Super soddisfatta del mio ordine, passeggino arrivato in tempi record.
È la prima volta che provo un passeggino joolz e devo dire che la qualità è davvero alta, ha sicuramente superato le mie aspettative.
impossibile pagare con PayPal senza avere un aggravio di quasi 20€, sito è fatto male e in caso di acquisto per lista non dovrebbe chiedere i dati di spedizione dato che la consegna è in negozio da parte dei titolari della lista
Tempi troppo lunghi sia per preparare l'ordine che per la consegna, tra l'altro con l'addebito di spese di spedizione.
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Risposta di salinamilano.com
22 apr 2024
Buongiorno, siamo dispiaciuti per questa valutazione, il suo ordine di prodotti per l'allattamento a prezzo outlet è pervenuto di venerdì, è stato elaborato il lunedì e spedito subito il giorno dopo, rispettando le tempistiche segnalate sul nostro sito sia nelle condizioni di vendita che nel suo ordine, dove ha potuto accettare anche le spese di trasporto prima di concludere l'acquisto. Abbiamo visto che il corriere ci ha messo altri 2gg a consegnare, la sua zona risulta servita in 48h lavorative, questi tempi non dipendono da noi, forniamo comunque sempre il tracking agli acquirenti e ha avuto modo di monitorare ogni step della spedizione in autonomia. Facciamo del nostro meglio per spedire il prima possibile, purtroppo non sempre dipende tutto da noi. Restiamo disponibili all'indirizzo email shop@salinamilano.com per qualsiasi necessità.
16 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di salinamilano.com
17 apr 2024
Buongiorno, siamo rammaricati di aver ricevuto questa recensione ad una stella senza alcun commento. Il suo ordine di giovedì 11 aprile è stato spedito il giorno dopo e consegnato regolarmente lunedì 15 aprile. Non abbiamo ricevuto nessun suo messaggio al nostro contatto customer care prima di questa recensione, quindi non capiamo cosa potrebbe motivare la sua valutazione, sarebbe così gentile da volerci spiegare? Se preferisce, può contattarci direttamente all'indirizzo email shop@salinamilano.com. Attendiamo gentile risconto, grazie.
15 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di salinamilano.com
16 apr 2024
Grazie per la recensione, stiamo gestendo la sua lista nascita, la preghiamo di mettersi in contatto con shop@salinamilano.com per qualsiasi comunicazione o suggerimento
12 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di salinamilano.com
15 mar 2024
Grazie per il feedback costruttivo, noi di Salina Milano ci teniamo sempre a migliorare il nostro servizio.
26 ott 2023
Recensione verificata
impossibile pagare con PayPal senza avere un aggravio di quasi 20€, sito è fatto male e in caso di acquisto per lista non dovrebbe chiedere i dati di spedizione dato che la consegna è in negozio da parte dei titolari della lista
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Risposta di salinamilano.com
27 ott 2023
Egregio sig. Bottaro,
siamo dispiaciuti del feedback ad una stella, non ce lo aspettavamo dopo esserci già sentiti tramite email, pensavamo che il dubbio fosse stato chiarito.
Tra l'altro non ci ha mai segnalato del suo problema con PyaPal, NON È ASSOLUTAMENTE RICHIESTO ALCUN AGGRAVIO per il pagamento tramite PayPal, la invitiamo contattare il nostro supporto clienti per fornirci indicazioni in merito e poter verificare.
Cordiali saluti, SalinaMilano.com
14 dic 2023
Recensione verificata
Più caro che su altri canali. Navigazione sul sito non fluida
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Risposta di salinamilano.com
18 dic 2023
Grazie per il suo feedback, ogni osservazione è un'occasione per migliorare il nostro servizio.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.