Per la mia prima volta devo dire di essere molto soddisfatto ho trovato quello di cui avevo bisognio in un attimo .
E devo dire che una profefessionalita come questa non lo riscontrata in nessun altro sito visitato la descrizione del artico perfetta, veloci nella consegnia ,professionali al massimo.
Io lavoro presso la Reishauer a Pfaffnau e lo consigliato anche a loro in effetti abbiamo acquistato dei ricambi per le aspirapolveri che usiamo in azienda grazie
Buongiorno,
Ho ordinato il 5 aprile due frontalini per un frigorifero con congelatore Beko inserendo il modello nella ricerca.
Un pezzo è arrivato sbagliato, l’altro è arrivato rotto.
Ho mandato una e-mail a servizio reclami, mi hanno sostituto in pezzo rotto ma per quando riguarda quello sbagliato, solo oggi, mi è stato detto che ho ordinato il pezzo sbagliato e che se voglio posso ristituirlo e ordinarne uno nuovo.
Ho trovato abbastanza imbarazzante e poco professionale aspettare una settimana per una risposta ad una e-mail spiegando più e più volte (con foto e link) quanto fosse successo per ricevere dopo quasi due mesi di ripetute spiegazion la seguente risposta:
<Noto che ha ordinato il prodotto sbagliato. Purtroppo non possiamo (più) consegnare questo prodotto. Potrebbe riprovare a contattare il produttore, ma temiamo che questo prodotto non sia proprio più disponibile. Di seguito sono riportate le istruzioni per il reso.>
Se ho capito bene la colpa mia.
Specifico e ripeto che ho inserito il modello nella vostra ricerca, infatti un pezzo su due era corretto.
Ho provveduto a riordinare il pezzo tramite vostro link. Francamente il pezzo sbagliato in mio possesso andrò a buttarlo in quando spendere ulteriori 10 franchi per un rimborso da 24 lo trovo al quanto ridicolo.
Cordiali saluti.
Esperienza disastrosa.... il servizio clienti viene fatto solo via email; siamo nel 2024... neanche un numero di telefono!!!
l'organizzazione del reso é interamente una responsabilità a carico del cliente il quale non avendo accordi commerciali con i trasportatori rischia di pagare per il reso un prezzo equivalente al valore della merce.
mi trovo con dei ricambi inutili che dovrò' smaltire alla discarica benché ancora imballati ed il problema ancora tutto da risolvere
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22 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio, rapido e puntuale. Raccomando moltissimo!
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22 mar 2024
Recensione verificata
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21 mar 2024
Recensione verificata
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21 mar 2024
Recensione verificata
Differenti possibilità di pagamento
Vasta scelta
Rapidità nella spedizione
Prezzi convenienti
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21 mar 2024
Recensione verificata
Consegna veloce
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20 mar 2024
Recensione verificata
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19 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo.. !!
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17 mar 2024
Recensione verificata
Puntualità e precisione
Ottimo sito, facile la ricerca dei pezzi di ricambio e grande varietà di pezzi. Servizio di spedizione preciso e puntuale
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17 mar 2024
Recensione verificata
Miglior servizio online e 100% sicuro.
Come sempre il servizio alla clientela è eccellente, poi avete una vasta gamma di articoli e marche a disposizione, questo vi rende incomparabile con altri servizi online.
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17 mar 2024
Recensione verificata
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14 mar 2024
Recensione verificata
Consigliato alle 100%
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13 mar 2024
Recensione verificata
Merce ricevuta in modo rapido e gradita.
La carica della batteria essendo piena subito ne ho fatto uso.
Grazie
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13 mar 2024
Recensione verificata
Velocità e disponibilità materiale
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13 mar 2024
Recensione verificata
Come richiesto, ho ricevuto l'articolo subito ed ho potuto installarlo senza problemi.
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13 mar 2024
Recensione verificata
Veloci efficaci
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12 mar 2024
Recensione verificata
è stato facile ordinare i pezzi giusti grazie alla pre-selezione del modello. Arrivato tutto in tempi rapidi e perfettamente funzionanti. Grazie
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12 mar 2024
Recensione verificata
Pezzo di ricambio 👌🏻
Immagini chiare, spedizione relativamente veloce. Attenzione al descrittivo italiano delle immagini, non sempre calzante (probabilmente tradotto automaticamente…?)
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.