La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
Ho acquistato un paio di stivali
ma l'impressione della vestibilità nelle fotografie è abbastanza diversa da quelle reali. Peccato.
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27 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un paio di scarpe Queen Helena, pensavo che fossero come le mie vecchie sempre Queen Helena ma originali , molto comodi che li ho usati per un sacco di volte ma invece mi sono arrivati le scarpe fake di scarsa qualità e si sentono come ho in piedi dei cartoni.
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26 nov 2023
Recensione verificata
Mandare gli articoli giusti.
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22 nov 2023
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Il pacco non m è mai arrivato mi hanno fatto però mi è arrivata una notifica di rimborso senza specificare perché il pacco non è stato consegnato
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18 nov 2023
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Dovete mandarmi il pacco visto che non mi e' ancora arrivato! Ho provato a contattarvi telefonicamente e nessuno mi ha risposto. GLS NON FUNZIONA IN PROVINCIA DA SAVONA!!!!!E' UN DISASTRO.....
Se per favore lunedì mi chiamate , ve ne sarei grata.
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18 nov 2023
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Non sono rintracciabili in nessun modo. Le scarpe non mi calzano bene e vorrei cambiarle ma non si capisce come fare.
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18 nov 2023
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9 nov 2023
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Avevo ordinato degli stivaletti , mi arriva e-mail con conferma e il pacco era stato spedito. Bene! Mi arriva un messaggio dove dicono che hanno fatto il rimborso in quanto non ci sta merce in magazzino. La beffa? Io pagavo in contrassegno maggiorato di 6.00 euro di spedizione. Quindi? Il rimborso. Mi sa di truffa.!!! Meglio che sia andata così.
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4 nov 2023
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non ho ancora ricevuto il mio ordine. ho chiesto e non hanno risposto.
attendo
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3 nov 2023
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Dovete prestare maggiore attenzione agli ordini on line.
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2 nov 2023
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Indosso da sempre il 38 e non ho mai avuto problemi, il vostro 38 è grande
Pessimo anche il modo di effettuare resi e cambi, tramite WhatsApp, mai vista una cosa del genere. Non ordinerò mai più
Anche il pacco arrivato sprovvisto di qualsiasi tipo di documento.
Adesso resto in attesa di vostri contatti per poter organizzare il reso
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22 ott 2023
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Ho ordinato un 36 nero, ho ricevuto un 38 Marrone.
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18 ott 2023
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Premesso che conosco le calzature e sono ottime, l'ordine però non è andato a buon fine: mi è stato spedito un modello completamente diverso e non ho più ricevuto quello ordinato perchè terminato...fra l'altro, se non avessi telefonato io, continuavano a scrivere su whattup con poca chuiarezza rispetto alla situazione creatasi.
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17 ott 2023
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16 ott 2023
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Merce arrivata in condizioni pietose. Stivali sporchi pieni di terra
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16 ott 2023
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15 ott 2023
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Mi è arrivato un'altro modello di scarpe
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Risposta di Queen Helena
18 ott 2023
Buonasera, ci dispiace molto che il modello che le è arrivato non le sia piaciuto.
Abbiamo controllato il suo ordine è ci risulta che il modello inviato è quello che ha ordinato lei dal sito.
Per ulteriori informazioni non esiti al contattarci al numero del servizio clienti 392-3247424
7 ott 2023
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6 ott 2023
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30 set 2023
Recensione verificata
Scarpa arrivata danneggiata
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Risposta di Queen Helena
4 ott 2023
Ci dispiace molto per il disguido,le consiglio di contattare il numero del servizio clienti al 392-3247424, per avere il cambio in modo tempestivo.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.