Spedizione puntuale, merce conforme alle aspettative e di qualità superiore a quella dei diretti concorrenti. Da migliorare: 1) sarebbe carino ricevere una notifica sullo stato della lavorazione dell'ordine prima dell'assegnazione al corriere (UPS) 2) alcuni passaggi sulle istruzioni non sono chiarissimi e sarebbero facilmente migliorabili segnalando il lato alto o il foro corretto in modo più intellegibile 3) ho dovuto correggere l'allineamento dei fori metallici del piede del mobile con il martello di gomma. Da rivedere anche alcuni serraggi e alcune combinazioni tra i pezzi
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
Ho montato da sola i comodini le istruzioni sono esaustive. Nell'insieme sono carini e occupano poco spazio. Ho riscontrato la mancanza di una guarnizione ed ho dovuto tagliare un tassello ed adattarlo affinché la vite facesse presa e non uscisse. Inoltre come da foto il cassetto su entrambi non risulta essere in linea poiché i fori preesistenti dove fissare i binari non risultano perfettamente in linea infatti "pende" leggermente a destra
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile cliente
Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole.
Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere
Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia.
Cordiali saluti,
Nadia
SoBuy-Shop-Team
28 ago 2023
Recensione verificata
Ottimo responso
Mobili comperati per sbaglio, sostituiti e ottimo il riscontro. Solo il servizio clienti è un po confusionario nelle risposte
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27 ago 2023
Recensione verificata
puntualità e ottimo servizio corriere. qualità del prodotto non elevatissima, ma preso con lo sconto del 15 % direi che il prodotto faceva al caso nostro
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27 ago 2023
Recensione verificata
Buon acquisto, piccolo difetto
Ho acquistato per 3 volte il carrello da cucina, 2 per me e 1 per conto di mia madre. Entrambe li usiamo per mettere libri e li abbiamo caricato parecchio. Una nota stonata è che i tasselli di legno delle congiunzioni dei pezzi sono troppo piccolo. Siamo stati costretti a mettere colla altrimenti il tutto non reggeva. A parte questo particolare, ho trovato i carrelli molto utili è realmente salvaspazio
Buongiorno, il pacco da mercoledì 23 che doveva venirmi consegnato non è ancora arrivato e me lo hanno messo in consegna per lunedì 28. Il pacco mi sarebbe servito prima. Vediamo quando effettivamente mi arriverà a casa
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Risposta di sobuy.it
13 set 2023
Gentile Cliente
La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
25 ago 2023
Recensione verificata
Eccellente
Spedizione rapida, pacco ben imballato, istruzioni a prova di stupido e mobili di alta qualità.
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20 ago 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto, come da programma, dalla qualità del prodotto fino ai tempi previsti di consegna.
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19 ago 2023
Recensione verificata
Sito affidabile
Ho acquistato un set tavolo con panchine, ottima qualità e prezzo.
Spedizione veloce.
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18 ago 2023
Recensione verificata
Mi hanno mandato una spalla del mobile sbagliata attualmente fino a che non provvedono con urgenza a mandarmi quella giusta la valutazione è insufficiente
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Risposta di sobuy.it
13 set 2023
Gentile Cliente
La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
18 ago 2023
Recensione verificata
Velocità di spedizione, il prodotto e il prezzo.
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18 ago 2023
Recensione verificata
Prodotto come descrizione, consegna veloce
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18 ago 2023
Recensione verificata
La qualità, professionalità e la velocità nel consegnare
Gentile Cliente
la ringraziamo per la sua osservazione; per quanto riguarda la sua critica naturalmente l'accettiamo e volevamo farle sapere che useremo il suo feedback per migliorarci e per evitare che quanto accaduto non si ripeta di nuovo.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti siano soddisfatti.
Se volesse darci la possibilità di migliorare il suo giudizio, ci contatti direttamente all´e-mail: it4@sobuy-shop.com.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
13 ago 2023
Recensione verificata
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12 ago 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto, imballaggio accurato ,prodotti integri e perfetti e spedizione più veloce di quanto avevo sperato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.