valutazione!
Ti auguriamo di goderti a pieno i tuoi viaggi in auto con i nuovi vetri oscurati :)
Saluti
Team Solarplexius
2 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
8 ago 2023
Ciao,
Grazie per la tua eccellente valutazione :)
Per qualsiasi questione siamo sempre a sua disposizione.
Saluti
Team Solarplexius
29 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
2 ago 2023
Ciao Stefano,
Grazie per la tua valutazione :)
Saluti
Team Solarplexius
28 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
30 giu 2023
Ciao,
Ti ringraziamo davvero per la tua eccellente valutazione. Siamo davvero felici che tu sia rimasto pienamente soddisfatto dei tuoi nuovi pannelli oscuranti :)
Saluti
Team Solarplexius
28 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
30 giu 2023
Ciao Diego,
Grazie per la tua valutazione :)
A tua disposizione per qualsiasi cosa.
Saluti
Team Solarplexius
18 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
19 giu 2023
Ciao,
Grazie per la tua valutazione eccellente!
Ti siamo davvero grati :)
Saluti
Team Solarplexius
13 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
14 giu 2023
Grazie del tuo giudizio. Ci auguriamo che possa apprezzare la massimo i tuoi vetri oscurati.
Saluti
Team Solarplexius
25 mag 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
30 mag 2023
Ciao,
Grazie davvero per la tua ottima valutazione.
Ti auguriamo una buona giornata.
Saluti
Team Solarplexius
20 mag 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
21 mag 2023
Ciao,
Grazie per la valutazione eccellente!
A tua disposizione per qualsiasi questione futura :)
Saluti
Team Solarplexius
26 giu 2023
Recensione verificata
Per ora molto male
Dopo sei giorni arriva il mio ordine.
Anziché dei 5 pezzi il pacco contiene solo il lunotto posteriore,mancano i pannelli per i finestrini posteriori.
Come se non bastasse, l'unico pezzo presente è anche delle dimensioni sbagliate e non può essere applicato.
Di positivo però c'è il servizio clienti, che , pare, sì è attivato subito per l'invio di un ordine esatto e completo.
Sarò lieto di modificare il feedback in futuro, resta il fatto che le tempistiche comunque sono diventate estremamente lunghe
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Risposta di solarplexius.it
27 giu 2023
Ciao,
Siamo davvero spiacenti per il disguido e la ringraziamo per la collaborazione nel cercare di trovare la soluzione ottimale.
Sempre a sua disposizione.
Saluti
Team Solarplexius
2 dic 2023
Recensione verificata
Pennelli troppo scuri e assistenza assente.
Pennelli troppo scuri
Sono 5 giorni che provo a contattarvi e nessuno mi risponde... i pannelli non hanno i codici di omologazione come nei video di installazione.
Ho rischiato di fare un incidente per colpa mia di notte.
Il numero dell'assistenza mi ha detto di rimuovere il pannello e di tagliare gli angoli ler poter ottenere il rimborso. Ma purtroppo i pannelli sono broccati e ho cercato di ricontattare l'assistenza in tutti i modi a mia disposizione senza alcun riscontro...
Come posso rimuovere i pannelli senza sfondare il lunotto posteriore?
Dentro sono completamente bloccati!
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Risposta di solarplexius.it
4 dic 2023
Salve,
Provi a traslare il pannello lateralmente in modo da poter inserire le dita ed afferrarlo. In alternativa usi un cacciavite piatto con la punta coperta da nastro adesivo in modo da non danneggiare il vetro e fare leva oppure provi con una ventosa.
A sua disposizione.
Saluti
Team Solatplexius
2 lug 2023
Recensione verificata
Anche se le pellicole sono di ottima fattura, non è spiegato bene che sono fisse. I vetri laterali non si possono aprire, la pellicola è fissa. Fermata con Clips, non adesiva. Peccato, non li ho potuti montare. Acquisto sbagliato, purtroppo. Cordialità
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Risposta di solarplexius.it
4 lug 2023
Salve,
Siamo spiacenti che non si sia trovato bene con il nostro prodotto.
Se desidera può chiederne il reso ed il rimborso totale della somma da lei pagata.
È sufficiente che ci contatti sulla nostra posta elettronica: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
Ho inviato una email alla Solarplexius
perché ciò che mi è stato inviato( o è colpa mia che non lo só mettere o non è quello giusto)non è possibile adattarlo al mio lunotto.
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Risposta di solarplexius.it
26 dic 2023
Ciao Giovanni,
Sì abbiamo ricevuto le immagini e le abbiamo girate ai nostri tecnici che valuteranno quale soluzione prendere per far sì che il lunotto possa adattarsi correttamente.
2 dic 2023
Recensione verificata
Ordine #IT17750] (Novembre 25, 2023)
Buongiorno, ho ricevuto il pacco tramite corriere UPS L'involucro esterno risulta danneggiato. Sembra un articolo usato restituito. La scatola presenta evidenti impronte di scarpe infangate. Non ho ancora verificato lo stato dei pannelli, in quanto avvolti da pellicola. Dubito che siano in buono stato. ho comunque aperto il sinistro con UPS
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Risposta di solarplexius.it
4 dic 2023
Ciao,
Abbiamo ricevuto una mail a riguardo da parte sua e risposto alla questione. È disdicevole che ci sia stata noncuranza da parte del corriere nel trasporto del prodotto.
Come detto nella mail controlli se il contenuto è integro o meno. Qualora ci fossero danni a qualche pannello non esiti a contattarci, le invieremo subito dei pannelli in sostituzione.
A sua disposizione.
Saluti
Team Solarplexius
3 gen 2024
Recensione verificata
Anche se il prodotto che ti inviano è difettoso ed inutilizzabile i soldi non te li restituiscono.
Ordino un set di pellicole per la mia auto.
Mi inviano un pannello per il lunotto posteriore delle dimensioni sbagliate. Contatto il Servizio Clienti che mi dice di girare il pannello sull'altro verso il che non serve assolutamente a nulla.
Allora chiedo di esercitare il diritto di recesso inviando 3 mail nell'arco di 5 giorni, tutte rimaste senza risposta.
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Risposta di solarplexius.it
8 gen 2024
Salve,
Come anticipatole via mail, la procedura di rimborso è stata avviata dalla nostra Amministrazione.
A sua disposizione per qualsiasi ulteriore questione.
Saluti
Team Solarplexius
21 ago 2023
Recensione verificata
Purtroppo non và bene montato bene è fa sempre rumore forse è più piccolo della effettiva misura e poi di sera non si vede niente è molto pericoloso in quanto non si vedono le macchine dietro e se ci ferma la polizia ci fanno un verbale di sicuro credo farò il reso.
Grazie
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Risposta di solarplexius.it
22 ago 2023
Ciao,
Solarplexius è prodotto in Svezia ed è sottoposto a crash test da VTI svedese e approvato dal TÜV tedesco.
A differenza delle pellicole, i pannelli Solarplexius non apportano una modifica permanente all'auto e possono essere rimossi e rimontati a piacere, in pratica come si fa con le tendine.
I nostri clienti non hanno mai, e ribadiamo mai, ricevuto contravvenzioni per via dei nostri pannelli.
Se vuoi il rimborso in quanto non soddisfatto del prodotto è sufficiente richiederlo, proprio come hai già fatto via posta elettronica. Però se il motivo è quello della paura di ricevere una multa, ti possiamo assicurare che non corri alcun rischio.
14 set 2023
Recensione verificata
Terribili
Sono arrivati oggi i pezzi.
Oltre ad essere difficili da installare non stanno attaccati al vetro ma lasciano dello stadio tra in vetro e il pannello.
Si graffiano facilmente.
ho rovinato l’auto nella parte del lunotto.
Non li installerò
Ho buttato i soldi.
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Risposta di solarplexius.it
15 set 2023
Ciao,
Da ciò che si vede dalle immagini sembrerebbe che non hai seguito le istruzioni di montaggio. Infatti nelle istruzioni è indicato chiaramente che prima del montaggio gli interni attorno ai vetri vanno protetti con del nastro adesivo da carrozziere per evitare eventuali graffi.
Ci spiace che non sia soddisfatto del prodotto e se vuoi puoi chiaramente richiedere il rimborso della somma da lei pagata. Per far ciò ci scrivi a questo indirizzo di posta elettronica: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
22 ott 2023
Recensione verificata
Sinceramente mi aspettavo di meglio non si accoppiano bene con i vetri nonostante i fermi e non stanno ferme .. per come sono non li valgono 15o € siete cari per l articolo che vendete!!!!
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Risposta di solarplexius.it
23 ott 2023
Ciao Sergio,
Siamo dispiaciuti che il prodotto non abbia risposto alle tue aspettative.
Ciò che più ci sta a cuore è che i nostri clienti siano soddisfatti al 100% dei propri vetri oscurati e nel caso non lo siano noi rimborsiamo la somma pagata.
Pertanto se lo desideri possiamo rimborsarti tutta la somma da te pagata.
Basta semplicemente che ci scrivi alla nostra posta elettronica support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.