klarstein.itRecensioni:
169 recensioni negli ultimi 12 mesi2.714 recensioni in totale
Buono
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
27 feb 2024
Recensione verificata
Due pannelli da 700W a raggi infrarossi per riscaldare la tavernetta ed il corridoio interrato. Fanno bene il loro lavoro ed evitano che il riscaldamento a gas si accenda continuamente. Stemperano il giusto. Esteticamente molto belli. Prezzo molro concorrenziale soprattutto se si acquista merce in saldo. Bisogna solo dedsicarci un po' di tempo per trovare la giusta regolazione; forse il termostato integrato non è precisissimo rispetto a quello installato nell'ambiente. Ma fanno bene il loro lavoro.
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La recensione più negativa
27 giu 2023
Recensione verificata
Avevo inserito nell'anagrafica un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione ma il corriere aveva ordine di effettuare la consegna all'indirizzo sbagliato. Ho quindi comunicato al corriere l'indirizzo giusto, ma mi ha risposto che la consegna andava comunque riprogrammata e che dovevano richiamarmi nel giorni successivi. Da allora sto ancora aspettando una telefonata!!! Ho anche scritto al servizio clienti 4 gg fa ma nessuno si è degnato di rispondermi... E non mi risulta ci sia un numero di telefono per poter contattare direttamente l'assistenza.
Morale: un ordine effettuato 15 gg fa ù, ovviamente già pagato, sparito nel nulla....
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Le recensioni di klarstein.it
29 apr 2024
Recensione verificata
prodotti validi
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Risposta di klarstein.it
30 apr 2024
Buongiorno :)
Grazie per aver scritto questa recensione.
I nostri colleghi del servizio clienti hanno risposto alla tua richiesta.
Apprezziamo molto la tua recensione e ti auguriamo un felice inizio settimana,
Alex
24 apr 2024
Recensione verificata
Non sono professionali
Buongiorno dispiace più a me spediscono una cantinetta dalla Germania con un'imballaggio misero pannelli di polistirolo di 2 cm chiaramente arriva ammaccata ed in più mancano 3 ripiani di legno, ve ne erano 4 invece di 7 come da descrizione e foto illustrative..non sono Professionali..spero che mi cambino l'articolo e modifichino completamente la gestione ..ma i miracoli li faceva solo 1 ed è morto presto.
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Risposta di klarstein.it
25 apr 2024
Gentile Luca,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che il suo odine sia stato ricevuto danneggiato. Le confermiamo che la pratica di reso è stata già avviata.
La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo una buona giornata.
Antonella
24 apr 2024
Recensione verificata
Affidabilità e chiarezza
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22 apr 2024
Recensione verificata
macchina per i ghiaccio
prodotto facile da usare e rapido nel produrre ghiaccio. anche il ghiaccio tritato è molto fine, quindi ottimo per cocktail e granite.
se vogliamo trovare un piccolo difetto, il ghiaccio è di dimensioni piccole, anche nell'opzione large e si scioglie rapidamente, probabilmente perchè non c'è coibentazione.
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9 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di klarstein.it
11 apr 2024
Come si fa?
Grazie per la sua recensione.
Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del nostro servizio.
Saremmo molto lieti se ci desse l'opportunità di comprendere e migliorare le sue preoccupazioni.
Ci faccia sapere cosa possiamo fare per migliorare la sua esperienza.
Cordiali saluti
Stephanie
8 apr 2024
Recensione verificata
puntualità nel reso
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28 mar 2024
Recensione verificata
Dato il peso della macchina prevedere l’inserimento automatico di rotelle per lo spostamento.
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14 mar 2024
Recensione verificata
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2 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione super veloce
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21 gen 2024
Recensione verificata
Un prodotto di fascia medio bassa
Un buon prodotto di fascia media adatto all’uso domestico. Manuale istruzioni migliorabile. Servizio clienti rapido.
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30 dic 2023
Recensione verificata
Il prodotto è buono ma...
Il prodotto è buono, ma l'applicazione riferita al quadro smart no.
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21 dic 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza
Sito ben strutturato e spedizione veloce il pacco e arrivato in ottimo stato e per il giorno indicato sono sodisfatto
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21 dic 2023
Recensione verificata
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20 dic 2023
Recensione verificata
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19 dic 2023
Recensione verificata
Consegna con ups precisa. Pensavo che la superficie del quadro fosse più realistica, ma forse è un problema legato alla funzione che deve svolgere. Lo giudico cmq in modo positivo.
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16 dic 2023
Recensione verificata
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12 dic 2023
Recensione verificata
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11 dic 2023
Recensione verificata
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8 dic 2023
Recensione verificata
Funzionalità del sito e compatibilità
I prodotti sono certamente di qualità, con alcuni appunti:
1) il sito: alcune parti del sito non funzionano, ad esempio l'iscrizione alla mailing list.
2: compatibilità domotica: attualmente i prodotti "smart" non sono compatibili con Alexa, Google Home oppure Home Assistant, costringendo ad installare una ulteriore app per controllare, magari, un solo dispositivo.
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7 dic 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto 3 prodotti di colore diversi da quello che avevo ordinato (verdi invece che grigi). Prontamente segnalata la cosa mi è stata proposta la sostituzione, che prevedeva tempi più lunghi, oppure un rimborso parziale che avrebbe richiesto solo 5 giorni. Ho optato per la soluzione più rapida altrimenti riusciamo di sforare i tempi visto che si tratta di regali natalizi.
Dopo 8 giorni ancora non ho ricevuto nulla.
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Risposta di klarstein.it
11 dic 2023
Gentile Augusto,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate nella gestione della pratica del suo reso e pertanto le vogliamo porgere le nostre più sentite scuse per il disagio. Le confermiamo di averla contattata in privato per poter gestire il suo caso.
Scusandoci nuovamente le auguriamo una buona giornata.
Antonella