È successo che ero alle strette per un compleanno. Volevo solo quel boccale di birra personalizzato e nulla altro e nonostante io lo abbia ordinato proprio alle strette è arrivato in LARGHISSIMO E BELLISSIMO ANTICIPO. Prodotto ordinato, favoloso e a dire il vero me lo sarei tenuta io se non fosse stato con foto altrui. Bellissima anche la card che arriva insieme all'ordine e niente... Per i regali di Natale finirò lo stipendio nel sito. Bravissimi davvero. E soprattutto precisi e attenti con le email, la risposta e la tracciabilità. Vi amo, by la vostra fan numero uno.
Consiglio vivamente di cambiare il corriere che utilizzate. I problemi fino ad oggi sono sempre stati creati dal corriere. Due volte la merce è arrivata rotta, altre 2 volte si è persa. Voi siete bravi a recuperare, ma potreste essere ottimi. Inoltre dovreste attivarvi maggiormente nel momento in cui il cliente vi segnala che c'è qualche problema. Essere più tempestivi fa la differenza.
La qualità del prodotto ma soprattutto della personalizzazione è tremenda. La foto e la grafica sono sfocate e il portachiavi è arrivato già graffiato
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Risposta di troppotogo.it
15 apr 2024
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che lei ha avuto con il nostro prodotto personalizzato. La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci rammarichiamo profondamente che il suo portachiavi non abbia rispecchiato le sue aspettative in termini di qualità e personalizzazione. La preghiamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti, che è qui per lei e lavorerà diligentemente per risolvere ogni problema che ha riscontrato.
Apprezziamo molto il suo feedback. Grazie per averci dato l'opportunità di migliorare e di fare in modo che la sua prossima esperienza sia assolutamente positiva.
Cordiali Saluti
il Team Troppotogo
26 mar 2024
Recensione verificata
Portachiavi foto…
Il portachiavi era per mio figlio che ha una bambina che purtroppo non vive con lui. La grafica è molto sfuocata. I visi si vedono poco. Sono rimasta molto delusa. E non ho pagato poco. È così brutto il portachiavi che volevo buttarlo. Non ho fatto una foto. Il portachiavi lo ha lui a casa. Ha finto che gli sia piaciuto. Ma è su di un mobile inutilizzato.
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Risposta di troppotogo.it
15 apr 2024
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente sapere che il portachiavi personalizzato che lei ha acquistato per suo figlio non ha rispecchiato le sue aspettative.
La qualità dei nostri prodotti e la sua soddisfazione sono di estrema importanza per noi, e ci impegniamo costantemente per migliorare ogni aspetto del nostro servizio. Vorremmo sinceramente scusarci per non aver soddisfatto le sue aspettative questa volta.
Vorremmo affrontare questa situazione e trovare una soluzione che la renda soddisfatta. La preghiamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti, così da poter discutere di eventuali opzioni di rimborso o di una possibile sostituzione del portachiavi.
Cordiali Saluti
il Team Troppotogo
28 mar 2024
Recensione verificata
PRODOTTO MAI ARRIVATO
Buongiorno ho acquistato un prodotto per la festa del papà. Doveva arrivare il 19 marzo. Siamo al 28 marzo e il prodotto non è mai arrivato. Per altro mi avete anche scritto che non sapete dove si trova.
Insufficiente è persino troppo!
Il prodotto io l'ho pagato...e Vrei voluto averlo....almeno restituitemi i doldi!!
Ivana
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Risposta di troppotogo.it
15 apr 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai incontrato con il tuo ordine per la festa del papà. Capiamo quanto sia frustrante attendere un prodotto che non è arrivato nel tempo previsto, e ci rammarichiamo per il disagio che questa situazione ha causato.
Vorremmo affrontare prontamente questa questione e trovare una soluzione che ti soddisfi appieno. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti in modo che possiamo indagare ulteriormente sulla posizione del tuo ordine e lavorare per risolvere la situazione nel modo migliore possibile.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza.
Cordiali Saluti
il Team Troppotogo
15 mar 2024
Recensione verificata
Il pacco è stato perso …
Il pacco non è mai stato consegnato dopo MOLTI giorni sono stata informata che è stato perso e non c’era niente te da fare dovreste affidarvi ad un diverso trasportatore perché non è la prima volta.
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22 mar 2024
Recensione verificata
Bellissimi mi sono piaciuti tantissimo peccato che il profumo sia svanito dopo solo due giorni
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27 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto bello ma ritardo nella consegna
7 giorni di ritardo
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29 mar 2024
Recensione verificata
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19 feb 2024
Recensione verificata
Mi è piaciuto molto ma vorrei ancora più prodotti da personalizzare
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Risposta di troppotogo.it
20 feb 2024
Salve Ivana, grazie mille per queste 4 stelle, che ci rendono molto felici. Speriamo di ottenere la quinta stella in un ordine futuro. A presto sul nostro sito! Cordiali saluti, il team di Troppotogo.
1 feb 2024
Recensione verificata
Vasto e ricco assortimento, spedizione veloce.
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Risposta di troppotogo.it
20 feb 2024
Salve Antonio, grazie mille per queste 4 stelle, che ci rendono molto felici. Speriamo di ottenere la quinta stella in un ordine futuro. A presto sul nostro sito! Cordiali saluti, il team di Troppotogo.
12 feb 2024
Recensione verificata
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13 feb 2024
Recensione verificata
Peccato
La stampa sul boccale risulta sbiadita. Colpa della satinatura (se fosse come si vede dall'interno dove satinatura non c'è sarebbe perfetta). Inoltre la satinatura è di scarsa qualità, all'arrivo presentava già piccoli difetti, e nel maneggiarla si graffia subito. Peccato perché l'idea è davvero molto carina. Assistenza cliento top, segnalato il problema, hanno subito rimborsato.
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10 lug 2023
Recensione verificata
Non conoscevo proprio questo sito infatti mi ci sono imbattuta per caso ma subito sono stata colpita dalla varietà dei prodotti moltissimi dei quali originali e personalizzabili. Ho acquistato il kit per fare la birra in casa per un compleanno ed è stato molto apprezzato. Tempi di consegna rapidissimi, serietà e chiarezza sia per i prezzi abbordabili sia per le operazioni di acquisto. Grazie mille. Eli
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29 lug 2023
Recensione verificata
Portachiavi a muro
Perfetto il processo di acquisto.
Perfetto il sito.
Sono rimasto scontento della spedizione. Il corriere è passato solo una volta da casa e ha portato subito il pacco in un centro di recupero, senza ripassare una seconda volta. Per aver pagato la spedizione a parte, sono rimasto deluso.
Nota negativa di troppotogo?
Lo spam. Saranno arrivate almeno 5 mail di richiesta recensione.
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19 ott 2023
Recensione verificata
Ho fatto questo regalo alla mia…migliore amica amante del peperoncino ma anche della sua bizzarra forma...che adoro anche io:-)))
Ho fatto questo regalo alla mia amica...e già come credevo è stato moooolto apprezzato...e questo vale anche per me perché il pacco è arrivato regolare in buone condizioni ma soprattutto veramente troppo togo carino e originale....non vedo l ora di vedere il "frutto della passione";-)))))
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28 nov 2023
Recensione verificata
Buongiorno
darei anche 5 stelle a Troppotogo, servizio impeccabile, ma l'ultimo prodotto acquistato ossia un accappatoio da donna personalizzato ha un tessuto che può essere usato per altro, non è un accappatoio...direi una vestaglia in ciniglia
Peccato!!!!!
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6 dic 2023
Recensione verificata
La consegna di BRT non è avvenuta a domicilio come richiesto, è arrivato un messaggio avvisando che erano passati, cosa non vera, e che dovevo andare a ritirarlo di persona presso un punto ritiro
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Risposta di troppotogo.it
4 gen 2024
Salve Barbara, grazie per il tuo commento. In questo caso, ti invitiamo a contattarci il prima possibile, in modo da poter chiedere a BRT di effettuare una nuova consegna.
Purtroppo, durante le festività, BRT ha molti pacchi e fa tutto il possibile per garantire che arrivino in tempo.
Cordiali saluti, il team Troppotogo
18 ago 2023
Recensione verificata
Molte idee e tempi di consegna veramente brevi. La confezione acquistata nell'ultimo ordine era un po' rovinata, considerato che era un regalo, però nell'insieme sono soddisfatta
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20 mag 2023
Recensione verificata
Tutto bene spedizione sicura e veloce, boccale molto grazioso peccato la stampa un po’ opacizzata che fa perdere un po’ di qualità all’immagine ma comunque abbastanza visibile!
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26 lug 2023
Recensione verificata
Tutto ok
Prodotto arrivato in tempi abbastanza brevi, prezzo ragionevole e buona qualità
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.