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Tramas
Recensioni:

276 recensioni negli ultimi 12 mesi706 recensioni in totale  

4,46
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

24 nov 2023
 Recensione verificata
Articoli ricevuti corrispondenti a descrizione del sito, ottimi prezzi, servizio clienti rapido. La creazione dell'account però è poco agevole nel comprendere come indicare l'indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, cosa che ha mi ha portato a credere di aver indicato l'indirizzo di spedizione giusto nell'ordine per poi accorgermi a spedizione avvenuta che l'indirizzo considerato dal sito era quello di fatturazione. Renderei più chiara questa procedura.

La recensione più negativa

2 mar 2024
 Recensione verificata
Bisogna migliorare l'attenzione al cliente. L'ordine mi è arrivato con un errore, che per carità può succedere. Ho provato a contattare Tramas ma il numero di telefono non è funzionanate e dopo un paio di mail mi è arrivata una risposta automatica che potevo andarmelo a cambiare in un qualsiasi negozio. Non sono riuscita a parlare con nessuno di loro e mi hanno liquidato così. Nei negozi dove ho visto non c'era il prodotto che cercavo, ma devo dire la verità il punto vendita di viale Marconi di Roma ha delle persone eccezionali e molto gentili e loro invece mi hanno aiutato a risolvere il problema. L'azienda se n'è un po' lavata le mani. Se l'errore è il loro non possono mandarmi in giro a cercare di risolvere un problema che hanno creato loro. Avrebbero dovuto proporsi di spedire quello che mancava. A onor del vero comunque il rapporto qualità prezzo è eccezionale.
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Le recensioni di Tramas

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18 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Tramas
19 feb 2024
Gentile cliente, Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto con la sua esperienza di acquisto! Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia nel nostro marchio. Ci impegniamo a continuare a offrire il miglior servizio e la migliore qualità e speriamo di poter continuare a essere la sua scelta anche in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
24 dic 2023
 Recensione verificata
Ho acquistato 4 pigiami da donna che ho riscontrato essere caldi, comodi e graziosi. Sono soddisfatta dell' acquisto e lo consiglio. Valido rapporto qualità e prezzo.
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Risposta di Tramas
26 dic 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci motivano a continuare a lavorare per raggiungere l'eccellenza. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
14 dic 2023
 Recensione verificata
i pigiami effetto velluto sono fantastici! Caldi, morbidissimi, avvolgenti, ad un prezzo giusto, li uso come fossero tute da casa, ideali per lo smart working!
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Risposta di Tramas
15 dic 2023
Gentile cliente, Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri pigiami in velluto. Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia nel nostro marchio. Ci sforziamo di fornire la migliore qualità e il miglior servizio al cliente e le sue parole ci motivano a continuare a lavorare per raggiungere l'eccellenza. Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa e le auguriamo una splendida giornata, Servizio al cliente Tramas
30 nov 2023
 Recensione verificata

Ottime ma leggere per il preriodo invernale

Ho acquistato due tute sportive da donna per mia moglie ma purtroppo sono alquanto" leggere"per il periodo invernale attuale. Il prodotto esteticamente é piaciuto a mia moglie, poiché é anche ben rifinito con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Purtroppo, come già espresso é idoneo per un periodo primaverile o inizio autunno.
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Risposta di Tramas
30 nov 2023
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua recensione. L'opinione dei nostri clienti è fondamentale, in quanto ci aiuta a migliorare. Trasmetteremo il suo commento al dipartimento qualità. Siamo lieti di sapere che sua moglie ha apprezzato i nostri prodotti e cercheremo di migliorare per quanto riguarda lo spessore del tessuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa e le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
26 ago 2023
 Recensione verificata
Ho conosciuto Tramas girovagando su internet e non vi nascondo la più grande meraviglia per il migliore risultato positivo che ho avuto per simili acquisti effettuati on-line. La qualità eccellente e anche la rapidità di consegna nonostante il Ferragosto. Sicuramente approfitterò anche in futuro.
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Risposta di Tramas
28 ago 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
8 dic 2023
 Recensione verificata
Sito web fatto bene,veloce e facile da utilizzare,prodotti molto validi. Un po' di problemi con le tempistiche di spedizione del corriere ma questo e' dipeso dal corriere. Ottimo il servizio clienti che mi ha aiutato con la mia spedizione .
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Risposta di Tramas
11 dic 2023
Gentile cliente, Siamo molto felici di sapere che è rimasta soddisfatto con la sua esperienza di acquisto! Apprezziamo la sua gentile recensione e il suo sostegno. Ci impegniamo a continuare a offrire il miglior servizio e la migliore qualità e speriamo di poter continuare a essere la sua scelta anche in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
29 ott 2023
 Recensione verificata
Lenzuola King size fantastici, fantasie bellissime, tessuto di qualità e dimensioni ottime per il mio letto fuori misura! Anche le lenzuola per i letti singoli sono molto belle e hli asciugamani morbidi e pieni! Consigliatissimo 🤩
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Risposta di Tramas
30 ott 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che le nostre lenzuola hanno soddisfatto le sue aspettative. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci motivano a continuare così. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
23 set 2023
 Recensione verificata

Quando tutto è perfetto..bisogna perseverare!!!

Avevo già acquistato un piumino e un copripiumino...siccome mi sono trovato bene..ne ho acquistato un'altro. Spedizione, tempi e consegna..tutto ok...sicuramente in futuro se dovessi avere la necessità comprerò ancora da voi
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Risposta di Tramas
25 set 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
10 set 2023
 Recensione verificata
Ottimo e-commerce, economico ma soprattutto eccellente servizio clienti. È stato risolto un piccolissimo problema con un ordine in modo impeccabile. Operatrice telefonica gentilissima e puntualissima. Complimenti
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Risposta di Tramas
11 set 2023
Gentile cliente, Siamo molto felici di sapere che i nostri dipendenti le hanno offerto un'ottima esperienza d'acquisto. Apprezziamo la sua gentile recensione e il suo sostegno. Trasmetteremo i suoi complimenti ai nostri operatori, che si impegnano a fornire sempre il miglior servizio d'attenzione possibile. Grazie per la fiducia in Tramas. Le auguriamo una splendida giornata, Servizio al cliente Tramas
10 lug 2023
 Recensione verificata
Ottimo rapporto qualità/prezzo Cuscino di buona qualità a prezzi più che ottimi. Adoro il tatto del tessuto jacquard e il colore si abbina alla perfezione con il mio divano. Consigliato al 100%
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Risposta di Tramas
10 lug 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che il nostro cuscino ha soddisfatto le sue aspettative. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
7 dic 2023
 Recensione verificata

Ottime maglie e felpe con disegno scelto

E' arrivato 10minuti fa il pacchetto ma purtroppo la misura dei prodotti è eccessiva è possibile cambiarla e come si deve fare..... Attendo suggerimento Grazie! Emiliana Noè
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Risposta di Tramas
11 dic 2023
Gentile Emiliana, Grazie per aver condiviso la sua opinione! Siamo spiacenti che le misure siano eccessive. Ha la possibilità di di realizzare un cambio, durante i primi 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Può effettuare il cambio in uno qualsiasi dei nostri negozi, a condizione che sia per un altro prodotto o prodotti dello stesso importo o superiore. Dovrà solo presentare il codice dell'ordine insieme agli articoli che desidera cambiare nella loro confezione originale. Altrimenti il prodotto dovrà essere inviato in buone condizioni (non avendo subito danni fisici come macchie o rotture) nella sua confezione originale e riportando il numero di riferimento ordine sul pacco, tramite corriere/posta, a questo indirizzo: TRAMAS ROMA MARCONI Viale Guglielmo Marconi, 76/78 00146 Roma (RM) ITALIA Una volta ricevuto la merce e verificato che sia in perfette condizioni, procederemo all'invio della merce richiesta. I cambi saranno effettuati solo per un altro prodotto di prezzo uguale o superiore. Per maggiori informazioni può scriverci attraverso il formulario di attenzione al cliente presente nella nostra pagina web o chiamarci al numero di attenzione telefonica, attivo dal lunedí al venerdí dalle 09:30 alle 13:30. Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa e le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
22 nov 2023
 Recensione verificata

Copripiumini e piumino

Ho acquistato due copripiumini e un piumino 220x220 , misure introvabili altrove, e perfette per il mio letto alla francese! Sono soddisfatta della qualità e dei colori
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Risposta di Tramas
22 nov 2023
Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la sua opinione! Siamo molto felici di sapere che i nostri piumini e copripiumini hanno soddisfatto le sue aspettative. L'opinione dei nostri clienti è molto importante per noi e commenti come il suo ci aiutano a crescere e ci motivano a migliorare continuamente. Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
20 lug 2023
 Recensione verificata

Completi letto

I completi letto mi hanno soddisfatto in toto. Cotone 100% La prossima volta voglio provare il cotone più pregiato e il lino. Qualità prezzo senza eguali
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Risposta di Tramas
24 lug 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che il nostro set di lenzuola 100% cotone abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
5 nov 2023
 Recensione verificata

Azienda seria ed affidabile.

Articolo di buona qualità e corrispondente alla descrizione. Tempestività nelle comunicazioni. Consegna nei tempi previsti. Azienda seria ed affidabile.
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Risposta di Tramas
6 nov 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
23 gen 2024
 Recensione verificata
I prezzi sono buoni e la biancheria molto bella. Solo qualche difficoltà con il corriere UPS per la consegna ma alla fine c'è l'abbiamo fatta. Grazie
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Risposta di Tramas
24 gen 2024
Gentile cliente, Grazie mille per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti e ci dispiace se ha riscontrato degli inconvenienti con il corriere, cercheremo di migliorare sotto questo aspetto. La ringraziamo per averci trasmetto la sua esperienza, in quanto ci aiuta a migliorare, e restiamo a sua disposizione per qualsiasi cosa. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
1 dic 2023
 Recensione verificata
Articoli corrispondenti alle descrizioni. Aggiornamento costante sugli articoli (taglie esaurite, etc.). Comunicazioni sulle spedizioni tempestive.
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Risposta di Tramas
4 dic 2023
Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e ci spinge a continuare a fornire un servizio eccellente. Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
5 nov 2023
 Recensione verificata

Eccellente

Precisi e rapidi sulla spedizione , arrivati addirittura prima della data scritta . Prodotti davvero eccellenti , qualità prezzo indiscutibile .
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Risposta di Tramas
6 nov 2023
Gentile cliente, Grazie per il feedback! Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia nel nostro marchio. Ci sforziamo di fornire la migliore qualità e il miglior servizio al cliente e le sue parole ci motivano a continuare a lavorare per raggiungere l'eccellenza. Ci auguriamo di poterla servire ancora in un futuro prossimo. Buona giornata, Servizio al cliente Tramas
8 lug 2023
 Recensione verificata

Lenzuola di qualità ad un prezzo onesto

é la seconda volta che acquisto da Tramas e come la prima sono rimasto molto soddisfatto di quello che ho comperato.Lo consiglio sicuramente.
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Risposta di Tramas
10 lug 2023
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione! L'opinione dei nostri clienti è molto importante per noi e commenti come il suo ci aiutano a crescere e ci motivano a migliorare continuamente. Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
22 lug 2023
 Recensione verificata
Ho comprato tende oscuranti ad anelli veranda e sono molto valide vi consiglio questo fornitore per acquisti perché ha prodotti di qualità
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Risposta di Tramas
24 lug 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che è soddisfatta con l'acquisto delle nostre tende oscuranti. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas
GS
Giulio S.
RODIGO(MN)
4 set 2023
 Recensione verificata
velocità nella spedizione ,assistenza fino alla ricezione, affidabilissimi. Unica pecca il corriere che sposta la consegna.
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Risposta di Tramas
5 set 2023
Gentile cliente, Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Le auguriamo una buona giornata, Servizio al cliente Tramas