L'ordine è arrivato in perfetto stato. Quello che mi ha impedito di darvi la quinta stella è la mancata risposta alla mia e-mail di richiesta di rimborso dell'IVA, poichè mi sono iscritto come ditta individuale dotata di partita IVA, dovevate permettermi di effettuare l'ordine al netto dell'IVA che dovrò versare allo Stato Italiano.
Personalmente vorrei continuare ad essere un vostro affezionato cliente, ma prima dovete rimborsarmi il corrispettivo dell'IVA versata in più.
Cordiali saluti
Dr. Alessandro Natoli
Buongiorno. Non ho capito il perché di tutto questo tempo per ricevere il pacchetto dopo aver elargito la somma richiesta. Se non scrivevo io l'ordine non sarebbe ancora arrivato.
Pur essendo una bottiglia il consegnatario(PT), l'ha gettata in giardino.
Le uniche positività, a mio avviso sono la cortesia delle risposte ricevute, l'interessamento avuto per risolvere la tardività della consegna e il prezzo di vendita del prodotto. Nell'occasione porgo distinti saluti
in 5 giorni non siete riuscite a controllare il pagamento e spedire l'ordine in piu mi chiedete se sono contento , proprio per niente
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Risposta di Weisshaus Shop IT
13 mar 2024
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per la sua valutazione.
Nella nostra azienda abbiamo effettuato un cambio completo di sistema. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@weisshaus.it.
In questo modo potremo trovare una soluzione rapida.
Il vostro team del negozio Weisshaus
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