Due pannelli da 700W a raggi infrarossi per riscaldare la tavernetta ed il corridoio interrato. Fanno bene il loro lavoro ed evitano che il riscaldamento a gas si accenda continuamente. Stemperano il giusto. Esteticamente molto belli. Prezzo molro concorrenziale soprattutto se si acquista merce in saldo. Bisogna solo dedsicarci un po' di tempo per trovare la giusta regolazione; forse il termostato integrato non è precisissimo rispetto a quello installato nell'ambiente. Ma fanno bene il loro lavoro.
Avevo inserito nell'anagrafica un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione ma il corriere aveva ordine di effettuare la consegna all'indirizzo sbagliato. Ho quindi comunicato al corriere l'indirizzo giusto, ma mi ha risposto che la consegna andava comunque riprogrammata e che dovevano richiamarmi nel giorni successivi. Da allora sto ancora aspettando una telefonata!!! Ho anche scritto al servizio clienti 4 gg fa ma nessuno si è degnato di rispondermi... E non mi risulta ci sia un numero di telefono per poter contattare direttamente l'assistenza.
Morale: un ordine effettuato 15 gg fa ù, ovviamente già pagato, sparito nel nulla....
prodotto facile da usare e rapido nel produrre ghiaccio. anche il ghiaccio tritato è molto fine, quindi ottimo per cocktail e granite.
se vogliamo trovare un piccolo difetto, il ghiaccio è di dimensioni piccole, anche nell'opzione large e si scioglie rapidamente, probabilmente perchè non c'è coibentazione.
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24 apr 2024
Recensione verificata
Affidabilità e chiarezza
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29 apr 2024
Recensione verificata
prodotti validi
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Risposta di klarstein.it
30 apr 2024
Buongiorno :)
Grazie per aver scritto questa recensione.
I nostri colleghi del servizio clienti hanno risposto alla tua richiesta.
Apprezziamo molto la tua recensione e ti auguriamo un felice inizio settimana,
Alex
24 apr 2024
Recensione verificata
Non sono professionali
Buongiorno dispiace più a me spediscono una cantinetta dalla Germania con un'imballaggio misero pannelli di polistirolo di 2 cm chiaramente arriva ammaccata ed in più mancano 3 ripiani di legno, ve ne erano 4 invece di 7 come da descrizione e foto illustrative..non sono Professionali..spero che mi cambino l'articolo e modifichino completamente la gestione ..ma i miracoli li faceva solo 1 ed è morto presto.
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Risposta di klarstein.it
25 apr 2024
Gentile Luca,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che il suo odine sia stato ricevuto danneggiato. Le confermiamo che la pratica di reso è stata già avviata.
La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo una buona giornata.
Antonella
15 apr 2024
Recensione verificata
Non siamo stati avvertiti che c'era un problema con la fatturazione e di seguito il nostro ordine è stato cancellato. Non siamo stato informati. Solo su nostra richiesta ce l'hanno comunicato. Non ordineremo più da Klarstein.it.
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Risposta di klarstein.it
15 apr 2024
Spett.le azienda,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace leggere dei problemi riscontrati con la fatturazione del suo ordine.
Le confermiamo le informazioni già fornite, dovendo noi attenerci ad una procedura precisa per gli ordini B2B.
Le auguriamo un buon inizio settimana scusandoci per l'inconveniente.
Antonella
16 apr 2024
Recensione verificata
Non mi è arrivato la merce e l’assistenza è quasi inesistente
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Risposta di klarstein.it
17 apr 2024
Gentile Marco,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace leggere che non abbia ricevuto il suo ordine. Da controllo su sistema risulta che sia già stata avviata la pratica col corriere incaricato per la consegna. Confermiamo di aver provveduto anche a contattarla per poter gestire il caso nel modo più efficiente possibile.
Scusandoci nuovamente le auguriamo una buona giornata.
Antonella
La qualita del prodotto è da migliorare, plastiche sufficenti e sullo schermo non compare ne la stazione radio ne la frequenza che si cerca . Si sente bene ma i cd stentano a partire.
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Risposta di klarstein.it
10 apr 2024
Buongiorno Paolo,
Siamo spiacenti per l'inconveniente causato da uno dei nostri prodotti. Se non siete pienamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituircelo se lo desiderate.
La preghiamo di comunicarci come desidera procedere in modo da poterla aiutare al più presto.
Vi auguriamo una buona giornata.
Alice
Il vostro team Klarstein
28 mar 2024
Recensione verificata
Dato il peso della macchina prevedere l’inserimento automatico di rotelle per lo spostamento.
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11 apr 2024
Recensione verificata
tutto bene a parte accessori necessari non disponibili
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Risposta di klarstein.it
15 apr 2024
Gentile Pasquale,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace per i disagi riscontrati col suo ordine. La ringraziamo per la sua cooperazione nell'aver trovato assieme una soluzione comune.
Scusandoci nuovamente le auguriamo un buon inizio settimana.
Antonella
8 apr 2024
Recensione verificata
puntualità nel reso
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14 mar 2024
Recensione verificata
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11 apr 2024
Recensione verificata
E' stata una grande delusione: mi è arrivato il pacco di un'altra persona e del mio non si è saputo più nulla tanto da dover richiedere il reso e i soldi ancora devono essere riaccreditati. In più per un loro errore devo andare io alla posta a rispedire il pacco errato. Senza parole
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Risposta di klarstein.it
15 apr 2024
Gentile Sonia,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate nella gestione della pratica del suo reso e pertanto le vogliamo porgere le nostre più sentite scuse per il disagio. Le confermiamo che provvederemo subito a contattarla in privato per poter gestire il suo caso.
Le auguriamo un buon inizio settimana.
Antonella
9 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di klarstein.it
11 apr 2024
Come si fa?
Grazie per la sua recensione.
Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del nostro servizio.
Saremmo molto lieti se ci desse l'opportunità di comprendere e migliorare le sue preoccupazioni.
Ci faccia sapere cosa possiamo fare per migliorare la sua esperienza.
Cordiali saluti
Stephanie
16 feb 2024
Recensione verificata
Sito affidabile, ma articolo non funzionante
L'articolo non funzionava. Non è una passeggiata gestire il reso perchè occorre tempo a disposizione, riconfezionare l'articolo perchè torni nelle migliori condizioni alla ditta. Accordarsi con il corriere stampare la bolla di rientro e l'etichetta da apporre sul pacco. Rendersi disponibili all'arrivo del corriere per il ritiro e intanto spazio da dedicare in casa per riporre l'articolo e le confezioni aperte durante la gestione del rientro. In tutto ciò la ditta è stata corretta nel servizio di assistenza, ma non ricomprerò quell'articolo perchè il telecomando è di difficile comprensione e non ha agevolato la diagnostica di malfunzionamento.
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Risposta di klarstein.it
19 feb 2024
Gentile Nicola,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per i problemi riscontrati col suo reso e la ringraziamo per la comprensione dimostrata. Rimaniamo a sua completa disposizione in attesa che la pratica del suo reso venga finalizzata.
Cogliamo l'occasione per augurarle un buon inizio settimana.
Antonella
18 feb 2024
Recensione verificata
TELECOMANDO INSUFFICIENTE
ORARIO DAL TELECOMANDO CHE VA SEMPRE AVANTI DI 2 MINUTI AL GIORNO, IL RISCALDAMENTO VA IN RITARDO OVVIO CI STA IL VETRO A SPECCHIO DA RISCALDARE. RIMANE MOLTO DIFFICILE DA USARE IN PROGRAMMAZIONE, PROBABILE MI STO PREPARANDO PER RESO È RIMBORSO.
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Risposta di klarstein.it
19 feb 2024
Gentile Franco,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace leggere dei problemi riscontrati col suo acquisto. Le confermiamo che provvederemo subito a contattarla in privato per poter gestire il suo caso.
Le auguriamo un buon inizio settimana.
Antonella
21 gen 2024
Recensione verificata
Un prodotto di fascia medio bassa
Un buon prodotto di fascia media adatto all’uso domestico. Manuale istruzioni migliorabile. Servizio clienti rapido.
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2 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione super veloce
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21 ott 2023
Recensione verificata
Qualche addetta al servizio clienti si manifesta disponibile a trovare un'accettabile soluzione per il cliente quando non sono state rispettate le scontistiche dichiarate sul sito e non applicate in fase di ordine.
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5 lug 2023
Recensione verificata
Tutto bene in fase di acquisto ma.....
Tutto bene in fase di acquisto, da migliorare l'assistenza post-vendita per quanto riguarda le tempistiche di sostituzione in garanzia dei prodotti. Si è guastata una piastra a induzione e ho dovuto acquistarne una seconda, in quanto la sostituzione, richiesta 15 giorni fa, non è ancora stata organizzata. Poi occorreranno i 5-7 giorni dichiarati necessari per la gestione. Basterà un mese?
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8 dic 2023
Recensione verificata
Funzionalità del sito e compatibilità
I prodotti sono certamente di qualità, con alcuni appunti:
1) il sito: alcune parti del sito non funzionano, ad esempio l'iscrizione alla mailing list.
2: compatibilità domotica: attualmente i prodotti "smart" non sono compatibili con Alexa, Google Home oppure Home Assistant, costringendo ad installare una ulteriore app per controllare, magari, un solo dispositivo.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.