Due pannelli da 700W a raggi infrarossi per riscaldare la tavernetta ed il corridoio interrato. Fanno bene il loro lavoro ed evitano che il riscaldamento a gas si accenda continuamente. Stemperano il giusto. Esteticamente molto belli. Prezzo molro concorrenziale soprattutto se si acquista merce in saldo. Bisogna solo dedsicarci un po' di tempo per trovare la giusta regolazione; forse il termostato integrato non è precisissimo rispetto a quello installato nell'ambiente. Ma fanno bene il loro lavoro.
Avevo inserito nell'anagrafica un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione ma il corriere aveva ordine di effettuare la consegna all'indirizzo sbagliato. Ho quindi comunicato al corriere l'indirizzo giusto, ma mi ha risposto che la consegna andava comunque riprogrammata e che dovevano richiamarmi nel giorni successivi. Da allora sto ancora aspettando una telefonata!!! Ho anche scritto al servizio clienti 4 gg fa ma nessuno si è degnato di rispondermi... E non mi risulta ci sia un numero di telefono per poter contattare direttamente l'assistenza.
Morale: un ordine effettuato 15 gg fa ù, ovviamente già pagato, sparito nel nulla....
difficoltà nell'ordinare --- consegnato articolo danneggiato e non utilizzabile
difficoltà nell'ordine (ripetuto due volte) e articolo consegnato oggi al destinatario (Giuliana Martella via del Vescovado 64032 Atri -TE- Italia ) irrimediabilmente danneggiato e quindi non utilizzabile.
allego foto angolo sportello danneggiato.
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Risposta di klarstein.it
7 nov 2023
Gentile Nicola,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per la difficoltà riscontrata nell'effettuare il suo ordine e per il danno subito dal suo articolo.
Le confermiamo di aver appena provveduto a contattarla in privato per poter gestire il suo caso nella maniera più efficiente possibile.
Scusandoci nuovamente le auguriamo una buona giornata.
Il team Klarstein
Hi pagato due volte uno specchio senza ricevere l’oggetto
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14 lug 2023
Recensione verificata
Prodotto eccezionale peccato che è arrivato danneggiato. Siamo riusciti a sistemare l’anta e ho chiesto il rimborso.
Un consiglio dovreste imballare meglio i vostri elettrodomestici onde evitare danni durante il trasporto .
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11 lug 2023
Recensione verificata
Rumorosità elevata. Flusso d'aria potente ma quando fa veramente caldo
rinfresca quasi nulla.
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5 lug 2023
Recensione verificata
Tutto bene in fase di acquisto ma.....
Tutto bene in fase di acquisto, da migliorare l'assistenza post-vendita per quanto riguarda le tempistiche di sostituzione in garanzia dei prodotti. Si è guastata una piastra a induzione e ho dovuto acquistarne una seconda, in quanto la sostituzione, richiesta 15 giorni fa, non è ancora stata organizzata. Poi occorreranno i 5-7 giorni dichiarati necessari per la gestione. Basterà un mese?
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27 giu 2023
Recensione verificata
Assistenza pessima. Dopo 15 gg sono ancora in attesa della consegna
Avevo inserito nell'anagrafica un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione ma il corriere aveva ordine di effettuare la consegna all'indirizzo sbagliato. Ho quindi comunicato al corriere l'indirizzo giusto, ma mi ha risposto che la consegna andava comunque riprogrammata e che dovevano richiamarmi nel giorni successivi. Da allora sto ancora aspettando una telefonata!!! Ho anche scritto al servizio clienti 4 gg fa ma nessuno si è degnato di rispondermi... E non mi risulta ci sia un numero di telefono per poter contattare direttamente l'assistenza.
Morale: un ordine effettuato 15 gg fa ù, ovviamente già pagato, sparito nel nulla....
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13 giu 2023
Recensione verificata
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2 giu 2023
Recensione verificata
Poco preceisi assistenza zero non cosiglio a nessuno
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28 mag 2023
Recensione verificata
Ci sarebbe voluto un piccolo ventilatore per poter immettere all’esterno un maggiore ed immediato flusso di aria calda.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.