Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la velocità, puntualità e precisione delle spedizioni, la qualità eccellente dei prodotti, i prezzi competitivi e le offerte vantaggiose. Sono inoltre molto soddisfatti della vasta gamma di prodotti disponibili, del confezionamento accurato e protettivo, dell'affidabilità e sicurezza del sito per i pagamenti, oltre che della corrispondenza tra ordine e consegna. Il servizio clienti viene spesso descritto come rapido, disponibile e cortese. Alcuni clienti segnalano piccole problematiche legate ai corrieri o al tracking delle spedizioni, suggeriscono miglioramenti nel confezionamento e nei materiali, e chiedono un ampliamento di alcune categorie di prodotti. Inoltre, è stata riscontrata una certa rigidità del servizio clienti su richieste particolari.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniWeisshaus Shop IT
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Verificato
Consiglio vivamente
Inizialmente temevo che il mio ordine non arrivasse in tempo, poiché il tracking sul sito non forniva aggiornamenti e non avevo ricevuto alcuna email di notifica. Tuttavia, il pacco è arrivato entro le tempistiche previste, quindi non posso che ritenermi soddisfatto dell'acquisto. I prezzi sono convenienti e tutte le bottiglie erano imballate in modo impeccabile, con grande attenzione alla sicurezza durante il trasporto. Consiglio sicuramente questo venditore.
Risposta di Weisshaus Shop IT
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi.
Siamo molto lieti di sapere che, nonostante le iniziali preoccupazioni, il Suo ordine sia arrivato nei tempi previsti e che sia rimasto soddisfatto dei nostri prezzi e dell'accurato imballaggio delle bottiglie.
Ci dispiace per le incertezze riguardanti il tracking e le notifiche. Il Suo feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
La ringraziamo per la fiducia e per la raccomandazione. Saremo lieti di poterLa accogliere nuovamente tra i nostri clienti.
Cordiali saluti
Il team Weisshaus
Verificato
Ottimi prezzi (continuate così)e spedizione molto celere. Ovviamente di può sempre migliorare,ma dirvi cosa potreste migliorare non saprei,
avete buoni prezzi (a volte anche molto scontati)
spedizione gratuita ad una cifra ragionevole (spesso la date anche a 50€)
spedizione veloce
grandissimo assortimento di prodotti.
Avete trovato un cliente,che non comprerà molto,ma quando comprerà, saprà dove comprare😉
Verificato
Nella mia esperienza Weisshaus è quello (un sito) che una persona (io) desidera incontrare. Ottima scelta di prodotti, transazione veloce, consegna rapida. Quando m’è capitato di voler fare delle domande, risposte rapide e cortesi.
Mi rendo conto possa sembrare una fake feedback, ma non è vero. Li consiglio solo perché sono molto bravi, secondo me!!!
Verificato
Complimenti ottime le offerte, il servizio post spedizione, il confezionamento è l'assicurazione gratuita. Risposte celeri ed esaustive. Presumo che sostituite le poste italiane con quelle austriache, sia un miracolo più che una richiesta di miglioramento Grazie sicuramente acquisterò ancora presso il Vostro Shop.
Verificato
Questa volta la spedizione è stata velocissima, al contrario della scorsa volta che ho dovuto aspettare 2 settimane.
Manca solo una stella per il massimo, a causa della tracciatura non sempre aggiornata (ho saputo che era stato consegnato solo guardando il sito, che il giorno prima me lo dava ancora in Austria, ed il giorno dopo già consegnato), e il corriere italiano che non mi ha chiamato quando ha consegnato, per conferma
Risposta di Weisshaus Shop IT
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti che la spedizione sia stata rapida questa volta, poiché ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e garantire la massima efficienza. Prendiamo nota delle Sue osservazioni riguardo alla tracciatura e al servizio del corriere, aspetti su cui lavoriamo per fornire un’esperienza sempre più precisa e puntuale. La Sua soddisfazione è per noi una priorità e continuiamo a migliorare per offrirLe il meglio.
Cordiali saluti
Ill Team Weisshaus
Verificato
Vasta scelta e convenienza
Ho acquistato pet la prima volta, sono soddisfatto per i gin acquistati, sono arrivati conformi alla scelta e in tempi rapidi.la scelta è stata dettata anche per la convenienza riscontrata. Alcuni gin che volevo non li ho trovati, sono contento Dell acquisto, in futuro terrò molto in considerazione Weisshaus e lo consiglio a chi volesse provarlo.
Verificato
Hendricks Another
non sono nuovo nel fare acquisti presso questo negozio e posso solo confermare la rapida nella quale l'ordine viene processato e spedito tutto curato nel minimo dettaglio packaging top per proteggere le bottiglie e soprattutto i prezzi che rimangono tra i più bassi rispetto agli altri perciò come negli acquisti passati posso solo confermare quanto siano affidabili e professionali SUPERCONSIGLIATO
Verificato
Ottimi prezzi e consegne veloci.
Ottimi prezzi, e prodotti di qualità. La spedizione decisamente rapida. Un venditore online che non conoscevo ma è stato l incredibile differenza di prezzo di un articolo che mi ha condotto ad acquistare. Molto soddisfatto. Bye
Verificato
Ottimo servizio
Acquisto facile e veloce. All'inizio si è presentato un problema.che è stato prontamente risolto con una mail. I prodotti acquistati sono ottimi. Li conoscevo già per averli provati nel paese di origine. Ottimo servizio.
Verificato
La scatola del cognac (appariscente e quindi importante nell'economia complessiva del prodotto che dovevo regalare) è arrivata rotta. Invece di proporre un reso mi son stati proposti 10 euro di buono sconto. In unsecondo momenti mi è stao proposto l'invio di una nuova confezione....benissimo.
Verificato
...la perfezione da bere....
incredibile varieta' di bottiglie e magazzino
immenso dove ho scoperto delle rarita' a prezzi competitivi....inoltre un imballaggio perfetto che sfida l'ossessione della meticolosita',spedizioni giunte sempre in tempi rapidi e mai un problema.Vi auguro di continuare e ampliare il vostro progetto.
cordiali saluti
roberto santoni
Verificato
Ultimo acquisto 🔝
Weisshaus offre un’ampia selezione di prodotti, nello specifico mi riferisco al comparto whisky. Non è la prima volta che acquisto da loro e posso confermare che il packaging è sempre impeccabile e le tempistiche di consegna rapide e rispettate. Offrono prodotti di altissimo livello a prezzi competitivi, con diverse 'chicche' interessanti per chi vuole sperimentare distillati particolari.
Verificato
Ottimo sia come rapporto qualità prezzo, ma....
Ottimo sia come rapporto qualità prezzo e serietà nella spedizione. Consiglio per il venditore: se il prodotto ha un suo contenitore fare attenzione che non si muova al suo interno. Infatti le mie bottiglie sono arrivate con la ceralacca rotta, un gran peccato.
Verificato
Mi piace molto, ha buone offerte e in certi casi anche ottime! è un sito che terrò d'occhio. Un consiglio che mi sento dare: Avere la possibilità di usare due metodi di spedizione: uno veloce che ovviamente costa di più, ma fa comodo in caso di urgenza, e quello attualmente in uso che a mio avviso va benissimo nella maggioranza dei casi.
Verificato
Tutto regolare da parte vostra, ma il corriere un po’ meno. Ha ritardato la consegna dicendo che non aveva trovato nessuno a casa (cosa non vera) e ha lanciato e lasciato il pacco al sole senza suonare il campanello.
Risposta di Weisshaus Shop IT
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo lieti che tutto sia andato bene da parte nostra e che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Allo stesso tempo, ci dispiace per le difficoltà riscontrate durante la consegna da parte del corriere. Si tratta di un aspetto che prendiamo molto seriamente.
Il nostro obiettivo è offrirLe sempre un servizio impeccabile. Per questo motivo collaboriamo costantemente con i nostri partner logistici al fine di garantire consegne puntuali e professionali e assicurare la massima soddisfazione dei nostri clienti.
Cordiali saluti
Il team Weisshaus
Verificato
Ordine arrivato in 3 giorni lavorativi, prezzi molto buoni, confezionamento impeccabile.
Unico problema: sull'etichetta non era stampato la seconda riga dell'indirizzo e il corriere ha avuto qualche difficoltà.
Verificato
Importante selezione di bourbon americani , ne mancano alcuni importanti qualitativamente , ma rispetto alle enoteche online italiane è evidente la differenza in positivo .
Manca una adeguata selezione di Grappe Italiane per esempio Dominis e Marollo.
Sarebbe necessario una maggiore scelta per gli Armagnac .
Da migliorare decisamente la consegna , comunque veloce .
Verificato
Molto bene team Weisshaus
Veramente una grande varietà di prodotti a prezzi molto competitivi, bella anche l'idea di creare una pagina dedicata a tutte le offerte. Mi aspettavo ci volesse di più per la consegna ed invece sono rimasto piacevolmente colpito dalla velocità in cui sono arrivati i miei prodotti. Molto gradito anche l'omaggio che ha accompagnato il mio ordine.
Verificato
Ottima esperienza
Tutto come previsto. Spedizione puntuale: ordinato una bottiglia di Bourbon woodford reserve domenica sera. Lunedì della settimana successiva la spedizione era già partita dall' Austria e il giovedì già a casa. Ottimi prezzi e serietà.
Verificato
Esperienza positiva. Ordine arrivato in 3 giorni. Magari se si traccia la spedizione sarebbe ancora meglio. Venditore consigliato! Sicuramente farò altri acquisti.