Lo scorso agosto siamo stati vittime di una truffa all’aeroporto di Marsa Alam (crediamo) da parte degli addetti al check-in di Aircairo. Ci hanno detto che i nostri nomi non risultavano nella lista passeggeri e abbiamo dovuto pagare i biglietti altrimenti non saremmo potuti partire e , visto che avevamo con noi la ns nipotina di nove anni, a cui scadeva il permesso di soggiorno, non avevamo alternative!! Ci hanno fatto ritirare i soldi al bancomat , dicendoci che in biglietteria in accettavano carte di credito senza darci alcuna ricevuta. Tornati a casa abbiamo subito informato Logitravel. Il loro team si è dimostrato molto gentile e disponibile e, dopo svariate mail e spiegazioni ci hanno risarcito completamente dimostrando la serietà e la correttezza della società!! Per cui grazie infinite alla Logitravel!!!!
Trovo sempre dei problemi a effettuare i pagamenti con le mie carte di credito; ho fatto presente il problema, mai risolto; talora ho usato le carte di mia moglie, talora sono passato ad altri siti...
Ritengo Logitravel a mio avviso un'Agenzia di ottima qualita', assistenza ai massimi livelli di professionalita', il mio consiglio e' di tenervi sempre le stesse persone come riferimento, ne hanno per diverse tipologie, o per le Crociere, o per Vacanze Oltreoceano, o per Vacanze di altro tipo. Io ormai ho i miei interlocutori che tengo come punti di riferimento. Capisco che, a differenza di rivolgersi ad una comune Agenzia, che provvede a tutto, qui bisogna essere piu' " attenti a definire ogni dettaglio " ma il risparmio e' notevole. Via Mail una volta fatta la registrazione nel loro Sito, arrivano regolarmente tantissime offerte, per recarsi in ogni parte del Mondo, con tipologie di Vacanze che soddisfano anche le persone piu' difficili come me, anche a ogni mia richiesta anche di Hotel o Villaggi non necessariamente indicati da loro, ma ricercati da me direttamente, e' comodo avere qualcuno che senza doverti " sbattere " a destra o a sinistra, ricerca per te sempre la migliore offerta. All'inizio ero un po' titubante, leggendo alcune recensioni negative, e' vero che l'imprevisto puo' sempre capitare , avviene nelle Agenzie di Viaggio comuni, perche' quindi non dovrebbe capitare anche a Logitravel , poi ho capito che le recensioni negative leggendole, derivavano solo dalle stesse persone che non avevano seguito esattamente le indicazioni fornite.
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Risposta di logitravel.it
8 apr 2024
Buongiorno Filipide,
Vi ringraziamo molto per la fiducia accordataci e per aver dedicato qualche minuto a scrivere questa incredibile recensione, assegnandoci il massimo punteggio per il nostro servizio. Siamo felici di sapere che il nostro sforzo è così apprezzato e stimato, la soddisfazione dei nostri clienti è la cosa più importante per noi, speriamo di rivedervi presto! Buon viaggio!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
20 mar 2024
Recensione verificata
È ormai la quarta vacanza che faccio con logitravel .. mi sono sempre trovata bene , una super agenzia online con persone valide e sempre attente e disponibili .. un grazie particolare a Federica .. che mi ha consigliato in ogni momento ed era sempre disponibile in qualsiasi momento per spiegarmi e rispondermi a ogni domanda o dubbio che avevo .. gentile , paziente , disponibile .. consiglio davvero a tutti di appoggiarsi a questa agenzia online
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Risposta di logitravel.it
20 mar 2024
Buongiorno Ylenia,
Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere una recensione così positiva sulla sua esperienza. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti è la cosa più importante. Trasmetteremo sicuramente le tue gentili parole a tutta la squadra, e soprattutto a Federica. Ti auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
23 mar 2024
Recensione verificata
Sono molto contenta delle proposte e offerte che proponete. Sito trasparente e intuitivo, eccellente anche il servizio clienti
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Risposta di logitravel.it
25 mar 2024
Buongiorno Olga,
Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere una recensione così positiva sulla sua esperienza. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti è la cosa più importante, vi auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
4 apr 2024
Recensione verificata
Bravi disponibili e competenti
Ho prenotato con loro vari Tour e Crociere, sono disponibili e competenti, sempre pronti a risolvere eventuali disguidi durante il viaggio
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Risposta di logitravel.it
5 apr 2024
Buon pomeriggio Gianfranco,
Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con noi è stata così positiva, grazie per averci dato il voto più alto! Speriamo di rivedervi presto.
Cordiali saluti,
Team Logitravel
4 apr 2024
Recensione verificata
Veloci,disponibili,prezzi molto competitivi.
Molto efficiente Pamela Ranco ha trovato soluzioni, professionale risolutiva.
Grazie
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Risposta di logitravel.it
5 apr 2024
Buon pomeriggio Barbara,
Grazie per la tua recensione! Trasmetteremo sicuramente le tue gentili parole a tutta la squadra, e soprattutto a Pamela. Ti auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
4 apr 2024
Recensione verificata
ottima organizzazione
assistenza in sede di definizione e composizione del pacchetto ottima, attenzione al cliente più che soddisfacente. Grazie Asia
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Risposta di logitravel.it
8 apr 2024
Buongiorno Maurizio,
Siamo davvero molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel. Siamo entusiasti di sentire quanto sei soddisfatto di Asia, e sará lieto di sapere quanto il suo lavoro sia apprezzato. Grazie mille per le tue gentili parole!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
22 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio di assistenza pre e post prenotazione
Assistenza sia per il preventivo che per la prenotazione molto precisa, efficiente ed esaustiva da parte di Alessandro.
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Risposta di logitravel.it
22 mar 2024
Buon pomeriggio Monica,
Siamo davvero molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel. Siamo entusiasti di sentire quanto sei soddisfatto di Alessandro, e sará lieto di sapere quanto il suo lavoro sia apprezzato. Grazie mille per le tue gentili parole!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
28 mar 2024
Recensione verificata
Grazie per l'aiuto!
Ho trovato l'agente competente e gentilissimo. Mi ha aiutato nel completare la prenotazione con molta pazienza!
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Risposta di logitravel.it
1 apr 2024
Buongiorno Eleonora,
Siamo infatti molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel, quindi siamo entusiasti di conoscere il tuo livello di soddisfazione per il servizio ricevuto. Grazie per le tue parole!
Saluti,
Squadra Logitravel
9 apr 2024
Recensione verificata
Personale molto preparato e molto cordiale, prontezza e precisione nelle risposte a tutti i quesiti
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Risposta di logitravel.it
10 apr 2024
Buongiorno Marina,
Siamo infatti molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel, quindi siamo entusiasti di conoscere il tuo livello di soddisfazione per il servizio ricevuto. Grazie per le tue parole!
Saluti,
Squadra Logitravel
17 apr 2024
Recensione verificata
Prezzi competitivi, facilità di prenotazione e operatore Roberto efficientissimo - TOP TOP!
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Risposta di logitravel.it
18 apr 2024
Buongiorno Valeria,
Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione e condividerla con noi e con il resto degli utenti di questa piattaforma, siamo felici di sapere che trovi i nostri prezzi così competitivi! e sicuramente trasmetteremo le tue gentili parole a tutto il team, e in particolare a Roberto, ti auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
3 apr 2024
Recensione verificata
TUTTO OTTIMO cellerita , chiarezza , disponibilita .Operatori SEMPRE a disposizione.
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Risposta di logitravel.it
5 apr 2024
Buon pomeriggio,
Siamo infatti molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel, quindi siamo entusiasti di conoscere il tuo livello di soddisfazione per il servizio ricevuto. Grazie per le tue parole!
Saluti,
Squadra Logitravel
4 apr 2024
Recensione verificata
personale all'apparenza molto competente, comunque molto disponibile, amichevole
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Risposta di logitravel.it
8 apr 2024
Buongiorno Giuseppe,
La gentilezza e la professionalità dei nostri agenti durante i loro consigli sono fondamentali affinché i nostri clienti possano impostare un viaggio che soddisfi ogni loro aspettativa. Grazie per le tue gentili parole!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
28 mar 2024
Recensione verificata
Pamela n.1
la preparazione, la disponibilità e gentilezza di Pamela oggi e di Daisy ieri
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Risposta di logitravel.it
1 apr 2024
Buongiorno Vito,
Siamo davvero molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel. Siamo entusiasti di sentire quanto sei soddisfatto di Pamela, e sará lieto di sapere quanto il suo lavoro sia apprezzato. Grazie mille per le tue gentili parole!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
9 apr 2024
Recensione verificata
disponibile e gentile, ha risolto tutte le problematiche che ho presentato
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Risposta di logitravel.it
10 apr 2024
Buongiorno Adriano,
La gentilezza e la professionalità dei nostri agenti durante i loro consigli sono fondamentali affinché i nostri clienti possano impostare un viaggio che soddisfi ogni loro aspettativa. Grazie per le tue gentili parole!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
27 mar 2024
Recensione verificata
sito molto chiaro ed efficiente. ottima possibilità di personalizzare.
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Risposta di logitravel.it
27 mar 2024
Buongiorno Rosanna,
Siamo molto lieti di sentire la sua soddisfazione per il nostro servizio. Vi ringraziamo per la vostra fiducia in Logitravel e per il vostro feedback positivo, speriamo di rivedervi presto!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
8 apr 2024
Recensione verificata
Precisi ed efficienti, niente da migliorare. Buon lavoro.
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Risposta di logitravel.it
9 apr 2024
Buongiorno Valerio,
Le vostre gentili parole ci motivano a continuare ad offrire il miglior servizio a tutti i nostri clienti e vi auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.