Per la mia prima volta devo dire di essere molto soddisfatto ho trovato quello di cui avevo bisognio in un attimo .
E devo dire che una profefessionalita come questa non lo riscontrata in nessun altro sito visitato la descrizione del artico perfetta, veloci nella consegnia ,professionali al massimo.
Io lavoro presso la Reishauer a Pfaffnau e lo consigliato anche a loro in effetti abbiamo acquistato dei ricambi per le aspirapolveri che usiamo in azienda grazie
Buongiorno,
Ho ordinato il 5 aprile due frontalini per un frigorifero con congelatore Beko inserendo il modello nella ricerca.
Un pezzo è arrivato sbagliato, l’altro è arrivato rotto.
Ho mandato una e-mail a servizio reclami, mi hanno sostituto in pezzo rotto ma per quando riguarda quello sbagliato, solo oggi, mi è stato detto che ho ordinato il pezzo sbagliato e che se voglio posso ristituirlo e ordinarne uno nuovo.
Ho trovato abbastanza imbarazzante e poco professionale aspettare una settimana per una risposta ad una e-mail spiegando più e più volte (con foto e link) quanto fosse successo per ricevere dopo quasi due mesi di ripetute spiegazion la seguente risposta:
<Noto che ha ordinato il prodotto sbagliato. Purtroppo non possiamo (più) consegnare questo prodotto. Potrebbe riprovare a contattare il produttore, ma temiamo che questo prodotto non sia proprio più disponibile. Di seguito sono riportate le istruzioni per il reso.>
Se ho capito bene la colpa mia.
Specifico e ripeto che ho inserito il modello nella vostra ricerca, infatti un pezzo su due era corretto.
Ho provveduto a riordinare il pezzo tramite vostro link. Francamente il pezzo sbagliato in mio possesso andrò a buttarlo in quando spendere ulteriori 10 franchi per un rimborso da 24 lo trovo al quanto ridicolo.
Cordiali saluti.
Dopo un problema con la prima consegna ( oggetto arrivato rotto) la seconda è andata benissimo. Ho apprezzato la disponibilità e la flessibilità per la risoluzione del problema
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11 ago 2023
Recensione verificata
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10 ago 2023
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6 ago 2023
Recensione verificata
Precisione svizzera
Precisi, puntuale, affidabili.non si può desiderare nulla di meglio. Bravi!
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4 ago 2023
Recensione verificata
Tutto ottimo, servizio, prezzi, qualità
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3 ago 2023
Recensione verificata
Veloce e prifessionale
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3 ago 2023
Recensione verificata
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1 ago 2023
Recensione verificata
Sono riuscita a trovare il pezzo esatto che dovevo sostituire.
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1 ago 2023
Recensione verificata
Facilità nell'individuare il pezzo da acquistare e velocità nella spedizione
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1 ago 2023
Recensione verificata
Trovi quello che ti serve
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1 ago 2023
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La velocità di consegna. Mi serviro' ancora da voi
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29 lug 2023
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Tutto perfetto, grazie
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26 lug 2023
Recensione verificata
Grande opportunità di trovare articoli che purtroppo non si trovano più nei negozi !!
Grande scelta e pronta consegna.
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26 lug 2023
Recensione verificata
Mi dispiace molto fare questa recensione ma il mio prodotto è arrivato danneggiato , ho scritto più volte al servizio clienti ma non ho ancora ricevuto nessuna notizia. Non so se devo rispedire il prodotto , peccato perché fino alla consegna la comunicazione funzionava
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Risposta di FixPart.ch/it
27 lug 2023
Buon giorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Ti abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per te. Ci scusiamo per il disagio. Bram, Servizio Clienti FixPart
26 lug 2023
Recensione verificata
Ottimo prodotto, spedizione celere
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25 lug 2023
Recensione verificata
Avete un grande assortimento di accessori e pezzi di ricambio utilissimi! Complimenti
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24 lug 2023
Recensione verificata
Servizio TOP
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24 lug 2023
Recensione verificata
Ottima la spedizione, arrivata prestissimo la merce.
Facile ricerca dei pezzi occorrenti, comodo sistema di pagamento
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.