La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
Ordine arrivato veloce...ma errato...al momento una stella per l'errore...attendo il cambio
Segnala recensione
19 feb 2024
Recensione verificata
Purtroppo la qualità è piuttosto bassa. L'articolo che ho acquistato non aveva una manifattura buona ne una buona stabilità nel calzarle. No, non credo che acquisterò più questo brand. Mi dispiace.
Segnala recensione
16 feb 2024
Recensione verificata
l'ordine al quale tenevo per un evento importante che avevo mi è arrivato sbagliato non solo nel modello ma anche nel numero
Segnala recensione
14 feb 2024
Recensione verificata
Ciao,
Ho comprato le scarpe dal tuo sito web. Le scarpe Stivali - ART 1000 non erano disponibili, e sono state inviate altre scarpe, non 37 (come indicato nell'ordine), ma 39 di misura. anche queste scarpe erano sporche e già usurate, visibili segni di colla (Stivaletti - QH-22 S79 - vera pelle Nero/37). Aggiungo foto. Sono molto deluso dal vostro negozio.
Avrei inviato questo messaggio una settimana fa. info@queen-helena.com Non ho ricevuto risposta
Buona giornata
Sarune
I bought shoes from your website. The shoes Stivali - ART 1000 were not available, and other shoes were sent, not 37 (as indicated in the order), but 39 in size. also these shoes were dirty and already worn, visible glue marks (Stivaletti - QH-22 S79 - vera pelle Nero / 37). I add photos.
I am very disappointed about all this.
Segnala recensione
4 feb 2024
Recensione verificata
Stivali molto belli e consegna velocissima
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
6 feb 2024
Grazie mille, al prossimo acquisto :)
4 feb 2024
Recensione verificata
La qualità non sembra male ma ho ordinato uno stivaletto taglia 40 e mi è arrivato il 37. Ho chiamato l ufficio reclami x la sostituzione e mi ha detto di contattarli su WhatsApp, ho scritto anche lì ma non ho avuto nessuna risposta
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
6 feb 2024
Buonasera, abbiamo avuto modo di verificare e in realtà ci risulta una conversazione in corso per l'invio del paio corretto..
4 feb 2024
Recensione verificata
Un servizio di assistenza più competente, se chiedo un cambio di taglia dovresti farlo no che mi mandi il rimborso e mi dici di rifare ordine che senso ha in oltre mi arrivano le scarpe con graffi e suola sporca sicuramente usate mi è dispiaciuto perché era la prima volta che acquistato un paio di scarpe di Queen Helena son rimasta delusa rifare la trafila di rinviare il tutto mi scoccia un po il rimborso ancora non arrivato?
Segnala recensione
3 feb 2024
Recensione verificata
Commande passée le 28.01.2024. Le 3 février n'est toujours pas reçu
Segnala recensione
3 feb 2024
Recensione verificata
Senza darmi spiegazioni mi è stato annullato l'ordine
Segnala recensione
2 feb 2024
Recensione verificata
Gli stivali che ho comprato nemmeno il tempo di metterle già rotta la cerniera
Segnala recensione
2 feb 2024
Recensione verificata
Sto ancora aspettando risposta
Hanno inviato un numero errato
Segnala recensione
30 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
29 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
28 gen 2024
Recensione verificata
la velocità della spedizione
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
La ringrazio davvero di cuore.
Al prossimo acquisto.
27 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
26 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
26 gen 2024
Recensione verificata
Senza alcuno avviso non mi è stato recapitato il prodotto regolarmente ordinato e pagato.
Mi è semplicemente stata accreditata la somma versata, ma senza alcuna spiegazione.
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine.
Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro,
buona giornata.
25 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato un paio di sneakers pagamento eseguito con successo, mi è arrivata una mail di rimborso ma il rimborso nn mi è più arrivato sono 5 giorni
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine.
Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro,
buona giornata.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.