Certificato di troppotogo.it
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Negozio certificato
Questo negozio soddisfa i criteri di qualità Trusted Shops (Dettagli). -
Con la garanzia di rimborso
(Dettagli) Acquisti protetti 30 giorni con la Garanzia Trusted Shops (Dettagli). -
Servizio clienti
Per eventuali domande, contattate questo negozio, o in caso di necessità, Trusted Shops.
Certificato dal
15.10.2015
Valido fino al
14.10.2020
Confermato da
Jean-Marc Noël
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
Recensioni su troppotogo.it
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- Consegna
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- Merce
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- Servizio clienti
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Esperienza con troppotogo.it
Data di pubblicazione
11.11.2019
Data dell'ordine
03.11.2019
11.11.2019
Arrivato addirittura prima del previsto
Data di pubblicazione
06.11.2019
Data dell'ordine
30.10.2019
06.11.2019
tutto perfetto
Data di pubblicazione
05.11.2019
Data dell'ordine
28.10.2019
05.11.2019
tutto ok come sempre
Data di pubblicazione
04.11.2019
Data dell'ordine
26.10.2019
04.11.2019
Veloce, affidabile... Ottima esperienza d'acquisto...
Data di pubblicazione
03.11.2019
Data dell'ordine
03.11.2019
03.11.2019
Prodotti top così come si vedono sul sito Anche più belli
Data di pubblicazione
03.11.2019
Data dell'ordine
23.10.2019
03.11.2019
Riacquisteró sicuramente su troppotogo
Data di pubblicazione
02.11.2019
Data dell'ordine
02.11.2019
02.11.2019
Spedizione davvero veloce
Data di pubblicazione
02.11.2019
Data dell'ordine
25.10.2019
02.11.2019
positivo: assortimento merce particolare- consegna nei termini stabiliti
negativo: assistenza molto dludente: non inviano nessun messaggio al momento della soedizione e non esiste alcuna possibiltà di tracciare la stessa. Ai messaggi rispondono dopo due giorni con personale che non è in grado di capire l'italiano.
negativo: assistenza molto dludente: non inviano nessun messaggio al momento della soedizione e non esiste alcuna possibiltà di tracciare la stessa. Ai messaggi rispondono dopo due giorni con personale che non è in grado di capire l'italiano.
troppotogo.it risponde: 05.11.2019
Caro cliente,
Siamo davvero spiacenti che la tua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente.
Il nostro sistema invia automaticamente al cliente una mail di conferma della spedizione avvenuta, con il link di tracciabilità corrispondente. Può darsi che la mail di conferma sia finita nella tua posta indesiderata (a volte capita).
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
02.11.2019
Data dell'ordine
02.11.2019
02.11.2019
Non ho mai ricevuto lo zerbino da me ordinato. Non sono stata in grado di mettermi in contatto con voi , perché non date riferimenti per poterlo fare . Giudico l esperienza totalmente fallita .
troppotogo.it risponde: 05.11.2019
Cara Monia,
Secondo il link di tracciabilità del tuo ordine, il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo in data 17 ottobre. Se non dovesse essere così, ti preghiamo di contattare il corriere Bartolini per ricevere ulteriori informazioni. Per metterti in contatto con noi, puoi utilizzare l'apposito modulo di contatto sul nostro sito nelle FAQ (domande e risposte).
Un saluto da Troppotogo
Data di pubblicazione
02.11.2019
Data dell'ordine
02.11.2019
02.11.2019
compro da anni su troppotogo e il servizio è sempre andato a migliorare, soprattutto l’assistenza, gestita con attenzione ed efficienza. Complimenti
Data di pubblicazione
30.10.2019
Data dell'ordine
25.10.2019
30.10.2019
Tutto perfetto
Data di pubblicazione
29.10.2019
Data dell'ordine
21.10.2019
29.10.2019
Ho ricevuto l'ordine in breve tempo, li articoli sono esattamente come nella descrizione, belli e di qualità, spero di fare un bel colpo con questo regalo. Unico problema è che ho ordinato 4 prodotti ma ho ricevuto solo 3. Sarà per la prossima
Data di pubblicazione
27.10.2019
Data dell'ordine
19.10.2019
27.10.2019
Tutto perfetto
Data di pubblicazione
27.10.2019
Data dell'ordine
19.10.2019
27.10.2019
Tempi di consegna rapidi con ottimo imballaggio , e prodotto come da descrizione Super soddisfatta
Data di pubblicazione
23.10.2019
Data dell'ordine
23.10.2019
23.10.2019
Tutto preciso come richiesto
Data di pubblicazione
23.10.2019
Data dell'ordine
16.10.2019
23.10.2019
Tutto davvero bello Non pensavo che la qualità dell accappatoio fosse così bella e poi le due tazze unicorno sono piaciute tantissimooooooo
Data di pubblicazione
23.10.2019
Data dell'ordine
15.10.2019
23.10.2019
Non so i tempi di consegna
Ma ho fatto l ordine il 16/10 e tutt oggi non e arrivato niente..
Troppo lenti
Ma ho fatto l ordine il 16/10 e tutt oggi non e arrivato niente..
Troppo lenti
troppotogo.it risponde: 05.11.2019
Cara Gabriella,
Ci dispiace per il ritardo. Secondo il link di tracciabilità del tuo ordine, il pacco è stato consegnato con successo in data 23 ottobre. Se non dovesse essere così, ti preghiamo di contattare il corriere Bartolini per ricevere ulteriori informazioni.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
21.10.2019
Data dell'ordine
14.10.2019
21.10.2019
ottimo servizio, spedizione super veloce
Data di pubblicazione
19.10.2019
Data dell'ordine
19.10.2019
19.10.2019
Spedizione arrivata in ritardo
Data di pubblicazione
16.10.2019
Data dell'ordine
01.10.2019
16.10.2019
Non ho ancora ricevuto il mio. Ordine
troppotogo.it risponde: 17.10.2019
Cara Serena,
Siamo davvero spiacenti per il ritardo. Ti preghiamo di contattare gentilmente il nostro servizio clienti (attraverso l'apposito modulo nelle nostre FAQ) al fine di ottenere maggiori informazioni riguardo il tuo ordine.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
16.10.2019
Data dell'ordine
07.10.2019
16.10.2019
Niente da dire, eccellente come sempre. Grazie
Data di pubblicazione
16.10.2019
Data dell'ordine
16.10.2019
16.10.2019
Esperienza catastrofica Tempo di consegna del mio ordine: 3-4 giorni lavorativi; dopo 10 non era ancora arrivato. L'assistenza via mail non mi ha mai risposto, quella telefonica non aveva idea di come verificare l'ubicazione del mio prodotto. Mi è stato proposto di rispedirlo sempre in 3-4 giorni lavorativi: è arrivato dopo settimane. Il tutto con prezzi più alti della concorrenza. Voto: pessimo
troppotogo.it risponde: 17.10.2019
Caro Francesco,
Comprendiamo il tuo disappunto e ti porgiamo le nostre più sentite scuse per quanto accaduto. Abbiamo fatto il possibile per risolvere il problema. Purtroppo non ci è sempre possibile prevedere il comportamento del corriere una volta che il pacco lascia i nostri magazzini. Confidiamo che tu sia comunque soddisfatto del prodotto ricevuto.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
14.10.2019
Data dell'ordine
06.10.2019
14.10.2019
Bene il prodotto non soddisfatto per aggiunta di caramelle con costo di 10 euro per un sacchettino piccolo di caramelle .
Data di pubblicazione
11.10.2019
Data dell'ordine
11.10.2019
11.10.2019
La mia amica è stata felicissima di ricevere questo regalo, e non ho avuto nessun problema con la consegna Troppotogo sempre togo
Data di pubblicazione
10.10.2019
Data dell'ordine
03.10.2019
10.10.2019
Il prodotto è conforme alla descrizione ed è stato apprezzato molto La consegna rapidissima
Data di pubblicazione
10.10.2019
Data dell'ordine
10.10.2019
10.10.2019
Prodotto ben fatto, super invidiato perché molto particolare :)
Data di pubblicazione
10.10.2019
Data dell'ordine
10.10.2019
10.10.2019
Il poster mi è arrivato dopo 15 giorni, ho chiamato ogni giorno bartolini. Il mittente troppotogo aveva sbagliato indirizzo di consegna. Il poster mi è arrivato un po sgualcito in basso a sx, per fortuna c è uno spazio bianco
troppotogo.it risponde: 17.10.2019
Cara Veronica,
Ci dispiace molto per quanto accaduto. Ti ricordiamo che puoi usufruire del nostro reso gratuito fino a 100 giorni dopo l'acquisto.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
09.10.2019
Data dell'ordine
01.10.2019
09.10.2019
Tutto perfetto
Data di pubblicazione
05.10.2019
Data dell'ordine
29.09.2019
05.10.2019
dopo più di una settimana non mi è arrivato ciò che avevo acquistato e sul sito non risulta alcun ordine (sebbene io abbia pagato e abbia ricevuto la mail di conferma dell'ordine)
troppotogo.it risponde: 07.10.2019
Cara Lisa,
Secondo le informazioni in nostro possesso forniteci dal corriere Bartolini, l'ordine è stato consegnato in data 03 ottobre. Se non fosse così (controlla magari se un vicino ha ricevuto il pacco al tuo posto), ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti attraverso l'apposito modulo nelle nostre FAQ.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
02.10.2019
Data dell'ordine
24.09.2019
02.10.2019
Non ho ricevuto il prodotto nei tempi stabiliti creandomi disagio
troppotogo.it risponde: 04.10.2019
Caro Andrea,
Ci dispiace molto che il tuo pacco non sia arrivato in tempo. Se possiamo venirti incontro in qualunque modo, non esitare a contattarci.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
24.09.2019
Data dell'ordine
17.09.2019
24.09.2019
Pacco ricevuto in condizioni eccellenti
Data di pubblicazione
23.09.2019
Data dell'ordine
16.09.2019
23.09.2019
Articolo arrivato subito, molto prima della consegna prevista Anche il prodotto in sé è molto carino
Data di pubblicazione
20.09.2019
Data dell'ordine
13.09.2019
20.09.2019
Grazie a tutto lo staf. Consegna rapida e perfetta
Data di pubblicazione
16.09.2019
Data dell'ordine
30.08.2019
16.09.2019
Sono obbligata a dare almeno una stella altrimenti non si apre la scheda della valutazione.Il regalo acquistato di cui ho chiesto la personalizzazione a tutt'oggi non è ancora arrivato peccato che il matrimonio si è svolto ieri e ho dovuto rimediare all'ultimo momento. Ho contattato piu volte via mail ricevendo risposte automatiche.A Milano rispodono solo in francese.Mai più.
troppotogo.it risponde: 04.10.2019
Cara Licia,
Siamo davvero spiacenti per quanto accaduto. Il nostro servizio clienti fa il possibile per gestire al meglio tutte le richieste dei clienti. Per favore, contattarci se possiamo venirti incontro in qualunque modo.
Un saluto dal team di Troppotogo
Data di pubblicazione
12.09.2019
Data dell'ordine
05.09.2019
12.09.2019
Tutto perfetto. Oggetti bellissimi, pacco impacchettato bene e curato, spedizione veloce ed affidabile. Non si può chiedere di meglio.
troppotogo.it
troppotogo.it è stato certificato il 15.10.2015 da Trusted Shops.
Proprietario
MH direkt e-commerce+fulfillment GmbH & Co. KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Austria
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Austria
Registro delle imprese
Landesgericht Feldkirch 438671f
Rappresentante autorizzato
Hanns Schindler
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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in troppotogo.it.
Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente
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