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Queen Helena
Recensioni:

775 recensioni negli ultimi 12 mesi4.801 recensioni in totale  

4,32
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 13 nov 2019
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
Queen Helena soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

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La recensione più positiva

28 set 2023
 Recensione verificata
La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...

La recensione più negativa

3 lug 2023
 Recensione verificata
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
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Le recensioni di Queen Helena

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25 gen 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di sneakers pagamento eseguito con successo, mi è arrivata una mail di rimborso ma il rimborso nn mi è più arrivato sono 5 giorni
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine. Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro, buona giornata.
21 giu 2023
 Recensione verificata
Ordinate con consegna entro le 24 ore ad oggi sono già passati 6 giorni mandando meil che mi faranno sapere x la consegna ..direi pessimo servizio
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Risposta di Queen Helena
21 giu 2023
Buongiorno da verifiche effettuate notiamo che il suo ordine è stato fatto giorno venerdi 16 calcolando il sabato e la domenica come giorni festivi il suo ordine è in consegna oggi (24/48h )come da tracking allegato, R5 630538895
22 nov 2023
 Recensione verificata
Il pacco non m è mai arrivato mi hanno fatto però mi è arrivata una notifica di rimborso senza specificare perché il pacco non è stato consegnato
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1 giu 2023
 Recensione verificata
Scarpe ordinate nere mi arrivano altro colore nere erano terminate e il sito non era stato aggiornato...mi hanno fatto solo perdere tempo
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20 gen 2024
 Recensione verificata

Come si fa il reso?

Ho ricevuto un paio di scarpe con una numerazione errata, devo fare il reso ma non è molto chiaro come procedere
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonasera, per fare un reso scriva al numero del servizio clienti whats app al 392-3247424, saremo lieti di aiutarla.
13 ago 2023
 Recensione verificata
Sto da una settimana aspettando il corriere x un reso ma nessuno si è visto o sentito
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15 lug 2023
 Recensione verificata
Ho ricevuto la merce sbagliata. Sto aspettando che mi venga consegnato ciò per cui ho pagato
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19 gen 2024
 Recensione verificata
A me le scarpe non sono ancora arrivate e non so neanche che fine hanno fatto
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonnasera, ci risulta che il suo ordine è stato consegnato dopo 24/48 ore, di seguito il numero di spedizione R5 640051514
16 ott 2023
 Recensione verificata
Merce arrivata in condizioni pietose. Stivali sporchi pieni di terra
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22 ott 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato un 36 nero, ho ricevuto un 38 Marrone.
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16 set 2023
 Recensione verificata
Esperienza negativa, non sono per niente cortesi
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15 ott 2023
 Recensione verificata
Mi è arrivato un'altro modello di scarpe
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Risposta di Queen Helena
18 ott 2023
Buonasera, ci dispiace molto che il modello che le è arrivato non le sia piaciuto. Abbiamo controllato il suo ordine è ci risulta che il modello inviato è quello che ha ordinato lei dal sito. Per ulteriori informazioni non esiti al contattarci al numero del servizio clienti 392-3247424
12 gen 2024
 Recensione verificata
Non mi avete seguita nel mio ordine
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19 lug 2023
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco
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30 set 2023
 Recensione verificata
Scarpa arrivata danneggiata
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Risposta di Queen Helena
4 ott 2023
Ci dispiace molto per il disguido,le consiglio di contattare il numero del servizio clienti al 392-3247424, per avere il cambio in modo tempestivo.
26 lug 2023
 Recensione verificata
La ciabatta non è in pelle!
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Risposta di Queen Helena
27 lug 2023
Buonasera, abbiamo visto ciò che hai ordinato e ti assicuriamo che la ciabatta art: 15290-1 è ASSOLUTAMENTE in vera pelle. Puoi trovare la descrizione della scarpa nel tagliandino che è sulla suola.
18 nov 2023
 Recensione verificata
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16 ott 2023
 Recensione verificata
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7 ott 2023
 Recensione verificata
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30 lug 2023
 Recensione verificata
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