Pienamente soddisfatta!
Inizialmente ho fatto delle ricerche su Giodicart per valutare le recensioni del venditore, non conoscendolo è l'unico modo per avere una valutazione. Alcuni siti molto blasonati danno un'immagine di questo venditore molto negativa. Mentre la finestra che si è aperta su un noto ecommerce mi ha dato una platea di acquirenti verificati su cui fare affidamento, comprese le recensioni sul sito del venditore.
L'acquisto effettuato si è concluso positivamente su tutti campi: scelta dell'articolo; comodità di acquisto; continui aggiornamenti sul sito del venditore e del Corriere; merce arrivata in anticipo ed in eccellenti condizioni.
Credo che questo acquisto vi abbia fatto guadagnare una nuova cliente soddisfatta.
Il consiglio che vi posso dare è quello di provvedere al più presto ad un'accurata pulizia dei commenti negativi, costruiti ad arte, presenti su siti (Trus.....) dediti a raccogliere le valutazioni dei clienti. Se non avrei continuato le ricerche, non credo che avrei effettuato acquisti dal vostro sito.
Grazie mille Giodicart ed a tutto il team di collaboratori/collaboratrici.
A presto.
Maria G. :-)
Buonasera a Voi, sul sito si naviga bene, si acquista a prezzi onesti e facilmente; però...e c'è un però, nel mio caso che ho acquistato una Barbie da collezione e, come si evince dalla foto allegata, il pacco ricevuto era semplicemente la confezione in cartone originale (classico delle Barbie...) con sopra applicato il nastro adesivo da pacchi/ imballo pubblicitario "giodicart" e adesivi del corriere"Bartolini" !!!!
Una stronzata pazzesca, in primis perchè essendo un regalo non doveva essere riconoscibile (nel caso l' avesse ritirata il destinatario del regalo anche se a sua insaputa...), in seconda battuta ora come faccio a togliere il nastro adesivo da pacchi/ imballo senza rovinare la scatola originale ???!!! Inoltre avevo chiesto proprio di imballarlo almeno in modo consono, considerando il modo di trattare i pacchi da parte dei corrieri. Sono rimasto molto deluso, nonostante la bontà dell' acquisto e la rapidità di evasione dello stesso.
Ho inviato una mail di reclamo martedì 22 gennaio ma non mai ricevuto risposta. Pessima attenzione al cliente
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Buongiorno, purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio, ci sono dei ritardi nella gestione dei resi e dei reclami. Senz'altro non appena leggeranno la Sua email riceverà una risposta. Ci scusiamo per il disagio
1 feb 2024
Recensione verificata
Dopo 6 giorni di richiesta reso nessun contatti. Vestito di taglia sbagliata x carnevale
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Buongiorno, purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio, ci sono dei ritardi nella gestione dei resi e dei reclami. Senz'altro non appena leggeranno la Sua email riceverà una risposta. Ci scusiamo per il disagio
18 gen 2024
Recensione verificata
Non sanno quando arrivano le cose ma le vendono ugualmente
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Risposta di giodicart.it
19 gen 2024
Gentile Cliente, i prodotti da Lei acquistati rientrano tra quelli che vendiamo su ordinazione e all'interno della scheda prodotto sono infatti specificati i tempi di consegna, ossia "Consegna entro 10 giorni". Tenga conto che, come specificato nelle Condizioni di vendita, i giorni di consegna sono da intendersi lavorativi, escludendo quindi sabato, domenica e festività nazionali. Se ha bisogno di altri chiarimenti non esiti a contattarci. Cordiali saluti
17 nov 2023
Recensione verificata
Confezionamento NULLO !!!
Buonasera a Voi, sul sito si naviga bene, si acquista a prezzi onesti e facilmente; però...e c'è un però, nel mio caso che ho acquistato una Barbie da collezione e, come si evince dalla foto allegata, il pacco ricevuto era semplicemente la confezione in cartone originale (classico delle Barbie...) con sopra applicato il nastro adesivo da pacchi/ imballo pubblicitario "giodicart" e adesivi del corriere"Bartolini" !!!!
Una stronzata pazzesca, in primis perchè essendo un regalo non doveva essere riconoscibile (nel caso l' avesse ritirata il destinatario del regalo anche se a sua insaputa...), in seconda battuta ora come faccio a togliere il nastro adesivo da pacchi/ imballo senza rovinare la scatola originale ???!!! Inoltre avevo chiesto proprio di imballarlo almeno in modo consono, considerando il modo di trattare i pacchi da parte dei corrieri. Sono rimasto molto deluso, nonostante la bontà dell' acquisto e la rapidità di evasione dello stesso.
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Risposta di giodicart.it
21 nov 2023
Grazie per averci dato la tua opinione sul tuo acquisto, è molto importante per noi. Siamo lieti che tu sia stato felice con il prodotto e con la velocità di evasione. Ci dispiace che il confezionamento abbia lasciato a desiderare. Sappiamo quanto sia importante offrire un servizio di qualità ai nostri clienti ed è nostra priorità assicurarci che ogni pacchetto inviato sia trattato con cura e rispetto. Continueremo a lavorare duramente su questa parte del nostro servizio e ti ringraziamo ancora una volta per aver condiviso le tue osservazioni.
13 ott 2023
Recensione verificata
La spedizione è andata benissimo... la qualità del prodotto lascia un po di perplessità.
Ho acquistato una bicicletta con ruote da 16"
Il pacco è arrivato integro ma nella bici in questione non si riesce a fissare il sellino.
Nonostante il foglietto illustrativo e seguito a pari passo le istruzioni, non c'è modo di fissarlo. Vista la spesa cmq troverò il modo di sistemarla. Per l'azienda consiglio di fare un controllo in più sui pezzi dei prodotti magari valutando anche altri fornitori.
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Risposta di giodicart.it
28 nov 2023
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback e ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto della qualità di questo prodotto. Noi di Giodicart siamo orgogliosi di offrire solo prodotti di altissima qualità e ci sforziamo di offrire la migliore esperienza al cliente con ogni acquisto. Ci auguriamo che, nonostante le difficoltà incontrate, riuscirai a trovare un modo per far funzionare il prodotto. Il tuo suggerimento sulla valutazione di altri fornitori è stato preso in considerazione e ti ringraziamo per questo. Ci auguriamo di continuare a fornire prodotti e servizi eccellenti anche in futuro.
17 ott 2023
Recensione verificata
Da incubo la lentezza nella consegna! Probabilmente dipende molto dal corriere a cui si affidano (BRT) ma chiaramente ad essere penalizzato è tutta l'esperienza di acquisto! In tal modo è normale che i giganti dell'e-commerce vi sovrastano. I prezzo sono anche accattivanti ma poi tutto crolla con le tempistiche di gestione consegna del prodotto.
Cambiare subito corriere è la soluzione migliore per essere valutati al meglio poi.
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Risposta di giodicart.it
27 nov 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Apprezziamo il tuo feedback sincero e capiamo che ricevere il tuo ordine in tempi brevi è importante per te. In Giodicart, la nostra filosofia è quella di fornire ottimi prodotti a prezzi competitivi con tempi di consegna rapidi. Lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e ci sforziamo di migliorare continuamente i nostri servizi. Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento e continueremo a impegnarci per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Grazie ancora per aver condiviso i tuoi pensieri con noi!
19 ott 2023
Recensione verificata
State lontani
Ho ordinato un gioco dal sito. Il gioco è arrivato rotto con le pile già inserite e completamente ossidate,quindi pericoloso e inutilizzabile..sto scrivendo mail di continuo all'assistenza ma nessuno mi risponde..praticamente assistenza inesistente. Chiesto anche di procedere al reso e anche li mi rimpiazzano con la solita mail automatica "la contatteremo al più presto " ....molto delusa...state lontani da questo sito
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Risposta di giodicart.it
27 nov 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Apprezziamo tutti i feedback, sia positivi che negativi. Qui a Giodicart ci sforziamo di fornire solo il massimo livello di soddisfazione del cliente e ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata quella che ti aspettavi. Siamo orgogliosi del nostro team di assistenza clienti e cerchiamo sempre di rispondere in modo rapido ed efficiente, quindi ci scusiamo se questa volta non è stato così. Stiamo lavorando duramente per garantire ai nostri clienti un'esperienza positiva e terremo conto del tuo feedback per andare avanti.
23 dic 2023
Recensione verificata
Con molto dispiacere e la prima volta che ordino e non arriva l'ordine iintempo .
Quando ho ordinato era scritto in evidenza se prenoti entro il 14 dicembre 2023 e assicurato che arriva prima di Natale .
Babbo natale per natale mi potresti portare il mappamondo grazie! A chiesto solo questo mappamondo,non voleva nessun'altra regalo.
Pazienza ringraziando che mio figlio non è un bambino che si lamenta per così poco
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Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Ciao a tutti,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recensione. Ci dispiace molto che il tuo ordine non sia arrivato in tempo per Natale. Qui a Giodicart ci impegniamo a fornire il miglior servizio clienti possibile e capiamo quanto sia importante ricevere gli ordini in tempo. Apprezziamo la tua comprensione e la tua pazienza per questa situazione. Speriamo che tuo figlio riceva presto il mappamondo!
I nostri migliori auguri,
Direzione Giodicart
21 set 2023
Recensione verificata
Acquistato modello di bisarca trasporto auto come mostrato sul sito, Mercedes Benz Actros 2545, con 7 posti auto. Mi arriva il modello Volvo FH-16 che di posti ne ha 6. Cioè non è quello mostrato sul sito. Infatti adesso mi avanza un modellino che non posso "caricarlo" in quanto sul Volvo manca il pianale sopra la cabina che invece il Mercedes ha, come mostrato sul sito.
Imprecisi nei dettagli.
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Risposta di giodicart.it
26 set 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il tuo feedback! Apprezziamo la tua recensione sincera.
Noi di Giodicart creiamo i nostri prodotti con la massima cura e attenzione ai dettagli per assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto. Comprendiamo la tua delusione per aver ricevuto un modello diverso da quello precedentemente indicato online. Anche se non è l'ideale, speriamo che nel complesso il prodotto e l'esperienza con noi siano comunque di tuo gradimento.
Ti ringraziamo ancora una volta per il tuo commento e per averci scelto come fonte di riferimento per giocattoli, articoli per bambini, materiale didattico, arredamento per la casa e molto altro ancora!
11 ago 2023
Recensione verificata
Ho ordinato taglia s/m e mi avete inviato taglia L/XL, pensavo di aver sbagliato io perché controllando la fattura avete fatturato L/XL ma guardando l’ordine la taglia era corretta…
Nel sito la procedura di reso non funziona e dato che spesso chi ordina online è perché non ha tempo di girare per negozi la tengo per non perdere tempo a provvedere al reso.
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Risposta di giodicart.it
14 ago 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a fornire il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'invio della taglia sbagliata e comprendiamo quanto possa essere frustrante quando un ordine online non va come previsto. Noi di Giodicart ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di acquisto possibile e il tuo feedback ci aiuta a farlo. Ci auguriamo che tu possa trovare un'utilità per l'articolo che hai ricevuto e che il tuo prossimo acquisto con noi sia più soddisfacente. Grazie ancora per la tua recensione!
6 ago 2023
Recensione verificata
Unica pecca l'assistenza
Prezzi vantaggiosi e spedizione ben imballata. Unica pecca l'assistenza: inesistente. Ho provato più volte a chiamare ed ho anche avviato un ticket perché la spedizione tardava ed io non riuscivo a reperire le informazioni sul sito riguardanti la consegna. Nessuno mi ha risposto. Mi chiedo, se avessi avuto un problema chi avrei contattato?
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Risposta di giodicart.it
14 ago 2023
Grazie per aver condiviso la tua opinione! Siamo lieti che tu abbia scoperto i nostri prezzi vantaggiosi e che la spedizione sia stata ben imballata. Siamo spiacenti di sentire che non hai ricevuto un'assistenza adeguata. A Giodicart, la nostra missione è offrire un servizio clienti eccellente, con personale qualificato e disponibile a rispondere alle domande dei clienti 24 ore su 24. Speriamo di riuscire a offrire un'esperienza ancora migliore in futuro.
28 dic 2023
Recensione verificata
sconsigliato
mi spiace leggere vs replica. Ma come indicato nel primo commento non è assolutamente vero quanto indicato dal vettore: ero in casa quando sono passati la prima volta e la seconda volta avrebbero dovuto consegnare ad un BRT POINT, cosa che evidentemente non è avvenuta.vi prego di prendere provvedimenti con vettore allora.
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8 dic 2023
Recensione verificata
Purtroppo ho ordinato una bambola ed arrivato un altro, modello ho chiamato emi hanno detto che non era più disponibile e che avrei potuto fare il reso ma ovviamente essendo un regalo di natale per la mia bambina la soluzione con il reso non era quella che volevo. Ho mandato anche una mail ma non mi ha risposto nessuno
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Risposta di giodicart.it
11 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione! Apprezziamo tutti i feedback, positivi o negativi che siano. Noi di Giodicart cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri clienti abbiano la migliore esperienza possibile e siamo delusi di sapere che questo non è accaduto nel tuo caso. Ti assicuriamo che esamineremo la situazione e faremo del nostro meglio per evitare che si ripeta in futuro. Grazie per averci dato una possibilità e buona giornata!
11 set 2023
Recensione verificata
Avevo segnalato nel precedente acquisto dei cartocini 50x70 colorati il fatto che piegarli per la spedizione causava la doro una piega alcune volte difficilmente rimediabile sopratutto su quelli più interni........purtroppo sono stati spediti nello stesso identico modo: piegati. Nulla da eccepire sul prodotto.
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Risposta di giodicart.it
29 set 2023
Grazie per la tua recensione e apprezziamo il tuo feedback sincero. Comprendiamo quanto possa essere spiacevole quando i prodotti si piegano all'arrivo. Noi di Giodicart diamo priorità alla qualità dei nostri prodotti e ci impegniamo sempre per garantire che vengano consegnati nelle migliori condizioni possibili. Continueremo a lavorare per rendere efficienti i nostri metodi di consegna, garantendo al contempo una qualità senza compromessi.
15 lug 2023
Recensione verificata
Ordine é stato spedito velocissimo e prezzo ottimo ma spedizione malissimo.scatola rotta e attendo una.risposta x il reso.corriere é stato proprio pessimo con il mio pacco lha schiacciato e lha pure scocciato.attendo ancora di potere fare il reso e purtroppo era un regalo quindi devo acquistarlo altrove.
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per averci condiviso la tua esperienza di acquisto con noi. Siamo molto dispiaciuti che il tuo pacco sia stato danneggiato durante la spedizione. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è al centro della nostra filosofia di servizio, quindi ci stiamo impegnando costantemente per garantire un servizio di qualità superiore.
12 gen 2024
Recensione verificata
Ho inviato ben 3 mail a distanza di tempo e non ho ricevuto alcuna risposta che possa essere risolutiva.
Ho acquistato un gioco che di è rivelato rotto.
Ho fatto presente il problema nella mia recensione e mi è stato detto di contattare il servizio reclami.
Ho inviato ben 3 mail a distanza di tempo e non ho ricevuto alcuna risposta che possa essere risolutiva. Non consiglio l'acquisto, molto delusa
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Risposta di giodicart.it
12 gen 2024
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto e del relativo disagio. Purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio, ci sono dei ritardi nella gestione dei resi e dei reclami. Senz'altro non appena leggeranno la Sua email riceverà una risposta. Ci scusiamo per il disagio
30 giu 2023
Recensione verificata
Per favore cambiate corriere, mi sono dovuto mettere in macchina ed andare a recuperare il pacco a Km di distanza, hanno scritto che non ci stava nessuno a casa in realtà sono stato a casa tutto il giorno, hanno lasciato sacchi di consegne da fare in una edicola e come me si lamentavano tutti
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie mille per averci segnalato il tuo problema. Capiamo che può essere frustrante quando i pacchi non arrivano in tempo o quando c'è un errore di comunicazione con il corriere. Ci sforziamo sempre di fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti e prendiamo molto sul serio la soddisfazione del cliente. Ci scusiamo per questo inconveniente e faremo in modo che la tua prossima consegna sia migliore. Grazie per il tuo feedback!
15 mag 2023
Recensione verificata
Il giocattolo era ordinato il giovedì scorso alla prima mattinata. Leggendo sul sito che la consegna si fa durante 24-48 ore, ho fatto l'ordine per il compleanno sabato sera. Oggi è lunedì l'ordine non è arrivato ancora. Mi fa la consegna per mercoledì cioè una bel settimana di aspetto.
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per il tuo commento, lo apprezziamo molto. Sappiamo che ordinare qualcosa per un'occasione speciale può essere snervante e ci scusiamo per la tua esperienza. Ti assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie ancora per averci dedicato del tempo per fornirci un feedback prezioso!
9 giu 2023
Recensione verificata
a) Molto difficile contattarvi telefonicamente
b) Ricevuto da Voi il catalogo 2023 ma i prezzi non corrispondono a quelli realmente applicati
c) Molti prodotti in catalogo risultano "esauriti"
c) Pagamento totalmente anticipato ma incertezza assoluta sui tempi di consegna (per arredi)
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Risposta di giodicart.it
12 giu 2023
Gentile Cliente,
ci dispiace del Suo giudizio negativo.
a) Il nostro Centro Assistenza è sempre operativo dal lunedì al venerdì e risponde sempre a tutti i clienti.
b) All'interno del Catalogo 2023 sono presenti diverse sezioni che consigliano la consultazione della versione digitale ed interattiva (che può trovare all'indirizzo giodicart.education), proprio al fine di visionare i prezzi costantemente aggiornati in tempo reale.
c) Purtroppo può capitare che i fornitori segnalino alcuni prodotti come esauriti, anche se ormai già presenti sul nostro Catalogo cartaceo.
d) I tempi di consegna sugli arredi sono tutti indicati all'interno della scheda prodotto sul nostro sito web, contrassegnati con la dicitura "Consegna entro XX giorni"
Cordiali saluti
9 ago 2023
Recensione verificata
L’articolo arrivato non è nuovo, ma già stato utilizzato, non solo aperto. il sigillo inferiore staccato ,le istruzioni accartocciate, il prodotto rigato da un lato e nella scatola è presente dello scotch con un pezzo di carta regalo viola con cuori rossi.
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Risposta di giodicart.it
14 ago 2023
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Non esiti a contattare i nostri uffici al numero 0883494847, troveremo senz'altro una soluzione al problema!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.