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Queen Helena
Recensioni:

761 recensioni negli ultimi 12 mesi4.778 recensioni in totale  

4,33
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 13 nov 2019
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
Queen Helena soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

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La recensione più positiva

28 set 2023
 Recensione verificata
La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...

La recensione più negativa

3 lug 2023
 Recensione verificata
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
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Le recensioni di Queen Helena

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4 feb 2024
 Recensione verificata
Un servizio di assistenza più competente, se chiedo un cambio di taglia dovresti farlo no che mi mandi il rimborso e mi dici di rifare ordine che senso ha in oltre mi arrivano le scarpe con graffi e suola sporca sicuramente usate mi è dispiaciuto perché era la prima volta che acquistato un paio di scarpe di Queen Helena son rimasta delusa rifare la trafila di rinviare il tutto mi scoccia un po il rimborso ancora non arrivato?
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3 feb 2024
 Recensione verificata
Commande passée le 28.01.2024. Le 3 février n'est toujours pas reçu
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3 feb 2024
 Recensione verificata
Senza darmi spiegazioni mi è stato annullato l'ordine
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2 feb 2024
 Recensione verificata
Gli stivali che ho comprato nemmeno il tempo di metterle già rotta la cerniera
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2 feb 2024
 Recensione verificata
Sto ancora aspettando risposta Hanno inviato un numero errato
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30 gen 2024
 Recensione verificata
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29 gen 2024
 Recensione verificata
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28 gen 2024
 Recensione verificata
la velocità della spedizione
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
La ringrazio davvero di cuore. Al prossimo acquisto.
27 gen 2024
 Recensione verificata
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26 gen 2024
 Recensione verificata
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26 gen 2024
 Recensione verificata
Senza alcuno avviso non mi è stato recapitato il prodotto regolarmente ordinato e pagato. Mi è semplicemente stata accreditata la somma versata, ma senza alcuna spiegazione.
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine. Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro, buona giornata.
25 gen 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di sneakers pagamento eseguito con successo, mi è arrivata una mail di rimborso ma il rimborso nn mi è più arrivato sono 5 giorni
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine. Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro, buona giornata.
22 gen 2024
 Recensione verificata
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21 gen 2024
 Recensione verificata
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20 gen 2024
 Recensione verificata

Come si fa il reso?

Ho ricevuto un paio di scarpe con una numerazione errata, devo fare il reso ma non è molto chiaro come procedere
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonasera, per fare un reso scriva al numero del servizio clienti whats app al 392-3247424, saremo lieti di aiutarla.
20 gen 2024
 Recensione verificata
Stivali di buona qualità
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20 gen 2024
 Recensione verificata
Non ho avuto modo di valutare l'articolo, perché dopo 4 gg dall'ordine effettuato ed accettato, ho ricevuto un rimborso con la comunicazione che l'articolo era terminato!
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19 gen 2024
 Recensione verificata
A me le scarpe non sono ancora arrivate e non so neanche che fine hanno fatto
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonnasera, ci risulta che il suo ordine è stato consegnato dopo 24/48 ore, di seguito il numero di spedizione R5 640051514
16 gen 2024
 Recensione verificata
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15 gen 2024
 Recensione verificata
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