Ho acquistato una testa gimbal Benro GH2 con n. d'ordine 12337523 il 19.07.23, la data di consegna era prevista in 2-4 giorni lavorativi, il prezzo complessivo, compresa la spedizione, era di € 248,99.
Non avendo ricevuto via e-mail nessuna conferma d'ordine né fattura, il 21.07.23 ho contattato il servizio clienti dal quale ho appreso che la testa gimbal sarebbe stata spedita appena la settimana seguente, quindi ben oltre i giorni promessi.
Il 27.07.23, dopo otto giorni, perveniva al mio indirizzo il pacco che all'interno conteneva una testa DIVERSA da quella che compariva nella foto annessa all'ordine di cui sopra.
Nemmeno all'interno del pacco potevo trovare la copia della fattura del prodotto acquistato.
Il modello di testa pervenuto è attualmente in vendita su EBay da parte di un venditore professionale per € 194,67 complessivi, mentre il modello che compare nella foto è in vendita per € 250,00.
Soltanto il 9.08.23, su mia esplicita richiesta, ricevevo la fattura indispensabile per far valere ogni garanzia o diritto dell'acquirente e venivo invitato a restituire la testa con integrale rimborso di quanto pagato, cosa alla quale decidevo di non dar seguito, date le esperienze negative di cui avevo letto, purtroppo in ritardo, su molte recensioni.
Il 10.08.23 ero messo in grado di scrivere una prima recensione dopo svariati tentativi tramite un'inutile chat o tramite risposte via e-mail preconfezionate.
Il 15.08.23 mi perveniva una seconda richiesta di scrivere una recensione che è la presente.
Lascio ogni conclusione a chi legge queste righe ed aggiungo che, a mio giudizio, questo è, quanto meno, un modo non corretto di gestire il commercio on line.
Nonostante ciò, mi considero un fortunato perché ad altri è andata molto peggio.
Ho comprato un fotocamera, il prodotto è stato spedito puntualmente, il trasporto è stato un po' lungo ma comunque nella norma. Il prodotto è arrivato perfetto con imballaggio integro. Non sono riuscito a comunicare immediatamente ma una volta avuto il contatto ho sempre ricevuto risposta alle domande in modo puntuale. Ho trovato il prezzo ottimo in una confezione premium. Lo terrò in considerazione per i prossimi acquisti.
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Risposta di Photospecialist.it
26 mag 2023
Grazie per il complimento.
Purtroppo a causa della carenza di personale siamo molto occupati al momento, ma stiamo lavorando sodo per rimediare.
Spero di vederla presto.
1 ott 2023
Recensione verificata
Canon Powershot Sx70 hs
Per la prima volta ho acquistato una macchina fotografica presso questo negozio online.
Per ora devo dire di essere più che soddisfatto perchè ol prodotto è arrivato in anticipo rispetto al giorno stimato per la consegna ed il pacco era ben fatto ed il prodotto perfetto.
Per ora non ho avuto nessun problema e mi auguro di non averne nei prossimi giorni.
Venditore e negozio promossi a pieni voti.
Assegno 5 stelle
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6 set 2023
Recensione verificata
Secondo acquisto su Photospecialist
Già mi sono servito per acquistare altro materiale. Mi ci sono trovato subito molto bene. Eccellente è il servizio di pre e post-vendita. Si trova praticamente di tutto ed ad un prezzo sicuramente competitivo. Notevole è anche la possibilità di ottenere una garanzia di 5 anni che nessuno ti dà allo stesso prezzo.
Photospecialist è sicuramente un venditore che sinceramente mi sento di consigliare. Grazie di tutto
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3 ago 2023
Recensione verificata
Serietà e tempestività nel servizio di pre-vendita. Ottimo prezzo rispetto ad altri venditori. E' stato un piacere aver acquistato una camera Canon 4K XF705.
Utilizzo la camera acquistata per scopi professionali, sono infatti un videomaker da oltre vent'anni.
Venditore consigliatissimo.
Grazie di tutto
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Risposta di Photospecialist.it
4 ago 2023
Grazie per averla consigliata. Buon divertimento!
5 set 2023
Recensione verificata
Panasonic GH5 II
Ho acquistato questa fotocamera ad un prezzo conveniente, ho avuto bisogno del servizio clienti per capire il tracking e sono stati gentilissimi, spedizione rapida e ben imballata. DHL una garanzia. negozio consigliatissimo!
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29 mag 2023
Recensione verificata
Spedizione immediata ottimo servizio
Spedizione pressoché immediata, imballaggio ok, consegna entro i limiti prestabiliti in sede d'acquisto. Consigliatissimi
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Risposta di Photospecialist.it
1 giu 2023
Grazie!
19 mag 2023
Recensione verificata
Tutto bene, prodotto tempi e spedizione
Prodotto perfetto, tempi di consegna come indicati e ottima tracciabilità della spedizione. Per me molto bene
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26 mag 2023
Recensione verificata
Ottimo fornitore
Ordine evaso velocemente, consegnato in tempi brevi, con packaging adeguato. Prodotto ok, esperienza ottima.
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Risposta di Photospecialist.it
27 mag 2023
Ottimo da leggere, grazie.
8 giu 2023
Recensione verificata
Prezzi eccellenti e spedizione rapida
Ho acquistato degli altoparlanti della Polk che erano in offerta clamorosa, praticamente due al prezzo di una, perlomeno confrontando le offerte con gli altri shop italiani ed europei. Ero un po' perplesso infatti. Invece il giorno dopo l'ordine avevano già provveduto a spedire e nel giro di qualche giorno ho avuto il prodotto a casa, perfetto e perfettamente funzionante. Ottimo.
Ho acquistato un obiettivo Canon TS-E 24 mm. Trattandosi di un oggetto particolare, l'immediata disponibilità ed il prezzo concorrenziale, non poteva lasciarmi indifferente e l'ho comprato. Ordinato il 17 luglio 2023 è arrivato il tre giorni dopo, perfetto e funzionante. Per quello che mi riguarda, mi sento di consigliare Photospecialist.it
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Risposta di Photospecialist.it
21 lug 2023
Grazie per il complimento!
È bello leggere che siete soddisfatti.
3 gen 2024
Recensione verificata
Tutto OK
Ho chiamato il servizio clienti prima dell'acquisto e ho trovato una persona cordiale e preparata. Il prezzo era buono. Spedizione più veloce del previsto, mi è arrivato il pacco prima di Natale nonostante mi avessero chiaramente detto che non sarebbe arrivato prima del 25 dicembre. Quindi nel complesso Sono molto soddisfatto
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Risposta di Photospecialist.it
5 gen 2024
È bello quando le cose vanno meglio del previsto.
18 ott 2023
Recensione verificata
Ottimo…
Tempi di consegna come stabilito cioè 3 giorni, il prodotto era imballato bene. Ho preso un binocolo GPO passion ed 8x42 bellissimo e con caratteristiche equivalenti a modelli più costosi. Ho avuto bisogno di parlare con loro e ho trovato l'addetto gentile e preparato. Magazzino ben fornito Lo consiglio a pieni voti .
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5 set 2023
Recensione verificata
Ombrello parabolico elinchrom
Prodotto arrivato in breve tempo, unica pecca il nottolino del diffusore che serve per stringere il foro di ingresso del flesh rotto (problema marginale e per me irrilevante, causato probabilmente dal trasporto/spedizione),
prezzi competitivi e venditore affidabile.
Consigliato!
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5 gen 2024
Recensione verificata
Non è la prima volta che acquisto da voi, obiettivi, schede ed altro. Sempre soddisfatto e tempi di consegna come dichiarato dal sito. Mi è capitato dalla concorrenza che dichiaravano 5-7 giorni di consegna ma in realtà diventavano 10-15 se non 20. Mi avete conquistato.
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Risposta di Photospecialist.it
8 gen 2024
Grazie per il bel complimento!
È bello leggere che sei un cliente abituale.
5 giu 2023
Recensione verificata
Esperienza assolutamente positiva
Tutto regolare, miglior prezzo sul web, spedizione rispettata nei tempi. Una cosa molto comoda per me è stata di poter scegliere dall'email di avvenuta spedizione del corriere DHL un punto Locker piuttosto che fare arrivare a casa il pacco. Esperienza assolutamente positiva.
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Risposta di Photospecialist.it
5 giu 2023
Grazie per il complimento!
A volte scegliere un punto DHL è più facile che farselo consegnare a casa, quindi ottima scelta!
Spero di rivedervi presto.
31 mag 2023
Recensione verificata
SITO CONSIGLIATO!!!
Ho fatto il mio primo acquisto. Da subito ho notato la gentilezza e la disponibilità del titolare.
L'acquisto è stato veloce e perfetto nonostante la lunga distanza dall'Olanda.
Sono contento che sia andata così. Se mi è concesso darei altre cinque stelle. ***** Bravi!!!!
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Risposta di Photospecialist.it
1 giu 2023
Che bello leggerti, grazie per la bella recensione.
8 set 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto
Ho comprato un mavic 3 classic consegna in ritardo di un solo giorno rispetto le aspettative.. il drone è arrivato dall’Olanda con il prodotto ben imballato.
Reputo un servizio eccellente con assistenza disponibile e cortese!
Sono rimasto super soddisfatto
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12 giu 2023
Recensione verificata
ottimo prezzo e tempi rapidi
per il pezzo che mi serviva ho spuntato un buon prezzo rispetto alle altre offerte su internet, e tempi di consegna più che decenti considerando che la spedizione avveniva dall'olanda
Prima cosa il prezzo era migliore rispetto ad altri siti, materiale ordinato martedì mattina e consegnato il venerdì della stessa settimana in un imballo buono e aggiornamenti sulla spedizione giornalieri.
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31 lug 2023
Recensione verificata
ho acquistato un obiettivo nikkor z : il prezzo è veramente concorrenziale. Il supporto post vendita molto sollecito. Il prodotto è arrivato un giorno prima del previsto!!
Credo che acquisterò nuovamente!!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.