Per la mia prima volta devo dire di essere molto soddisfatto ho trovato quello di cui avevo bisognio in un attimo .
E devo dire che una profefessionalita come questa non lo riscontrata in nessun altro sito visitato la descrizione del artico perfetta, veloci nella consegnia ,professionali al massimo.
Io lavoro presso la Reishauer a Pfaffnau e lo consigliato anche a loro in effetti abbiamo acquistato dei ricambi per le aspirapolveri che usiamo in azienda grazie
Buongiorno,
Ho ordinato il 5 aprile due frontalini per un frigorifero con congelatore Beko inserendo il modello nella ricerca.
Un pezzo è arrivato sbagliato, l’altro è arrivato rotto.
Ho mandato una e-mail a servizio reclami, mi hanno sostituto in pezzo rotto ma per quando riguarda quello sbagliato, solo oggi, mi è stato detto che ho ordinato il pezzo sbagliato e che se voglio posso ristituirlo e ordinarne uno nuovo.
Ho trovato abbastanza imbarazzante e poco professionale aspettare una settimana per una risposta ad una e-mail spiegando più e più volte (con foto e link) quanto fosse successo per ricevere dopo quasi due mesi di ripetute spiegazion la seguente risposta:
<Noto che ha ordinato il prodotto sbagliato. Purtroppo non possiamo (più) consegnare questo prodotto. Potrebbe riprovare a contattare il produttore, ma temiamo che questo prodotto non sia proprio più disponibile. Di seguito sono riportate le istruzioni per il reso.>
Se ho capito bene la colpa mia.
Specifico e ripeto che ho inserito il modello nella vostra ricerca, infatti un pezzo su due era corretto.
Ho provveduto a riordinare il pezzo tramite vostro link. Francamente il pezzo sbagliato in mio possesso andrò a buttarlo in quando spendere ulteriori 10 franchi per un rimborso da 24 lo trovo al quanto ridicolo.
Cordiali saluti.
Esperienza disastrosa.... il servizio clienti viene fatto solo via email; siamo nel 2024... neanche un numero di telefono!!!
l'organizzazione del reso é interamente una responsabilità a carico del cliente il quale non avendo accordi commerciali con i trasportatori rischia di pagare per il reso un prezzo equivalente al valore della merce.
mi trovo con dei ricambi inutili che dovrò' smaltire alla discarica benché ancora imballati ed il problema ancora tutto da risolvere
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5 feb 2024
Recensione verificata
Buon servizio clienti
Spedizione rapida, la prima volta purtroppo il pezzo di ricambio e' arrivato rotto, ma prontamente ne hanno spedito un secondo che e' arrivato in breve e intero. Senza nessun costo aggiuntivo.
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22 feb 2024
Recensione verificata
All good and fast delivery
The part was conforming to spec and description
Price was competitive vs alternatives found in other sites
Shipment was fast although a bit expensive
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8 feb 2024
Recensione verificata
avevo difficoltà a capire che pezzo ordinare di un frigorifero, il servizio clienti ha risolto il problema velocemente. Il pezzo è arrivato perfetto.
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8 feb 2024
Recensione verificata
Perfetti! È stato facie grazie alle immagini dei prodotti capire se era esattamente quello di cui avevo bisogno. Veloce anche nella consegna!
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27 feb 2024
Recensione verificata
Ho ordinato un pezzo per il mio freezer, arrivato perfettamente nei tempi previsti e la qualità era la stessa dell’ originale
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2 mar 2024
Recensione verificata
Velocità di spedizione e consegna. Prodotto ricercato facilmente trovato e sistema di pagamento veloce ed intuitivo.
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24 feb 2024
Recensione verificata
Rapidi
Il sito web è completo di tutte le informazioni che hai bisogno. Rapidi nel preparare e spedire l’ordine.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Veloce e inerente all ordinazione.
Nessuno sbaglio, prodotti di qualità.
Molto soddisfatto.
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7 feb 2024
Recensione verificata
Per l’acquisto molto bene spieghiamo, ricevuto in tempi rapidi e perfetto
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14 feb 2024
Recensione verificata
La exactitud por encontrar las piezas y la rapidez de el envio!!
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7 feb 2024
Recensione verificata
Molto soddisfatto
Pezzi di ricambio praticamente perfetti
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.