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Recensioni:

Vasta varietà di modelli/configurazioni tra cui scegliere, in particolare, ho trovato un piano cottura ibrido gas-induzione che pochi hanno in catalogo. La procedura di acquisto è semplice e veloce, come pure veloce è stata la spedizione. Il prezzo è, tutto sommato, conveniente (più basso della media su prodotti simili) ma, a prima vista, rapportato alla qualità generale del prodotto. La parte "nascosta" del piano cottura è in un lamierino di spessore piuttosto ridotto e anche il piano in vetro ha uno spessore ridotto (circa 5 mm contro i 10 mm del mio vecchio piano cottura). Le zone a induzione non hanno un funzionamento modulare ma "on-off". Il funzionamento è comunque perfetto, ed è quello che conta; da valutare l'affidabilità. La consegna non è stata delle più felici: avevo prenotato, sul sito del corriere, un giorno nel quale sarei stato presente alla consegna ma, invece, la consegna è avvenuta il giorno prima e ho trovato il pacco nel cortile, la sera. Il pacco era molto danneggiato internamente, con alcuni supporti in polistirolo sfondati e il piano in vetro aveva un angolo scheggiato. Punto negativo per quanto riguarda il sito Klarstein: non ho trovato il modo di comunicare l'accaduto, l'unica opzione che ho trovato nell'area assistenza è quella di aprire un ticket per reso/sostituzione/rimborso (opzioni che non mi interessavano perché il danno non è molto visibile, non limita la funzionalità e, soprattutto, non volevo impegnarmi in altre spedizioni/ritiri).

Rispetto al precedente modello di fornetto, acquistato presumo piu' di 10 anni fa, la qualita' costruttiva e decisamente peggiorata, le lamiere esterne ma soprattutto i componenti interni (vassoi, divisori, ecc) sono estremamente economici, di spessore talmente ridotto che con il calore che si sviluppa all'interno si deformano in modo evidente. Inoltre la cottura del modulo superiore obbliga ad accendere il grill del modulo inferiore, altrimenti il cibo si brucia restando crudo nella parte sottostante. Peccato perche' ho sempre acquistato i Vs prodotti ma mi rendo conto che nel futuro valutero' la concorrenza asiatica.

La cantinetta per vini ( quella da me scelta dovrebbe contenere 26 bottiglie) e’ funzionale e raffresca bene.Le finiture dei ripiani non sembrano di qualità e sono un po’ fragili. I ripiani posti nella parte inferiore possono ospitare solo alcuni tipi di bottiglie, stante la presenza sul fondo del compressore. Nel complesso un acquisto abbastanza soddisfacente.

Ricevuto articolo (Cappa Mariana 60) difettato, restituito al mittente e subito accreditato importo su mia carta di credito. Acquistato nuovamente evoluzione dello stesso modello ma di colore nero (Mariana Neo 60 Nero), montato ieri, bel design, costruttivamente solida, funziona. Consegne veloci, tutto ok

Ottimo congelatore; dato il range di escursione termica da 10 a -24 sarebbe stato opportuno e molto gradito un termometro digitale con visione dall'esterno. (Visto che un termometro digitale oggi costa veramente poco, basterebbe predisporre sullo sportello l'applicazione).

Acquistato il forno friggitrice ad aria. In funzione da subito nelle varie funzionalità. Finora lo trovo comodo sia come capacità che come cottura sia in modalità forno che come friggitrice ad aria. Avrei gradito come accessorio anche una leccarda perche’ è presente solo il raccogli briciole e la teglia forata oltre la griglia, ma una leccarda manca.

L'azienda è seria ma il prodotto inviatomi era un reso di altro cliente con anomalie/difetti di fabbricazione (pompa acqua che se messa in opera correttamente non funziona, se lasciata galleggiare senza le ventose bloccate sul fondo, la stessa funziona e il prodotto stesso funziona correttamente) NON SI SPEDISCE LA MERCE RESA AI CLIENTI COME SE FOSSE NUOVA !

Ordinata una torretta montessoriana consegnata in un imballo di cartone leggero, privo di protezioni per gli angoli e senza pluriball o materiale a protezione dell’oggetto, giunto danneggiato e inutilizzabile. Purtroppo non è stato possibile contattare direttamente un operatore del servizio clienti ma solo l’assistente digitale. Avviata la pratica di reso il venditore avvisa che il rimborso potrebbe subire decurtamenti a causa di danni ulteriori rilevati al ricevimento in sede, ciò senza però prevedere la possibilità di allegare documentazione fotografica del danno riscontrato al ricevimento della merce a domicilio. Ho provveduto ad aprire una contestazione tramite paypal e allegate tutte le fotografie nella pratica, conclusasi in tempi brevissimi e ottenendo una cenere risposta del venditore. Consiglio fortemente di rivedere la procedura di reso, includendo la richiesta di documentazione fotografica dei danni riscontrati dall’acquirente per maggior trasparenza e correttezza reciproca. Poter contattare il servizio clienti e interloquire con un operatore umano.

Ho acquisto una cappa da cucina Devo dire che è assolutamente minimale. Il filtro è una velina di spugnetta malamente tenuta da tre fuletti metallici, e non filtra nulla, la ventola è rumorosa e non aspira certo i decantati 170 mc ora, forse un decimo. Solo l'estetica è accettabile ed è il motivo principale per cui ho acquistato questo simpatico gadget.

Il prodotto era conforme alla descrizione ma il colore era decisamente più chiaro rispetto a quello in foto (fortunatamente ci piace lo stesso, anzi, anche di più). Le informazioni relative al tracking mi sono arrivate via email solo 3 ore prima che il pacco arrivasse a casa dopo giorni di attesa, di conseguenza non sono stata in grado di avvisare chi era a casa in quel momento dell'arrivo imminente. La confezione esterna è arrivata danneggiata ma fortunatamente il prodotto interno no.

L’azienda eccezionale,attenta ai problemi dei clienti ho ricevuto la cappa che purtroppo nn ha funzionato bene, può succedere! Ho chiamato immediatamente il servizio clienti una gentile signora mi ha subito emesso i documenti di restituzione, ho portato il pacco all’ufficio postale senza spendere nulla ed il giorno dopo hanno restituito quanto pagato. Mi é molto dispiaciuto che la stessa cappa non era disponibile .

piano cottura come da descrizione. Bello ed elegante, funzionale per potenza dei bruciatori, ottima la regolazione di fabbrica degli ugelli, robusto il piano in vetroceramica, facile da pulire, stabili i supporti in ghisa, facili da rimuovere per la pulizia. Consegna rapida e puntuale. Semplice il montaggio Soddisfatto

Manca la luce interna (il precedente l'aveva), il termostato è posto dietro esternamente (e quindi di utilizzo complesso se incassato), ha un intervallo troppo stretto di intervento (parte e smette in continuazione). In sintesi : qualitativamente scarso

In casa, sto prendendo tutti i prodotti KLARSTEIN, in quanto mi piace molto il designer e sono più che sicuro che sia anche un prodotto di qualità ( già testato anche se da poco). Inoltre il personale molto disponibile sia quando faccio richieste via mail, che telefonicamente. Complimenti e grazie per il supporto KLARSTEIN. Ora il prossimo acquisto sarà il forno

Il prodotto ricevuto è conforme al proposto , testato per due giorni silenziosi e performante , adesso imballato e conservato per montarlo a fine anno nella nuova cucina

I pannelli Wonderwall sono un buon prodotto, ho riscontrato una buona integrazione e aiuto all'attuale sistema di riscaldamento già presente nella mia abitazione. Devo segnalare una grossa pecca presente in questi pannelli, cioè un fastidiosissimo rumore proveniente dalla scatola del circuito elettrico al momento della commutazione del termostato. Se il pannello è installato in camera da letto questo rumore è veramente fastidioso. Sono un elettrotecnico pertanto non capisco perché non è stato utilizzato un relè elettronico o in alternativa, coibentata la scatola che contiene il circuito in modo che la stessa faccia meno da cassa di risonanza.

Il prodotto appare rifinito e ben curato, anche se il mio è arrivato con una piccola ammaccatura in un punto che risulterà nascosto alla vista. La prova pratica mi ha dato un'impressione di efficienza inferiore alla descrizione. Buona la possibilità di utilizzare sia come cappa aspirante che filtrante

Prodotti di ottima qualita' a prezzi corretti ( non bassi ma giusti) Servizio consegna impeccabile

Ho apprezzato la rapidità e la possibilità di monitorare la spedizione, il prodotto è arrivato in condizioni perfette grazie all’imballo adeguato e, seppur ancora non montato definitivamente, ho apprezzato la qualità e la consistenza dei materiali. Assolutamente outstanding la possibilità di restituire il prodotto senza sostenere i costi di spedizione in caso di non adeguatezza per giustificato motivo.

L'articolo da me acquistato era errato. L'ho restituito e l'azienda si è fatta carico delle politiche di reso. Ho ricevuto subito il rimborso di quanto speso. Anche l'operatore telefonico, contattando il numero verde, è stato molto cortese e professionale. Consiglio vivamente per la professionalità dell'azienda. Sicuramente acquisterò ancora.