La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
Vi chiedo le info per il reso. Attendo riscontro grazie.
Dopo un ritardo di consegna l'articolo si presenta pessimo e si è scollato dopo qualche giorno di utilizzo. Non ordinerò mai più perchè l'esperienza è stata pessima su tutti i fronti. Fra l'altro non mi hanno risposto al mio feedback negativo...servizi clienti pessimo.
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8 lug 2023
Recensione verificata
purtroppo è la mia terza esperienza negativa con Voi, ma sono ottimista perche amo le vostre scarpe.
Secondo me dovete migliorare la comunicazione interna, cioè tra di Voi, non è la prima volta che un paio di scarpe disponibile al momento dell'ordine poi non loè più con la scisa della scarpa fallata, inoltre mi hanno proprio mandato un paio di scarpe che non era il mio .....capirete che c'è qualcosa che non va nella logistica .... mettetecela tutta il prodotto merita
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Risposta di Queen Helena
25 lug 2023
Buongiorno,
ci dispiace molto per l'inconveniente abbiamo avuto un problema con la logistica del sito.
Speriamo di ritrovarti presto.
3 lug 2023
Recensione verificata
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
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Risposta di Queen Helena
25 lug 2023
Buongiorno da quello che vediamo abbiamo risolto con successo il tuo problema emettendoti un rimborso completo.
27 giu 2023
Recensione verificata
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21 giu 2023
Recensione verificata
Ordinate con consegna entro le 24 ore ad oggi sono già passati 6 giorni mandando meil che mi faranno sapere x la consegna ..direi pessimo servizio
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Risposta di Queen Helena
21 giu 2023
Buongiorno da verifiche effettuate notiamo che il suo ordine è stato fatto giorno venerdi 16 calcolando il sabato e la domenica come giorni festivi il suo ordine è in consegna oggi (24/48h )come da tracking allegato,
R5 630538895
19 giu 2023
Recensione verificata
belle ma la fascia è dura
Le calzature sono esteticamente carine e ben definite, ma la fascia intrecciata è molto dura sulle dita
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9 giu 2023
Recensione verificata
Ok negozio fisico non ricomprerei online
Le scarpe non sono uguali alla foto e alla descrizione sul sito.
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4 giu 2023
Recensione verificata
Ordine arrivato nel tempo previsto ma articolo errato!!
A distanza di 4!giorni non ho ancora ricevuto indicazioni per il reso è il ricevimento dell’articolo corretto.
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2 giu 2023
Recensione verificata
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1 giu 2023
Recensione verificata
Scarpe ordinate nere mi arrivano altro colore nere erano terminate e il sito non era stato aggiornato...mi hanno fatto solo perdere tempo
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28 mag 2023
Recensione verificata
Dopo avermi inviato una mail con avvenuta spedizione del mio ordine, il giorno successivo mi è arrivato il rimborso, e perciò ho capito che l'ordine non è mai stato inviato. Dovevo fare un regalo.
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16 mag 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Mao più.
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14 mag 2023
Recensione verificata
Stivale arrivato completamente diverso da quello da me ordinato. Sono delusa! Pretendo che mi arrivi lo stivale da me ordinato
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11 mag 2023
Recensione verificata
Le scarpe sono arrivate nei tempi giusti, ma erano tutte macchiate nn si sa di cosa, servizio clienti whatsapp super efficiente. Richiesto rimborso
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11 mag 2023
Recensione verificata
Ho effettuato un ordine pagando la prima rata e dopo alcuni giorni mi è stato fatto il rimborso annullando l’ordine! Mah…..
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9 mag 2023
Recensione verificata
Consegna non arrivata
Non è ancora arrivata la consegna che è evidentemente in ritardo e già mi arriva la richiesta della recensione? Quindi è negativa.... Non è arrivato il pacco.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.