Le recensioni negative mi stavano facendo desistere dall'acquistare da questo sito ma mi sono fidata. Non conoscevo SoBuy, dopo varie ricerche avevo trovato due mobili che cercavo per il bagno venduti da Maison du monde dell'azienda SoBuy. Ho cercato quindi direttamente il sito e ho trovato una vasta scelta a prezzi anche più contenuti!
L'ordine è arrivato il giorno indicato nella mail di avvenuta spedizione del pacco.
Migliorerei la gestione del tracking per fornire subito al cliente i dati del corriere a cui verrà affidata la gestione ma posso dirmi molto soddisfatta!
Ho ordinato due mobiletti di buona fattura, complessi da montare ma le istruzioni per il montaggio erano chiarissime con le illustrazioni e hanno permesso il montaggio in tempi brevi.
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
il pacco è arrivato in perfette condizioni. Il mobiletto corrisponde a foto e descrizione
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11 giorni fa
Recensione verificata
Consigliato
Il pacchetto è arrivato in 3 giorni e in perfette condizioni
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3 set 2024
Recensione verificata
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5 giorni fa
Recensione verificata
Vergogna UPS
Esperienza con il sito e con il prodotto da 4 anche 5 stelle.
Consegna vergognosa da parte di UPS.
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11 giorni fa
Recensione verificata
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30 lug 2024
Recensione verificata
Riportare indicativam i tempi di…
Riportare indicativamente i tempi di consegna
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20 ago 2024
Recensione verificata
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15 ago 2024
Recensione verificata
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10 ago 2024
Recensione verificata
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26 lug 2024
Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
29 lug 2024
Gentile Cliente
Siamo spiacenti per questo inconveniente.
Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione,
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
24 giu 2024
Recensione verificata
Soddisfatta!
Le recensioni negative mi stavano facendo desistere dall'acquistare da questo sito ma mi sono fidata. Non conoscevo SoBuy, dopo varie ricerche avevo trovato due mobili che cercavo per il bagno venduti da Maison du monde dell'azienda SoBuy. Ho cercato quindi direttamente il sito e ho trovato una vasta scelta a prezzi anche più contenuti!
L'ordine è arrivato il giorno indicato nella mail di avvenuta spedizione del pacco.
Migliorerei la gestione del tracking per fornire subito al cliente i dati del corriere a cui verrà affidata la gestione ma posso dirmi molto soddisfatta!
Ho ordinato due mobiletti di buona fattura, complessi da montare ma le istruzioni per il montaggio erano chiarissime con le illustrazioni e hanno permesso il montaggio in tempi brevi.
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8 lug 2024
Recensione verificata
Buono ma c’è un appunto da fare
Ho comprato in tutto 5 carrelli perché sono molto utili per portare i libri (ne ho tanti). Un appunto lo devo fare: i tasselli in legno che permettono di montare i vari pezzi, sono troppo piccolo e nel foro fanno gioco impedendo un assemblaggio adeguato. Ogni volta sono costretta a usare colla per ovviare al problema
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8 lug 2024
Recensione verificata
Rapporto qualità/prezzo in linea. Soddisfatta!
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4 lug 2024
Recensione verificata
Istruzioni facili da capire
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8 lug 2024
Recensione verificata
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2 lug 2024
Recensione verificata
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26 giu 2024
Recensione verificata
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26 giu 2024
Recensione verificata
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4 lug 2024
Recensione verificata
Assistenza post vendita pari allo 0. Corriere scelto impossibile da contattare con call center tunisino che non capivano nulla, ma a discutere bravissimi, uguale il loro corrispettivo di Milano. Pacchi arrivati zuppi d'acqua. Mobili da montare che ci vuole la laurea in architettura. Mai più acquisti sul loro sito.
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Risposta di sobuy.it
8 lug 2024
Gentile cliente
Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole.
Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia.
Cordiali saluti,
SoBuy-Shop-Team
11 lug 2024
Recensione verificata
Il prodotto è molto delicato, poco stabile. Solo pochi elementi hanno un elemento di riserva e la rottura degli elementi è molto probabile dato la falragilità che li contraddistingue.
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Risposta di sobuy.it
15 lug 2024
Gentile Cliente
Siamo spiacenti per questo inconveniente.
Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione,
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team