Spedizione puntuale, merce conforme alle aspettative e di qualità superiore a quella dei diretti concorrenti. Da migliorare: 1) sarebbe carino ricevere una notifica sullo stato della lavorazione dell'ordine prima dell'assegnazione al corriere (UPS) 2) alcuni passaggi sulle istruzioni non sono chiarissimi e sarebbero facilmente migliorabili segnalando il lato alto o il foro corretto in modo più intellegibile 3) ho dovuto correggere l'allineamento dei fori metallici del piede del mobile con il martello di gomma. Da rivedere anche alcuni serraggi e alcune combinazioni tra i pezzi
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
Gentile cliente
Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole.
Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere
Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia.
Cordiali saluti,
SoBuy-Shop-Team
7 nov 2023
Recensione verificata
Il mobile acquistato è di buona fattura, il rapporto qualità prezzo è buono.
A mio parere potrebbe essere migliorato il foglio delle istruzioni, rendendo
le immagini più grandi e di più facile comprensione.
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7 nov 2023
Recensione verificata
buono rapporto qualità/prezzo
Materiale sembra buono…buono rapporto qualità/prezzo…peccato per piccolo difetto nel risultato (parate laterale non a 90 gradi)
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6 nov 2023
Recensione verificata
il pacco è arrivato sano
il pacco è arrivato sano, tramite mail mi hanno indicato la data di consegna che è stata cambiata 2 volte.. peccato che il mobile che ho acquistato era composto da 2 colli. E nessuno me lo ha detto. Ieri speravo di montarlo ma mi sono accorta che mancavano degli elementi. Ho scritto una mail e mi hanno risposto.
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile Cliente
Siamo spiacenti per questo inconveniente.
Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione,
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
4 nov 2023
Recensione verificata
È giunto un carrello con il piano in legno graffiato
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile cliente
Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole.
Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere
Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia.
Cordiali saluti,
Nadia
SoBuy-Shop-Team
4 nov 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza, consegna nei tempi prodotto come da descrizione
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2 nov 2023
Recensione verificata
Facilità di montaggio, pochi pezzi. Ci ho messo solo 30 minuti a montarla.
La consegna, nonostante fosse stata programmata, è arrivata con 3 Giorni di anticipo...
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2 nov 2023
Recensione verificata
Consolle ingresso
Consolle carina e facile da montare....si sono un po' persi nella spedizione
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28 ott 2023
Recensione verificata
Design e funzionalità
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Risposta di sobuy.it
30 ott 2023
Gentile Cliente
La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
27 ott 2023
Recensione verificata
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25 ott 2023
Recensione verificata
Come in foto
Il design è molto contemporaneo, le foto pubblicate sul sito rispecchiano a pieno l'oggetto e sono realistiche.L'unico punto negativo è il cassetto scorrevole, non presente binari e corsie precise ,quindi non permette una facile apertura, non è utilizzabile quotidianamente. Da migliorare al più presto .
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23 ott 2023
Recensione verificata
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23 ott 2023
Recensione verificata
Abbastanza soddisfatta
Pacco arrivato nei tempi, ben imballato. Abbastanza facile da montare tranne che per un passaggio. Accessori (pomelli casseti) inutilizzabili.
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23 ott 2023
Recensione verificata
Un buon acquisto
In linea di massima la qualità del mobile è buona - anche se abbiamo trovato imperfezioni di verniciatura e in alcuni componenti la lamina si è scollata.
Gli angoli dei mobili non sono perfetti.
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20 ott 2023
Recensione verificata
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14 ott 2023
Recensione verificata
Il sito non è raggiungibile da giorni e non si hanno informazioni sui tempi di spedizione.
Consiglio miglioramento tracciatura e reperibilità dei sito web.
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13 ott 2023
Recensione verificata
1 pomello ha la vite troppo corta e non si avvita. La zona dove c'è la cerniera del cesto va rinforzata perché non tiene il peso
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Risposta di sobuy.it
27 ott 2023
Gentile Cliente
Siamo spiacenti per questo inconveniente.
Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione,
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Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.