Queen Helena

Recensioni:

Ho acquistato 2 paia di sandali dello stesso modello ma di volore diverso. Ho preso di entrambi il n. 37. Quello nero calza correttamente, anche se il destro è più largo di pianta, come se fosse stato indossato; quello bianco calza almeno mezza taglia un più. Pessima assistenza clienti!

La ciabatta non è in pelle!

Non ho ancora ricevuto il pacco

Purtroppo questa volta ho ricevuto entrambi gli articoli acquistati difettati.

Per migliorare magari potreste inviare le scarpe che una persona ordina invece di mandare cose a caso in più per migliorare potete mantenere le promesse date via telefono.

Ho ricevuto la merce sbagliata. Sto aspettando che mi venga consegnato ciò per cui ho pagato

Ho dato questo voto perché ho fatto l'ordine e mi dava l'articolo disponibile, addirittura che fosse stato spedito, dopo due giorni mi arriva l'email che l'articolo non era disponibile.

Vi chiedo le info per il reso. Attendo riscontro grazie. Dopo un ritardo di consegna l'articolo si presenta pessimo e si è scollato dopo qualche giorno di utilizzo. Non ordinerò mai più perchè l'esperienza è stata pessima su tutti i fronti. Fra l'altro non mi hanno risposto al mio feedback negativo...servizi clienti pessimo.

purtroppo è la mia terza esperienza negativa con Voi, ma sono ottimista perche amo le vostre scarpe. Secondo me dovete migliorare la comunicazione interna, cioè tra di Voi, non è la prima volta che un paio di scarpe disponibile al momento dell'ordine poi non loè più con la scisa della scarpa fallata, inoltre mi hanno proprio mandato un paio di scarpe che non era il mio .....capirete che c'è qualcosa che non va nella logistica .... mettetecela tutta il prodotto merita

Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto

Ordinate con consegna entro le 24 ore ad oggi sono già passati 6 giorni mandando meil che mi faranno sapere x la consegna ..direi pessimo servizio

Ordine arrivato nel tempo previsto ma articolo errato!! A distanza di 4!giorni non ho ancora ricevuto indicazioni per il reso è il ricevimento dell’articolo corretto.

Primo acquisto confermato poi annullato per indisponibilità. Secondo acquisto arrivato nei tempi ma.....errato! Ho a casa un paio di stivali che nn volevo 😔. Ho scritto una mail e sto attendendo risposta. Mi spiace perché ci sono prodotti interessanti e mi sembrava un sito perfetto. Però attendo fiduciosa una risposta per capire perché non mi sono arrivati gli stivali che volevo e come fare per cambiarli. Chiaramente cambio recensione nel caso di una soluzione e di un rapido contatto.

Scarpe ordinate nere mi arrivano altro colore nere erano terminate e il sito non era stato aggiornato...mi hanno fatto solo perdere tempo

ordinato un paio di scarpe, arrivato altro, anche di altro numero e di altro importo assistenza via wa spicciativa, non puntuale, di tono anche punitivo, non essendo io la responsabile del reso che si è reso necessario

Dopo avermi inviato una mail con avvenuta spedizione del mio ordine, il giorno successivo mi è arrivato il rimborso, e perciò ho capito che l'ordine non è mai stato inviato. Dovevo fare un regalo.

Avevo fatto un acquisto che era andato a buon fine dove mi si diceva che il pacco era stato spedito. Dopo 2 giorni mi arriva un email di rimborso senza nessuna spiegazione. Ho dovuto chiamare per sentirmi dirette il prodotto era terminato.

Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Mao più.