Ottimi prodotti, ottimo servizio posso assicurare di avere a che fare con persone che hanno come priorità la soddisfazione del cliente. L'ultimo fotolibro ordinato è stato consegnato dal corriere con l'imballaggio rovinato e di conseguenza il contenuto. Ho segnalato l'accaduto al servizio clienti che oltre scusandosi per l'accaduto, di cui non avevano colpa, ha prontamente spedito un nuovo fotolibro arrivato in perfette condizioni. Qualcuno dirà che era loro compito fare ciò, si è vero ma averlo fatto senza che io lo abbia chiesto mi fa pensare che sanno bene che un fotolibro per Pixum è un prodotto e per il cliente è un contenitore di ricordi.
Possibilità di rivedere l’ordine nel giro di poche ore dall’invio. Spedizione lentissima. Ho ordinato il 23 di novembre e lo spedizioniere mi aveva detto che consegnava oggi (tra l’altro un calendario dell’avvento) e invece mi manda una mail che consegnerà lunedì.
Utilizzo questo sito da tempo con soddisfazione per i risultati (stampe e calendario). Piuttosto facile da utilizzare. Tempi rapidi.
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12 gen 2024
Recensione verificata
Buon supporto in caso di problemi alle stampe
Stampe in generale di buona qualità.
Si potrebbe migliorare l'interfaccia web che è ormai datata e ci sono altri siti con funzioni decisamente più moderne (iniziano a vedersi anche con AI). Pixum ha un'applicazione da scaricare con funzionalità più avanzate (dicono) ma non l'ho mai provata perché ho un PC aziendale con una Policy di sicurezza che non mi permette di scaricarla e francamente x 1 o 2 occasioni all'anno non ritengo utile avere un'applicazione installata
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7 gen 2024
Recensione verificata
Gli articoli che ho ordinato sono sempre arrivati correttamente con foto ad alta definizione.
Suggerirei di verificare le scritte perché in un caso ho sbagliato io e mi sarebbe piaciuto essere contattata per appurare se fosse quello che volevo scrivere
Da anni faccio stampare i miei libri da Pixum. I risultati sono sempre stati eccellenti: carta, colori, rilegatura, puntualità a livelli veramente alti.
Ultimamente c'è stato un problema causato da un mio errore e gli operatori
dell'assistenza clienti lo hanno risolto come meglio veramente non si poteva.
VERAMENTE SODDISFATTO.
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25 dic 2023
Recensione verificata
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25 dic 2023
Recensione verificata
La qualita della carta e la rapidità di risposta. Prezzi troppo alti per il tipo di servizio.
Stampe di qualità, tempi rapidi e spedizione immediata. Tutto perfetto!
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22 dic 2023
Recensione verificata
Tantissima cortesia
Non posso che esprimere un giudizio eccezionale su questa azienda. Ho comprato un prodotto la cui qualità è ottima e per un piccolo disguido, ho ricevuto un'assistenza da 10 e lode! Farò tanta pubblicità positiva!