Focenza

Recensioni:

Salve Fabio, se non l'avesse già fatto la invitiamo sempre a contattarci tramite nostro sito per trovare insieme la soluzione migliore, soprattuto quando riscontra problemi di qualità del prodotto. Può succedere che un capo sia difettato e che il difetto diventi evidente solo nel momento in cui viene usato o lavato più volte, le segnalazioni ci aiutano ad identificarne la causa ed evitare che il problema si ripeta. Team Focenza

Salve Caterina, come le abbiamo risposto via email ci è dispiaciuto per l'accaduto e ci siamo resi parte attiva chiedendo al corriere di recuperare la prova di consegna, prova che ha rintracciato il girono successivo e che porta la firma della Portineria dell'indirizzo che ha indicato in fase di spedizione. Abbiamo chiesto se questo potesse aiutare nella ricerca e siamo rimasti in attesa di un suo riscontro, che però non ci è mai arrivato. Come i nostri Clienti possono confermare, cerchiamo di assistere chiunque in caso di problemi con la consegna, ma abbiamo bisogno della vostra attiva collaborazione. Nei casi in cui la consegna risulti sospetta anche a noi, o irrimediabilmente persa, ci attiviamo sempre prontamente per la risoluzione e per permettere al Cliente di utilizzare i prodotti di qualità che ha acquistato. Team Focenza

Salve Wilma, l'esperienza di acquisto in negozio è sicuramente soddisfacente, anche noi amiamo essere catturati dal colore dei nostri negozi. Le garantiamo, però, che la qualità dei nostri prodotti online è la stessa che ci contraddistingue. Nel caso in cui avesse qualche segnalazione sui nostri capi, o volesse farci sapere in che modo le sembrano differenti, la invitiamo a contattarci tramite nostro sito. Grazie, Team Focenza

Salve Sandro, terremo in considerazione il suo appunto e speriamo sia riuscito a recuperare il suo acquisto! Ci affidiamo ai migliori servizi di consegna che il mercato ci offre, purtroppo non possiamo controllare ogni singolo corriere ma possiamo sempre agire qualora si verificassero delle difficoltà. A disposizione, Team Focenza