Photospecialist.it

Recensioni:

ho acquistato un bellissimo binocolo Swarovski CL Companion Habicht (quello rivestito in pelle nera pieno fiore) ... stupendo 😜 nel processo d'acquisto ho posto delle domande e l'assistente Piero è stato persona gentilissima e molto precisa (w le persone, altro che IA), poi nel giro di 3/4 giorni ho ricevuto tutto con corriere tracciato che dire ... ho speso meno, ho ricevuto in tempi rapidissimi un bellissimo binocolo, ho potuto pagare con Paypal in tre rate a zero interessi (non ho problemi economici, ma mi piace sfruttare questa opportunità), quindi non posso che fare i complimenti a Photospecialist e raccomandarlo per gli acquisti

E' la seconda volta che acquisto da voi, i prodotti sono ottimi, i prezzi concorrenziali e la gestione dell'ordine / spedizione per la mia esperienza è stata ottima. Devo però far notare che molto probabilmente se ci fossero stati dei problemi la recensione sarebbe stata molto diversa, questo perchè in accordo con quanto riportato da altri vostri acquirenti, il servizio clienti è inesistente. Nel dettaglio per una mia disattenzione non riuscivo più a trovare l'e-mail con il codice di tracciamento (poi riemersa dal mare magnum del client di posta) e ho quindi banalmente tentato di contattarvi per reperirlo. Avrei fatto prima a scassinare la cassaforte di una banca, non c'è un numero di telefono e men che meno un' e-mail di contatto, c'è solo un form da compilare (probabilmente gestito da quella porcheria di intelligenza ( o ignoranza ?) artificiale che dopo averti fatto dieci domande se ne rimane a girare a vuoto dicendo pure che è una situazione imbarazzante. Ho solo chiesto il numero di tracciamento del mio ordine, non la risoluzione di un'equazione differenziale di quinto grado. Per fortuna nel frattempo la spedizione era arrivata a destinazione altrimenti non so che cosa avrei potuto fare. Insomma non si tratta di migliorare il servizio clienti ma di crearlo dal nulla, non è possibile che un negozio di ottimo livello come il vostro se ne freghi in codesta misura del rapporto con il cliente.

Sono molto soddisfatto di questo acquisto. Il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione e la qualità ha superato le mie aspettative. La spedizione è stata veloce e l'articolo è arrivato ben imballato e in perfette condizioni. Consiglio vivamente questo venditore e acquisterei di nuovo senza esitazione.

Oggetto arrivato rapidamente, in condizioni per fortuna perfette, assistenza e rapidità nella spedizione ottime e puntuali. Peccato il pacchetto di confezione, una scatola di cartone leggero appena più grande del box che conteneva l'oggetto, e solo un pezzetto di plastica gonfiabile (sgonfia...) per proteggere l'oggetto. Quando l'ho ritirato il box ballava allegramente nella scatola. Insomma tutto ok perche il pacco è arrivato, ma cosi si rischiano parecchi problemi. Photospecialist, tutto bene ma la confezione da fare decisamente più resistente!!!! Comunque grazie! (Mi dispiace aver scritto questo e una stella in meno, spero possa esservi d'aiuto)

Acquistato binocolo Pentax arrivato nei tempi corretti come da comunicazione dell'azienda. Perfettamente imballato e funzionante. Trattasi di regalo a terzi e chi ha ricevuto questo regalo, è rimasto molto soddisfatto!

Iniziamo da cosa non è andato bene, la mia consegna è stata parziale e purtroppo questa volta non c’era la lista di imballaggio e il tracking della spedizione, ho provato a chiamare un numero che non rispondeva e ho capito che non c’è più il call center ma soltanto la possibilità di scrivere al servizio clienti. Il servizio cliente mi ha risposto dopo un paio di giorni, ma devo dire che è stato estremamente garbato e ricco di informazioni. Nel frattempo, hanno trovato un altro pacco della carta che avevo ordinato e l’hanno spedita comunicandomi il tracking della spedizione.

Ho acquistato due articoli (obiettivi), sono restato soddisfatto da rapidità di consegna, condizioni di vendita e correttezza nelle comunicazioni.

Semplicità, Professionalità ed Efficienza. Gestione perfetta dell'ordine, con puntuale e precisa comunicazione sull'aggiornamento della spedizione (tracciabilitá del pacco). Consigliatissimo

Azienda precisa e veloce. L'unico appunto che mi sento di fare e sull'esplicitazione più chiara dei temini di garnazia sull'ordine e sul fatto che l'ottica acquistata faceva parte di un kit.

Cercavo un pezzo particolare per il mio scanner Epson v850 pro, il kit wet scanning per scansione a umido, che non era presente neanche su sito Epson Italia, fortunatamente l'ho trovato presso Photospecialist, che lo ha prontamente spedito nonostante le feste natalizie. Arrivato perfettamente imballato. Un grazie a tutto il team

Assortimento molto esteso, descrizione degli oggetti molto dettagliata, un prezzo veramente concorrenziale. Imballaggi fatti bene, spedizione sicura e tracciabile.

Il prezzo del prodotto acquistato il migliore sul mercato, la cosa da migliorare la tempistica della spedizione che sul sito dice 2~4 giorni e invece è arrivato dopo 8

Prezzo competitivo! Nella media degli store online ottimo prezzo per componenti originali.

Esperienza positiva. Ho sempre acquistato da photospecialist e non ho mai avuto problemi. Spedizioni immediate e veloci. Prezzi convenienti, prodotti e spedizioni garantiti e assicurati. Consigliato.

Ad ogni mia richiesta o dubbio hanno risposto puntualmente,. Il punto negativo riguarda il rtardo con cui mi è stato consegnato il plico, creandomi un po' d'ansia, ma questo è dovuto al corriere a cui si affida la società.

I prezzi sono buoni . Qualche euro di sconto in più non guasta . Dal servizio assistenza avrei preferito una precisione maggiore nel l’assistenza all’acquisto . Ma va bene . Sono stati comunque bravi a comprendere le mie esigenze anche se non in modo immediato

consegna puntuale e articolo come da descrizione.

Ottimo prezzo, spedizione rapida

Prodotti, prezzi e assistenza ok. Decisamente da migliorare l’aspetto della consegna. Ormai siamo abituati che il giorno successivo ci sia recapitato l’ordine. Non pretendo che questo avvenga anche per apparecchiature fotografiche, ma nemmeno che dopo 15 giorni non sia ancora stato evaso perché “in attesa dell’articolo dal fornitore”. Bastava indicare questa non disponibilità tra le caratteristiche del prodotto. Ma facendo così non lo avrei ordinato…. Quindi vendita persa….. Meglio omettere certi particolari. Per la cronaca: dopo 20 giorni non è ancora arrivato il prodotto.

Velocità e cortesia. Grazie.