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Recensioni:

Carissimo Roberto , Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per l'ottima recensione Matteo:) A presto, Team Orologio.it

Carissimo Andrea , Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per l'ottima recensione Bruno :) A presto, Team Orologio.it

Carissimo Bruno, Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per l'ottima recensione Fabio :) A presto, Team Orologio.it

Carissima Elisabetta , Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per l'ottima recensione Daniele:) A presto, Team Orologio.it

La vostra cortese segnalazione, cara Elizabeth, è stata apprezzata e presa in considerazione, sebbene non sia del tutto accurata. Le restituzioni effettuate con l'etichetta di reso gratuito sono gestite tramite DHL Parcel, che tiene un registro estremamente preciso di ogni fase del processo, dal momento della consegna presso il punto DHL fino alla consegna presso il nostro magazzino, incluso il peso. Purtroppo, il pacco è arrivato vuoto, senza alcun contenuto al suo interno. Poiché abbiamo avuto casi in cui i clienti hanno preparato il reso ma poi il prodotto non è stato incluso, ci siamo messi in contatto per verificare se potesse essere successo anche in questo caso, con la possibilità di inviare una nuova etichetta nel caso fosse necessario, il che sarebbe del tutto normale. Tuttavia, dato che lei ha indicato che non è stato il caso e considerando che anche noi abbiamo un registro dettagliato dei prodotti al momento del ricevimento e dell'elaborazione, ciò che ci resta da fare è procedere come già indicato, ovvero richiedere a DHL i registri di consegna del suo reso, inclusi i pesi in ogni fase, per individuare eventuali problemi. Non abbiamo mai suggerito di non risolvere la situazione, ma è comprensibile che non possiamo rimborsare qualcosa che non ci è stato restituito. Invieremo nuovamente una email spiegando l'intero processo di indagine, poiché fortunatamente oggi ci sono registri precisi in ogni fase del processo. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e pertanto facciamo sempre il possibile per risolvere le situazioni che si presentano, come stiamo facendo in questo caso. Cordiali saluti, il vostro team Servizio Clienti Orologio.it

Cara Chiara, ti ringraziamo in anticipo per il tuo feedback e ci dispiace che tu abbia avuto questa esperienza. Il tuo cinturino è in realtà fissato con perni in acciaio che, anche se puoi farlo da solo, consigliamo sempre di farlo fare da un orologiaio, per non danneggiare il braccialetto. In ogni caso ti contatteremo via email per comprendere meglio la situazione e risolverla, poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Team Orologio.it

Grazie per averci contattato e ci rammarichiamo sinceramente di questa situazione, che in realtà non è affatto normale. Possiamo solo immaginare che ci sia stato qualche errore nel controllo qualità del marchio e del nostro prima della spedizione e per questo ci scusiamo sinceramente. Ti contatteremo via e-mail e risolveremo immediatamente la situazione, poiché la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Il team del Servizio Clienti Orologio.it

Carissimo Luigi, Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Carissima Irene, Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Sergio ! :) Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio. A presto, Team Orologio.it

Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Guglielmo! :) Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio. A presto, Team Orologio.it

Carissima Neva, Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Sergio ! :) Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio. A presto, Team Orologio.it

Carissima Filomena, Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Carissimo Fabrizio, Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi! Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :) Il Team Orologio.it

Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Roberto! :) Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio. A presto, Team Orologio.it