Ho acquistato una testa gimbal Benro GH2 con n. d'ordine 12337523 il 19.07.23, la data di consegna era prevista in 2-4 giorni lavorativi, il prezzo complessivo, compresa la spedizione, era di € 248,99.
Non avendo ricevuto via e-mail nessuna conferma d'ordine né fattura, il 21.07.23 ho contattato il servizio clienti dal quale ho appreso che la testa gimbal sarebbe stata spedita appena la settimana seguente, quindi ben oltre i giorni promessi.
Il 27.07.23, dopo otto giorni, perveniva al mio indirizzo il pacco che all'interno conteneva una testa DIVERSA da quella che compariva nella foto annessa all'ordine di cui sopra.
Nemmeno all'interno del pacco potevo trovare la copia della fattura del prodotto acquistato.
Il modello di testa pervenuto è attualmente in vendita su EBay da parte di un venditore professionale per € 194,67 complessivi, mentre il modello che compare nella foto è in vendita per € 250,00.
Soltanto il 9.08.23, su mia esplicita richiesta, ricevevo la fattura indispensabile per far valere ogni garanzia o diritto dell'acquirente e venivo invitato a restituire la testa con integrale rimborso di quanto pagato, cosa alla quale decidevo di non dar seguito, date le esperienze negative di cui avevo letto, purtroppo in ritardo, su molte recensioni.
Il 10.08.23 ero messo in grado di scrivere una prima recensione dopo svariati tentativi tramite un'inutile chat o tramite risposte via e-mail preconfezionate.
Il 15.08.23 mi perveniva una seconda richiesta di scrivere una recensione che è la presente.
Lascio ogni conclusione a chi legge queste righe ed aggiungo che, a mio giudizio, questo è, quanto meno, un modo non corretto di gestire il commercio on line.
Nonostante ciò, mi considero un fortunato perché ad altri è andata molto peggio.
Secondo acquisto con Photospecialist, adattatore obiettivi Canon EOS R7 + batteria originali, arrivati in 4 giorni, tutto perfetto come descritto. La comunicazione è stata tempestiva e gentile sempre disponibili per suggerimenti e consigli, sono molto soddisfatto... Grazie mille, al prossimo acquisto. Consigliato!!!
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14 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto, peccato i tempi di consegna un pò lunghi. Assistenza presente e articolo come da descrizione
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13 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo prezzo e velocità
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Risposta di Photospecialist.it
14 mar 2024
Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva e speriamo di rivederla presto nel nostro webshop. Grazie per le 5 stelle!
13 mar 2024
Recensione verificata
Velocità e precisione
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Risposta di Photospecialist.it
14 mar 2024
Grazie per i complimenti!
13 mar 2024
Recensione verificata
vendita con ricevuta immediata e spedizione veloce
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Risposta di Photospecialist.it
14 mar 2024
Che bello leggere, grazie per i complimenti. Godetevi il vostro ordine!
12 mar 2024
Recensione verificata
Puntuale e preciso
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11 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce, descrizione prodotto esatta
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11 mar 2024
Recensione verificata
A must !
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10 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo prezzo e prodotto in perfetto stato, immagini un tanto fuorvianti.
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10 mar 2024
Recensione verificata
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9 mar 2024
Recensione verificata
AAA spedizione veloce miglior prezzo trovato prodotto conforme alla descrizione ......che altro desiderare?
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Risposta di Photospecialist.it
11 mar 2024
È bello leggere che siete soddisfatti!
9 mar 2024
Recensione verificata
Devo dire assolutamente approvato, spedizione celere e venditore disponibile, prezzi top!
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7 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Photospecialist.it
8 mar 2024
Grazie per le 5 stelle!
6 mar 2024
Recensione verificata
Molto soddisfatta 👍
Prezzi molto buoni e spedizione veloce. Raccomando 👍
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5 mar 2024
Recensione verificata
Praticamente nessun problema
Nessun problema, prodotto perfettamente rispondente alla descrizione, consegna in tempi perfetti, considerata la distanza tra il luogo d'origine e quello di destinazione.
Se proprio dovessi trovare un appunto, è nella traduzione in Italiano non proprio perfetta della descrizione del prodotto, che parla di "attacco" e non di "obiettivo".
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Risposta di Photospecialist.it
6 mar 2024
Grazie per il feedback.
Purtroppo, spesso la traduzione di un prodotto non si basa sulla conoscenza della lingua, ma sull'aiuto di un traduttore.
Tuttavia, sono felice di leggere che siete soddisfatti.
5 mar 2024
Recensione verificata
Professionali e competenti. Grazie.
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Risposta di Photospecialist.it
5 mar 2024
Grazie per la tua recensione!
5 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto! Velocissimi e precisissimi!
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5 mar 2024
Recensione verificata
puntuali e ottimo imballaggio
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4 mar 2024
Recensione verificata
tutto come da descrizione, costo competitivo
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4 mar 2024
Recensione verificata
Zaino da fotografia: ottima esperienza
Recentemente ho comprato uno zaino da fotografia dal negozio online perché era ad un ottimo prezzo. Il pacco è arrivato nel tempo dichiarato (acquistato di lunedì e giovedì è arrivato a casa). Lo zaino era perfetto, senza alcun segno o danno. Il codice per la registrazione della garanzia era valido. È stata rilasciata la fattura. Ottima esperienza.
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Risposta di Photospecialist.it
4 mar 2024
È bello leggere che è andata bene. Vi auguro di divertirvi molto con la borsa.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.