Pienamente soddisfatta!
Inizialmente ho fatto delle ricerche su Giodicart per valutare le recensioni del venditore, non conoscendolo è l'unico modo per avere una valutazione. Alcuni siti molto blasonati danno un'immagine di questo venditore molto negativa. Mentre la finestra che si è aperta su un noto ecommerce mi ha dato una platea di acquirenti verificati su cui fare affidamento, comprese le recensioni sul sito del venditore.
L'acquisto effettuato si è concluso positivamente su tutti campi: scelta dell'articolo; comodità di acquisto; continui aggiornamenti sul sito del venditore e del Corriere; merce arrivata in anticipo ed in eccellenti condizioni.
Credo che questo acquisto vi abbia fatto guadagnare una nuova cliente soddisfatta.
Il consiglio che vi posso dare è quello di provvedere al più presto ad un'accurata pulizia dei commenti negativi, costruiti ad arte, presenti su siti (Trus.....) dediti a raccogliere le valutazioni dei clienti. Se non avrei continuato le ricerche, non credo che avrei effettuato acquisti dal vostro sito.
Grazie mille Giodicart ed a tutto il team di collaboratori/collaboratrici.
A presto.
Maria G. :-)
Buonasera a Voi, sul sito si naviga bene, si acquista a prezzi onesti e facilmente; però...e c'è un però, nel mio caso che ho acquistato una Barbie da collezione e, come si evince dalla foto allegata, il pacco ricevuto era semplicemente la confezione in cartone originale (classico delle Barbie...) con sopra applicato il nastro adesivo da pacchi/ imballo pubblicitario "giodicart" e adesivi del corriere"Bartolini" !!!!
Una stronzata pazzesca, in primis perchè essendo un regalo non doveva essere riconoscibile (nel caso l' avesse ritirata il destinatario del regalo anche se a sua insaputa...), in seconda battuta ora come faccio a togliere il nastro adesivo da pacchi/ imballo senza rovinare la scatola originale ???!!! Inoltre avevo chiesto proprio di imballarlo almeno in modo consono, considerando il modo di trattare i pacchi da parte dei corrieri. Sono rimasto molto deluso, nonostante la bontà dell' acquisto e la rapidità di evasione dello stesso.
Il pacco non è ancora in mio possesso …. La spedizione risulta non effettuata a causa di indirizzo mancante …. Peccato che io ho inserito all’acquisto nome cognome indirizzo cap e numero di telefono cellulare non capisco cosa mancasse sinceramente.
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Risposta di giodicart.it
26 set 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati dal ritardo nella consegna del pacco. Qui a Giodicart facciamo del nostro meglio per garantire che tutti gli ordini vengano spediti e consegnati tempestivamente. Comprendiamo che questa non sia stata l'esperienza che ti aspettavi, ma ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Ti ringraziamo per averci segnalato questo problema e per averci aiutato a migliorare il nostro servizio.
6 dic 2023
Recensione verificata
Non è possibile chiamare per avere informazioni su un ordine e sentirsi rispondere:” signora il corriere è normale che sia in ritardo di questi periodi. Deve chiamare loro per sapere dov’è il suo pacco!”. Troppa non curanza per chi compra da voi.
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Risposta di giodicart.it
7 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci impegniamo a garantire un servizio clienti eccellente e ci scusiamo se in questa occasione non è stato raggiunto. Ci teniamo a precisare però che una volta che l'ordine lascia il nostro magazzino e viene affidato al corriere, le uniche informazioni che abbiamo sono quelle visionabili nel tracking e non abbiamo informazioni aggiuntive.
29 set 2023
Recensione verificata
Articolo mai arrivato
Ho ordinato un articolo che risultava disponibile sul sito e dopo 1 settimana mi hanno fatto il riaccredito perché l'articolo non più disponibile...attualmente l'articolo in questione risulta poter essere acquistabile.
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Risposta di giodicart.it
2 ott 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione su Giodicart. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato nel tentativo di acquistare il tuo articolo. Noi di Giodicart ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto senza interruzioni, incentrata sulla qualità e sulla convenienza. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e a garantire che i clienti possano trovare facilmente ciò che cercano. Grazie ancora per averci segnalato questo problema: teniamo molto al tuo contributo!
30 giu 2023
Recensione verificata
Il sito è estremamente affidabile e competitivo in termini di prezzi. Purtroppo si serve di un corriere che serve molto male la mia zona (non posso dire come funzioni altrove) per cui la data di consegna è inaffidabile.
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione di Giodicart! Siamo lieti di sapere che ci trovi affidabili e competitivi in termini di prezzi. Purtroppo sembra che il nostro servizio di consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative nella tua zona specifica. Noi di Giodicart ci sforziamo di fornire prodotti e servizi di altissimo livello e siamo alla continua ricerca di modi per migliorare i nostri servizi di consegna. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo che ci darai un'altra possibilità in futuro!
20 dic 2023
Recensione verificata
Una vergogna
Hanno detto che il mio pacco era al fermo point. Invece non è vero... mi sono recata lì e non c era nulla... il corriere Bartolini uno schifooooooo... domani è 22 l l'ordine l ho fatto il 13 dicembre... che VERGOGNA
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Risposta di giodicart.it
21 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto e del relativo disagio. Purtroppo nonostante il nostro impegno per evadere gli ordini quanto prima ed i nostri solleciti al corriere per consegnare nel minor tempo possibile, in periodi con un'elevata mole di ordini come quello prenatalizio, possono capitare errori e/o ritardi. Abbiamo sollecitato il corriere affinché consegni l'ordine quanto prima e nei tempi previsti. Ci scusiamo nuovamente e Le auguriamo buone feste
23 dic 2023
Recensione verificata
Regalo di Natale per bambino con consegna a domicilio, é stato inviato ad un punto del corriere, chiuso il sabato per cui impossibile da ritirare prima di Natale. Regalo saltato. Impossibile parlare con un operatore.
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Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Comprendiamo quanto possa essere stato deludente non ricevere il regalo in tempo. Il nostro obiettivo principale in Giodicart è quello di fornire un servizio eccezionale e di assicurarci che i nostri clienti siano completamente soddisfatti, quindi ci scusiamo per qualsiasi inconveniente possa aver causato. Ci auguriamo che tu ci dia un'altra possibilità in futuro!
21 nov 2023
Recensione verificata
Articolo difettoso.
Ho preso un bagnetto fasciatoio Acqua spa della Cam. Ho avuto difficoltà a montarlo perché con i piedi storti, che non poggiano bene e quindi dondola. Inammissibile su 134 euro e rotti di spesa.
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Risposta di giodicart.it
23 nov 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio Giodicart. Ci dispiace sapere che hai avuto problemi. Comprendiamo il tuo disappunto e cerchiamo di fornire ai nostri clienti solo prodotti della migliore qualità a un ottimo prezzo. Detto questo, cerchiamo sempre di garantire che i nostri clienti abbiano un'esperienza positiva quando acquistano con noi. Se dovessi avere problemi con un articolo, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema!
27 dic 2023
Recensione verificata
Pacco ordinato il 14 dicembre sul sito si recita consegna garantita entro Natale, mai arrivato ho dovuto comprare un secondo giocattolo per sopperire all'assenza del primo.... No commento .. proprio a natale
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Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Gentile Cliente, siamo mortificati per il ritardo nella consegna. Purtroppo nonostante il nostro impegno per evadere gli ordini quanto prima, i corrieri hanno avuto ritardi nelle consegne. Intanto inoltriamo anche una segnalazione al corriere dal momento che noi abbiamo evaso e quindi affidato la merce al corriere nei tempi previsti ed indicati nelle nostre Condizioni di vendita. Ci scusiamo nuovamente e cordialmente salutiamo
15 dic 2023
Recensione verificata
Non posso dare una recensione al prodotto in quanto non ho ricevuto nulla, oltretutto è impossibile contattare Bartolini ed il tracciamento della spedizione risulta ferma al 13/12 come spedizione in consegna.
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Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento e condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che non hai ancora ricevuto il tuo prodotto e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Non esitare a contattarci via e-mail o per telefono e ci assicureremo che il problema venga risolto tempestivamente! Grazie ancora per il tuo commento, lo apprezziamo molto!
14 dic 2023
Recensione verificata
Il problema non è GIODICART ma di BRT di cui vi avvalete VERGOGNA
Il problema non è GIODICART ma il corriere che è scandaloso mi doveva essere tutto consegna in 48 -72 ore ancora sono in attesa dicono che passano e non è vero. BRT è una vergogna e fa danni anche a voi
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Risposta di giodicart.it
14 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio Giodicart. Teniamo molto al feedback dei clienti e ci scusiamo se il tuo ordine non è ancora arrivato. Come visionabile dal tracking, il Suo ordine risulta in consegna oggi.
23 dic 2023
Recensione verificata
L imballaggio il mappamondo è arrivato con la sfera staccata e con alcuni graffi in corrispondenza dei poli. Credo perché si è provata maldestramente a rimetterlo in sede. Speriamo che funzioni......
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Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Grazie per il tuo commento! Noi di Giodicart ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti della migliore qualità, quindi ci dispiace che tu abbia riscontrato questo problema. Cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri prodotti siano imballati in modo tale da poter essere spediti in modo sicuro e arrivare correttamente. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo che il prodotto ti sia utile.
19 dic 2023
Recensione verificata
Articolo errato e nessuna risposta
L'ordine è stato consegnato in tempi brevi, ma l'articolo era sbagliato. Immediata la segnalazione via mail da parte mia, ma nessuna risposta nonostante i solleciti. Comportamento poco professionale.
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Risposta di giodicart.it
20 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo e del disagio. Purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo prenatalizio, l'Ufficio Reclami non risponde nell'immediato alle email, ma potrebbe essere necessario attendere un po' più di tempo. Le assicuriamo che non appena leggeranno la Sua email riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo e Le auguriamo buone feste
17 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco non è mai arrivato. Risulta ancora nel deposito di Bartolini anche se contemporaneamente c’è scritto che la consegna è garantita per il 15-12-2023. Ora che sto scrivendo è il 17-12-2023.
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Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo.
Innanzitutto ci teniamo a precisare che sul nostro sito web non era indicato assolutamente che la consegna era garantita per il 15/12/2023, bensì l'avviso indicava: "Ordina entro il 16 Dicembre per ricevere i tuoi regali in tempo per Natale".
Il Suo ordine è stato emesso Domenica 10 Dicembre ed abbiamo affidato la merce al corriere Martedì 12 Dicembre, rispettando quindi i tempi di spedizione indicati nelle nostre Condizioni di vendita.
Purtroppo, nonostante il nostro impegno nell'evadere gli ordini nel minor tempo possibile ed i nostri solleciti, in questo periodo bisogna calcolare almeno 48 ore di eventuali ritardi per la consegna da parte del corriere (indicato anche nelle Condizioni di vendita).
Come avrà potuto visionare dal tracking, il Suo ordine è in consegna oggi.
Buone feste e cordiali saluti
20 ago 2023
Recensione verificata
Solamente un po di accortezza nel presentare un oggetto , vederlo ma dopo qualche giorno scusarsi e ricorrere al rimborso.Secondo me carente nell'organizzazione. Magari ci riciprovero chissà.....
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Risposta di giodicart.it
21 ago 2023
Grazie per il tuo commento: apprezziamo la tua onesta opinione e ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di qualità e ci scusiamo se nel tuo caso ci sono state delle complicazioni. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro. Ti ringraziamo ancora una volta per averci dedicato il tuo tempo per fornirci un feedback!
22 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco era in consegna ieri ma nessuno è venuto, me lo ritrovo in deposito senza un motivo. Grazie bartolini per aver rovinato il natale di mio figlio. Cambiate corriere perché è il peggiore!
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Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Gentile Cliente, siamo mortificati per il ritardo nella consegna. Purtroppo nonostante il nostro impegno per evadere gli ordini quanto prima, i corrieri hanno avuto ritardi nelle consegne. Intanto inoltriamo anche una segnalazione al corriere dal momento che noi abbiamo evaso e quindi affidato la merce al corriere nei tempi previsti ed indicati nelle nostre Condizioni di vendita. Ci scusiamo nuovamente e cordialmente salutiamo
17 dic 2023
Recensione verificata
Esperienza pessima
Ho ordinato 4 scatole da 24 pezzi di palline di natale. Mi occorrevano per dei lavoretti urgentemente ma erano inutilizzabili poiché 11 palle rovinate e rotte tralasciando le meno peggio.
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Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione dei nostri prodotti Giodicart. Ci dispiace sapere che hai ricevuto delle palline di Natale rotte. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri articoli siano della massima qualità e ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto del tuo ordine. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo che in futuro ci darai ancora una possibilità.
25 lug 2023
Recensione verificata
Materiale come in descrizione e buon rapporto qualità prezzo, purtroppo è arrivata una riga rotta e visto l'imballaggio resistente dubito che sia stato causato dal trasporto.
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Risposta di giodicart.it
27 lug 2023
Grazie per il feedback sul nostro materiale e sull'ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci dispiace che tu abbia ricevuto un articolo daneggiato, perché sarebbe dovuto arrivare in perfette condizioni. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare, non esitare a contattarci. Grazie per aver acquistato su Giodicart!
6 set 2023
Recensione verificata
Ho acquistato un prodotto che dava disponibile e poi mi è stato rimborsato perché non disponibile. Avevo scelto quel sito proprio perché era l’unico ad avere quell’articolo
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Risposta di giodicart.it
29 set 2023
Grazie mille per averci segnalato questo problema. Qui a Giodicart lavoriamo duramente per garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Ci scusiamo per l'indisponibilità di questo articolo e per l'impossibilità di evadere il tuo ordine. Ci impegniamo a garantire che tutti gli articoli elencati sul nostro sito siano aggiornati e accurati nella loro disponibilità. Ti ringraziamo ancora una volta per averci dedicato il tuo tempo per condividere la tua esperienza e ti auguriamo di continuare a fare acquisti con noi in futuro!
8 lug 2023
Recensione verificata
Si scrive che li ordini standard partono tra 24 /48h invece se contatti l'assistenza dice tutt'altro non è possibile che si devva aspettare per un ordine piccolo 30 giorni.
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per il tuo feedback. Capiamo che può essere frustrante quando i tempi di consegna superano le aspettative. Noi di Giodicart cerchiamo sempre di fornire ai nostri clienti un servizio e dei prodotti della migliore qualità. Apprezziamo il feedback dei nostri clienti perché ci aiuta a migliorare il nostro servizio e a garantire che tutti abbiano una buona esperienza con noi.
4 gen 2024
Recensione verificata
Chitarra non funzionante!
Ho ordinato chitarra rock per mio figlio, regalo di Natale, che putroppo è arrivata in confenzione integra ma non funzionante. Ho scritto il 26 e nessuno mi ha risposto!!
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Risposta di giodicart.it
5 gen 2024
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio ci possono essere dei ritardi nella risposta, ma se ha scritto al nostro Ufficio Reclami riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo per il disagio e cordialmente salutiamo
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
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