Sono sempre stato un amante del vostro marchio , ma devo ammettere che ultimamente la qualità non è stabile.
Ho acquistato recentemente diversa biancheria intima ed ho riscontrato dopo poco uso , continui capi scuciti (slip) e magliette intime con fatture diverse (alcune ottime ed alcune più economiche).
Mi dispiace perché la vestibilità è eccezionale ed i filati utilizzati sono di qualità .
Il mio ordine non è ancora arrivato e sono passati 11 giorni
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14 apr 2024
Recensione verificata
Non ancora arrivato
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7 apr 2024
Recensione verificata
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7 apr 2024
Recensione verificata
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1 apr 2024
Recensione verificata
ordine ancora insoluto
Mi dispiace, ma l'ordine fatto in data 23/03 ancora non è arrivato.
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26 feb 2024
Recensione verificata
Il pizzo dopo un solo utilizzo sì è deteriorato
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1 feb 2024
Recensione verificata
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30 gen 2024
Recensione verificata
Qualità scarsa, canotta scucita dopo averla messa solo 2 volte
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17 gen 2024
Recensione verificata
Purtroppo da più di una settimana devo ricevere i prodotti
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3 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto un ordine 10 giorni fa e solo perché oggi ho scritto, ho scoperto che per qualche motivo il pagamento non ha avuto esito positivo. Quindi setvixio clienti pari a zero
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26 dic 2023
Recensione verificata
Ordine mai arrivato
Ho fatto un ordine che doveva essere consegnato il 21. Ad oggi non è arrivato niente, non ho avuto comunicazioni in proposito e nessuno ha risposto al mio "modulo reclami". Mi spiace ma ...Mai più!
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7 dic 2023
Recensione verificata
La qualitá nei negozi e meglio di quella che si compra online
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Risposta di Focenza
19 dic 2023
Salve Wilma,
l'esperienza di acquisto in negozio è sicuramente soddisfacente, anche noi amiamo essere catturati dal colore dei nostri negozi.
Le garantiamo, però, che la qualità dei nostri prodotti online è la stessa che ci contraddistingue.
Nel caso in cui avesse qualche segnalazione sui nostri capi, o volesse farci sapere in che modo le sembrano differenti, la invitiamo a contattarci tramite nostro sito.
Grazie,
Team Focenza
7 dic 2023
Recensione verificata
qualità dei materiali media
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6 dic 2023
Recensione verificata
Stare piu attenti con i corrieri
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Risposta di Focenza
19 dic 2023
Salve Sandro,
terremo in considerazione il suo appunto e speriamo sia riuscito a recuperare il suo acquisto!
Ci affidiamo ai migliori servizi di consegna che il mercato ci offre, purtroppo non possiamo controllare ogni singolo corriere ma possiamo sempre agire qualora si verificassero delle difficoltà.
A disposizione,
Team Focenza
6 dic 2023
Recensione verificata
Qualità instabile
Sono sempre stato un amante del vostro marchio , ma devo ammettere che ultimamente la qualità non è stabile.
Ho acquistato recentemente diversa biancheria intima ed ho riscontrato dopo poco uso , continui capi scuciti (slip) e magliette intime con fatture diverse (alcune ottime ed alcune più economiche).
Mi dispiace perché la vestibilità è eccezionale ed i filati utilizzati sono di qualità .
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Risposta di Focenza
19 dic 2023
Salve Fabio,
se non l'avesse già fatto la invitiamo sempre a contattarci tramite nostro sito per trovare insieme la soluzione migliore, soprattuto quando riscontra problemi di qualità del prodotto. Può succedere che un capo sia difettato e che il difetto diventi evidente solo nel momento in cui viene usato o lavato più volte, le segnalazioni ci aiutano ad identificarne la causa ed evitare che il problema si ripeta.
Team Focenza
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.