La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
Premesso che conosco le calzature e sono ottime, l'ordine però non è andato a buon fine: mi è stato spedito un modello completamente diverso e non ho più ricevuto quello ordinato perchè terminato...fra l'altro, se non avessi telefonato io, continuavano a scrivere su whattup con poca chuiarezza rispetto alla situazione creatasi.
Segnala recensione
17 ott 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
16 ott 2023
Recensione verificata
Merce arrivata in condizioni pietose. Stivali sporchi pieni di terra
Segnala recensione
16 ott 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
15 ott 2023
Recensione verificata
Mi è arrivato un'altro modello di scarpe
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
18 ott 2023
Buonasera, ci dispiace molto che il modello che le è arrivato non le sia piaciuto.
Abbiamo controllato il suo ordine è ci risulta che il modello inviato è quello che ha ordinato lei dal sito.
Per ulteriori informazioni non esiti al contattarci al numero del servizio clienti 392-3247424
7 ott 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
6 ott 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
30 set 2023
Recensione verificata
Scarpa arrivata danneggiata
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
4 ott 2023
Ci dispiace molto per il disguido,le consiglio di contattare il numero del servizio clienti al 392-3247424, per avere il cambio in modo tempestivo.
21 set 2023
Recensione verificata
ORDINE NON ANDATO A BUON FINE
Non posso dare una valutazione sul prodotto ordinato in quanto non l'ho ricevuto. Dopo una mail di conferma di avvenuta spedizione dell'ordine, ricevo una seconda mail in cui mi si dice che il prodotto richiesto e' esaurito e che mi sarebbe stato effettuato il rimborso. Non so cosa sia successo ma questo mi fa dubitare della serieta' dell'azienda. Fortunatamente ho verificato il riaccredito, diversamente avrei pensato ad una truffa. Sicuramente non acquisterò più da questo sito.
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
26 set 2023
Buonasera,
ci dispiace molto per il disguido probabilmente in quel momento il sito era in aggiornamento :)
16 set 2023
Recensione verificata
Esperienza negativa, non sono per niente cortesi
Segnala recensione
17 ago 2023
Recensione verificata
La qualità delle scarpe un po' scadente dopo averle indossare un paio di volte si sono scollate .
La spedizione è stata veloce non altrettanto il ritiro
Segnala recensione
13 ago 2023
Recensione verificata
Sto da una settimana aspettando il corriere x un reso ma nessuno si è visto o sentito
Segnala recensione
8 ago 2023
Recensione verificata
Ho acquistato 2 paia di sandali dello stesso modello ma di volore diverso. Ho preso di entrambi il n. 37. Quello nero calza correttamente, anche se il destro è più largo di pianta, come se fosse stato indossato; quello bianco calza almeno mezza taglia un più.
Pessima assistenza clienti!
Segnala recensione
30 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
29 lug 2023
Recensione verificata
Bella scarpa, comoda ed elegante. Purtroppo, mi è arrivata un pò usurata e si e' staccata la soletta che ho riparato.
Segnala recensione
26 lug 2023
Recensione verificata
La ciabatta non è in pelle!
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
27 lug 2023
Buonasera,
abbiamo visto ciò che hai ordinato e ti assicuriamo che la ciabatta art: 15290-1 è ASSOLUTAMENTE in vera pelle.
Puoi trovare la descrizione della scarpa nel tagliandino che è sulla suola.
20 lug 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
19 lug 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco
Segnala recensione
17 lug 2023
Recensione verificata
MAI PIU
Per migliorare magari potreste inviare le scarpe che una persona ordina invece di mandare cose a caso in più per migliorare potete mantenere le promesse date via telefono.
Segnala recensione
Risposta di Queen Helena
25 lug 2023
Buongiorno,
ci dispiace molto per l'inconveniente abbiamo avuto un problema con la logistica del sito.
Speriamo di ritrovarti presto.
15 lug 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto la merce sbagliata.
Sto aspettando che mi venga consegnato ciò per cui ho pagato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.