Come al solito Bikester è preciso nei tempi di consegna, migliorare per non rimanere indietro è d'obbligo ma Bikester sa come mantenersi sempre al passo in tutto, anche nei prezzi che applica. Nell'abbigliamento lo trovo insuperabile, nella componentistica, ci possono essere altri siti che offrono a meno ma... nessuno può essere perfetto in tutto :-)
Ho acquistato o per lo meno ho tentato di farlo uno pneumatico e una camera d'aria. Dopo 7 giorni controllando il tracking il sito di BRT dice che gli articoli mi sono stati consegnati. Però l'indirizzo di consegna è cambiato per uno in un'altra parte d'Italia. Nel frattempo dato che sono passati più di 20 giorni ho aperto più ticket di segnalazione e solo in una circostanza ho ricevuto una risposta tardiva con delle scuse e la promessa di risoluzione del problema. Dal mio punto di vista il miglior modo per risolverlo può essere il reinvio degli articoli. Invece è quasi un mese che aspetto con il cerino in mano.
Mi terrò alla larga in futuro da questi e-commerce poco professionali.
Merce a prezzi ottimi. Spedizione rapida. Consigliato
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25 ago 2023
Recensione verificata
tutto come da protocollo
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23 ago 2023
Recensione verificata
Mancanza di comunicazione
Dopo aver fatto l’ordine, ben prima che partisse, ho contattato il servizio clienti per sostituire un articolo ordinato sbagliato. Ho inviato un messaggio tramite il sistema di aiuto trovato sul sito e una mail. Mai ricevuto risposta.
Per il resto nessun problema dal momento che il pacco è stato dichiarato spedito ho ricevuto in pochi giorni tutti gli articoli, compreso quello che ho ordinato erroneamente
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22 ago 2023
Recensione verificata
ottima esperienza
ottimi prezzi, spedizione veloce. Tutto ok
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22 ago 2023
Recensione verificata
Precisi e veloci
Descrizione prodotto precisa, gestione ordine e spedizione veloce
Sempre precisi e puntuali in tutto, dall'esposizione degli articoli sul sito alla consegna
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18 ago 2023
Recensione verificata
Materiali scadenti x un prezzo cmq medio-alto. La spedizione di € 30 è molto pesante su una bici nuova. Gli altri spediscono gratis.
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Risposta di bikester.it
24 ago 2023
Gentile cliente,
Ci dispiace che le sia stato consegnato un articolo danneggiato. La nostra assistenza clienti l'ha appena contattata per email per risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
il Team Bikester
17 ago 2023
Recensione verificata
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16 ago 2023
Recensione verificata
puntualità e informazione
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15 ago 2023
Recensione verificata
prodotti
Ottimi prodotti, prezzi ottimi, puntualità nella consegna.
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10 ago 2023
Recensione verificata
Arrivate nei tempi stabiliti
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9 ago 2023
Recensione verificata
L’ordine mi deve ancora arrivare !!!!!
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Risposta di bikester.it
10 ago 2023
Salve,
l'ordine risulta consegnato entro i tempi stabiliti, in ogni caso la nostra assistenza clienti l'ha contattata per email per valutare al meglio la situazione.
Cordiali saluti,
Il Team Bikester.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.