Pacco arrivato rapidamente, il pannello posteriore per la mia sportage V serie è perfetto, mancavano purtroppo i fermi per i vetri fissi laterali posteriori che non ho potuto così montare.
Dopo sei giorni arriva il mio ordine.
Anziché dei 5 pezzi il pacco contiene solo il lunotto posteriore,mancano i pannelli per i finestrini posteriori.
Come se non bastasse, l'unico pezzo presente è anche delle dimensioni sbagliate e non può essere applicato.
Di positivo però c'è il servizio clienti, che , pare, sì è attivato subito per l'invio di un ordine esatto e completo.
Sarò lieto di modificare il feedback in futuro, resta il fatto che le tempistiche comunque sono diventate estremamente lunghe
Ciao Salvatore,
Se scrivi alla nostra Assistenza Clienti troveremo una soluzione al tuo problema. Contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
2 lug 2023
Recensione verificata
Anche se le pellicole sono di ottima fattura, non è spiegato bene che sono fisse. I vetri laterali non si possono aprire, la pellicola è fissa. Fermata con Clips, non adesiva. Peccato, non li ho potuti montare. Acquisto sbagliato, purtroppo. Cordialità
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Risposta di solarplexius.it
4 lug 2023
Salve,
Siamo spiacenti che non si sia trovato bene con il nostro prodotto.
Se desidera può chiederne il reso ed il rimborso totale della somma da lei pagata.
È sufficiente che ci contatti sulla nostra posta elettronica: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
26 giu 2023
Recensione verificata
Per ora molto male
Dopo sei giorni arriva il mio ordine.
Anziché dei 5 pezzi il pacco contiene solo il lunotto posteriore,mancano i pannelli per i finestrini posteriori.
Come se non bastasse, l'unico pezzo presente è anche delle dimensioni sbagliate e non può essere applicato.
Di positivo però c'è il servizio clienti, che , pare, sì è attivato subito per l'invio di un ordine esatto e completo.
Sarò lieto di modificare il feedback in futuro, resta il fatto che le tempistiche comunque sono diventate estremamente lunghe
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Risposta di solarplexius.it
27 giu 2023
Ciao,
Siamo davvero spiacenti per il disguido e la ringraziamo per la collaborazione nel cercare di trovare la soluzione ottimale.
Sempre a sua disposizione.
Saluti
Team Solarplexius
19 mag 2023
Recensione verificata
Da migliorare assistenza telefonica e post-vendita
Ho ordinato per la mia Fiat seicento il kit vetri posteriori compreso di lunotto una volta montato il tutto mi sono accorto che la pellicola del lunotto posteriore anche inserendo le clip rimane staccata quindi con rischio di vibrazioni se si prende un dosso ho provato a contattare telefonicamente e non ho ricevuto nessuna risposta ho provato a mandare una mail sempre senza risultato volevo cercare una soluzione ma non ho avuto notizie in merito
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Risposta di solarplexius.it
21 mag 2023
Salve, siamo spiacenti per la mancata risposta. Esamineremo subito il suo caso e la contatteremo il prima possibile.
Le auguriamo una buona serata.
Saluti
Team Solarplexius
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.