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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la velocità e la puntualità della consegna, la qualità dei prodotti, la comodità delle scarpe e il rapporto qualità-prezzo, considerato eccellente. L'assistenza clienti viene spesso descritta come efficiente e risolutiva. Inoltre, viene lodata la corrispondenza tra le foto e le descrizioni online rispetto al prodotto ricevuto. Anche l'esperienza con resi e cambi risulta generalmente positiva e rapida.
Alcuni clienti segnalano ritardi o problemi logistici nella consegna, difficoltà o risposte poco soddisfacenti da parte dell'assistenza clienti e piccoli disagi nel processo di reso o cambio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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La volta scorsa avevo dato due stelle per un disguido non causato da me , per fortuna é stato risolto, ora mi sono ricreduta anche perché non era la prima volta che acquistavo da voi sia online che in negozio senza alcun problema. Infatti mi é dispiaciuto darvi due stelle però ora sono cinque stelle significa che avete fatto il vostro meglio per risolvere il problema. Comunque le sneakers sono stupende . Grazie mille, al prossimo acquisto.
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2 Recensioni
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Io ci compro in continuazione. Le scarpe sono carine e corrispondono alla descrizione. Le misure sono perfette. Io non ho nessun problema, questo ovviamente agevola l’acquisto, però a volte ci sono scarpe acquistate su siti cinesi che proprio non si possono guardare, che puzzano e nelle quali si sta malissimo. Queste invece sono scarpe che potremmo trovare in un mercato o in un negozio di buon livello. Certo non sono scarpe di lusso ma a questi prezzi sarebbe sciocco pensare di comprare un prodotto di alto livello. Io continuerò a comprarle e la celerità di consegna è un’altra eccellenza. Non posso esprimermi sui resi e sull’assistenza al cliente perché non ho mai avuto bisogno.
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1 Recensioni
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Ottimo dopo aver chiesto un reso e ordinato il numero giusto
Dopo un reso effettuato perché le taglie non corrispondono con i numeri reali ho potuto acquistare il numero che calzasse meglio. Le scarpe sono bellissime e comodissime per non parlare della spedizione rapidissima.
Unica pecca è la modalità di assistenza, raggiungibile solo tramite whatsapp e non sono di tante parole. Lascio comunque 5 stelle ma pregherei di lavorare sul servizio assistenza e di aumentare le misure della scarpa inserendo anche altre misure come la circonferenza.
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Avevo visto queste scarpe in un negozio a Monopoli ma non sono mai entrata per acquistarle. Quando ho guardato sul sito del negozio, mi sono resa conto che il mio numero era terminato. Allora ho deciso di cer are direttamente sul sito di Queen Helena.
Il servizio et stato celere ed affidabile. Le scarpe sono bellissime e i prezzi accessibile.
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1 Recensioni
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Un compleanno speciale
Per il compleanno della mia mamma di 86 anni avevo deciso di comprarle 4 paia di scarpe della sua marca preferita però erroneamente ho sbagliato la misura però devo dire che l’assistenza è stata rapida e molto efficiente. Ho ricevuto il rimborso ed ho comprato nuovamente le scarpe tanto amate dalla mia mamma.
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Esperienza eccellente, solo un suggerimento per il pagamento.
Il prodotto che ho ricevuto è perfettamente conforme a quanto descritto sul sito e i tempi di consegna sono stati impeccabili.
L'unico aspetto che si potrebbe migliorare riguarda il limite massimo previsto per il pagamento in contrassegno: doversi ritrovare a dividere gli acquisti in più ordini differenti per poter prendere più capi risulta un po' scomodo.
Nel complesso comunque un'ottima esperienza d'acquisto.
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I sandali sono molto Bellini ovviamente sono cinesi magari andrebbe specificato che sono prodotti made in Cina. Mi aspettavo un prodotto leggermente superiore, ma rapporto qualitàprezzo soprattutto il tipo di sandali che per fortuna non troviamo su SHEIN e su Temu le fascette e ovviamente la zeppa sì, la Platform sì è la stessa quelli cinesi per quanto riguarda la spedizione ottima sono abbastanza comodi ma è il tipo di sandalo che non è molto comodo, sicuramente ne prenderò un altro paio numero è giusto
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Sito affidabilissimo
Ho preso un paio di sneaker..ma il colore non era quello che mi aspettavo..in neanche una settimana fatto il reso e arrivate quelle che mi piacevano..provate oggi..comodissime. Sono molto soddisfatta. Un servizio clienti eccellente..qualità/ prezzo ottimo..Questo non è il primo ordine che faccio..ho già acquistato altre volte..è sempre soddisfatta. Potete fidarvi
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Buonasera, do 5 stelle x quanto riguardano gli articoli, ma 2 stella all’azienda … ho avuto problemi con degli acquisti… uno risolto dopo varie transazioni, l’ultimo pochi giorni fa, fatto un ordine e disdettomi xke l’articolo non risultava più in magazzino. Lo stesso articolo trovato su Amazon e cosa assurda mi è stato consegnato dal vs magazzino di Roma. Ho chiesto spiegazioni ma non ho ricevuto risposta …
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Scarpe davvero molto belle, di ottima qualità e con un rapporto qualità-prezzo davvero eccellente! Le ho provate e sono risultate subito comodissime, anche al primo utilizzo. Il design è bellissimo, proprio quello che cercavo. Sono davvero molto soddisfatta dell’acquisto!
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Tempi e scarpe ok
Le scarpe sono carine ed esattamente come in pubblicità quindi qualità prezzo rispettati. La velocità di consegna è sorprendente e questo è un altro punto a favore. Non è la prima volta che acquisto questa marca e di certo non sarà l’ultima. Ps: le misure sono perfette
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Scarpe arrivate con il plateau a righe invece che tutto bianco, ma molto belle e fatte bene!
Ho segnalato al servizio clienti che mi ha liquidato con un PDF per fare il reso!
Non faccio il reso perché sono molto belle lo stesso...il mio intento era solo segnalare
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Sono anni che acquisto da voi...che siano stivali, sandali, borse, ecc...trovo tutto ottimo...l'unico problema me lo dà la fibbia del cinturino dei sandali...dove poggia sulla pelle mi fa' allergia forse perché contiene nichel...ecco se magari usaste materiale senza nichel sarebbe perfetto.
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Ricevute le scarpe in 5 giorni.
Prodotto ben fatto e perfetto, peccato che il nr 35 benché normalmente usato da mia moglie risulta più grande. Comunque è un prodotto eccellente.
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Risolto
Buona sera , dopo aver avuto un piccolo disguido su un errore di taglia delle scarpe avete risolto il tutto in breve tempo. Ho ricevuto le mie scarpe giuste e sono bellissime e comode. Grazie.
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Molto soddisfatta!
Il servizio di invio è stato super veloce. Per quanto riguarda le sneakers, sono semplicemente belle , comode e femminili. Sapevo già, per esperienza , che sarebbe stato così.
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Sito serio con prodotti di qualità.
Spedizioni veloci, buona qualità sia delle calzature sia dello smanicato in ecopelliccia che ho preso ultimamente. Descrizioni accurate e foto reali dei prodotti venduti.
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I miei acquisti nel vostro sito o negozio sono stati sempre ottimi! Il materiale e le scarpe sono di una buona qualità oltre che belle esteticamente quindi nulla da aggiungere!
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Consegna velocissima, gli stivaletti sono belli e comodi . Sono grintosi e si adattano a look diversi . Queen Helena per me è una garanzia
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Ho comprato diverse tipologie di calzature presso questa azienda, ho trovato serietà qualità celeri nella consegna e soprattutto calzature belle e comode. Una vera garanzia
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.
Queen Helena è un brand che dal 2006 lascia la sua impronta nel mondo della moda delle calzature, grazie a designer eclettici, alla produzione artigianale e all’accurata selezione dei materiali
Le col...