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Recensioni:

1.246 recensioni negli ultimi 12 mesi12.318 recensioni in totale  

4,85
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 5 ott 2021
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russoraffaele.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
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  • Trasmissione criptata dei dati
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La recensione più positiva

10 nov 2023
 Recensione verificata
Tutto perfetto!!!Pacco ricevuto in brevissimo tempo e tracking per seguire la spedizione!Imballo super!!!Queste pecorelle e capre sono bellissime dal vivo!Grazie è stato un piacere!

La recensione più negativa

23 lug 2023
 Recensione verificata
Personale disponibile e gentilissimo a loro avrei dato anche 10 stelle...peccato che il servizio spedizioni sia affidato ad SDA. Infatti per colpa di sda di Maddaloni non ho ancora ricevuto il mio ordine, dopo essermi recata anche al centro smistamento aver dato il mio cellulare e mi avevano garantito che sarebbe stato consegnato il giorno dopo in mattinata... invece ricevo la solita mail di destinatario assente. Un servizio veramente inesistente. Una spedizione che da Napoli a San Felice a Cancello... meno di 30 km garantita in 24/48 ore dopo 3 giorni il vuoto assoluto. Consiglio vivamente di cambiare società di spedizione
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Le recensioni di russoraffaele.it

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4 apr 2024
 Recensione verificata

El producto bien, los gastos de envío no

El producto bien, tal y como estaba descrito. Los gastos de envío exorbitantes, más caros que el producto en sí. Lo he comprado porque no lo encontraba en ningún otro sitio y lo deseaba mucho, pero realmente me lo tuve que pensar bastante
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Risposta di russoraffaele.it
5 apr 2024
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos complace que el producto fuera como se describe. En Russoraffaele.it intentamos ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra positiva y entendemos que nuestros costes de envío a veces pueden parecer elevados. Apreciamos que haya realizado la compra a pesar de esto y nos alegra que haya encontrado lo que buscaba. Le agradecemos nuevamente sus comentarios, que son invaluables para nosotros para continuar mejorando nuestros servicios.
10 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
12 apr 2024
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito sapere il motivo per cui ha deciso di attribuirci una stella. In Russoraffaele.it ci impegniamo a garantire che ogni cliente abbia un'esperienza di acquisto piacevole e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi, per questo i vostri feedback sono importanti per noi. Siamo a sua disposizione qualora volesse ricevere assistenza al riguardo. Buona giornata
8 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
12 apr 2024
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito sapere il motivo per cui ha deciso di attribuirci una stella. In Russoraffaele.it ci impegniamo a garantire che ogni cliente abbia un'esperienza di acquisto piacevole e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi, per questo i vostri feedback sono importanti per noi. Siamo a sua disposizione qualora volesse ricevere assistenza al riguardo. Buona giornata
23 feb 2024
 Recensione verificata
Mi è piaciuto la tempistica dell'ordine, però sono rimasto deluso sull acquisto della medaglia di San Benedetto formato 4cm il santo non è rappresentato nel modo giusto ovvero manca la croce nella mano destra gli altarini sono mancanti non riporta le scritte nel libro sulla mano destra.quindi penso non sia del tutto originale.invece molto soddisfatto del rosario di San Benedetto che è rappresentato nel modo giusto
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Risposta di russoraffaele.it
23 feb 2024
Grazie per la sua recensione onesta del nostro prodotto. Apprezziamo il suo feedback e ci dispiace che abbia trovato la medaglia non all'altezza dei suoi standard. Abbiamo una vasta gamma di medaglie di San Benedetto e alcuni articoli sono realizzati come lei chi ha indicato, ma altri no. Ovviamente parliamo di medaglie dalle dimensioni molto ridotte per cui non tutti gli articoli hanno gli stessi dettagli. Ci dispiace che questa volta non abbiamo soddisfatto le sue aspettative ma le ricordiamo che, qualora ci siano le condizioni, può sempre avvalersi del diritto di recesso. La ringraziamo ancora per la sua recensione e ci auguriamo di poterla servire presto di nuovo!
21 feb 2024
 Recensione verificata
il testo della pagellina della coroncina della misericordia è scritto troppo piccolo.
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Risposta di russoraffaele.it
23 feb 2024
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback sulla nostra Arte Sacra ed Articoli da Regalo. Ci dispiace sapere che il testo della coroncina della misericordia era troppo piccolo ed è la prima volta che ci viene segnalata questa cosa, anche perchè in genere le pagelline hanno delle dimensioni standard. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per aiutarci a continuare a migliorare in futuro ma ci teniamo a ricordarle che può avvalersi del diritto di recesso qualora le tempistiche siano giuste. Grazie ancora per la sua recensione!
6 gen 2024
 Recensione verificata

Ordine Ambiguo

Credevo di aver comprato due immaginette della Madonna della Libera invece erano due risme da 100 in un ordine reso ambiguo che insieme a tre piccole medagliette di San Giuseppe Moscati ho pagato in totale : 19,00€ Una trappola in cui sono caduta per soddisfare un Malato
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Risposta di russoraffaele.it
11 gen 2024
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per la confusione causata dall'ordine. Qui in Russoraffaele.it ci impegniamo a offrire ai nostri clienti una selezione di articoli religiosi di qualità, oltre a fornire descrizioni chiare e concise di tutti i nostri prodotti. Anche nel caso del suo articolo era precisato sia nel titolo che nella descrizione che si trattava di una confezione di immagini da 100 pezzi. Selezionandone due confezioni al momento dell'acquisto e aggiungendo le tre medaglie più il costo della spedizione express i totale dell'ordine è stato di 19 euro. Speriamo di averle fornito una spiegazione esaustiva e restiamo a sua disposizione per qualsiasi altro dubbio o perplessità al riguardo.
14 gen 2024
 Recensione verificata
Purtroppo questa volta il servizio è stato da due stelle. Il materiale non è arrivato e non ho potuto fare le consegne.
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Risposta di russoraffaele.it
2 feb 2024
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Apprezziamo tutti i feedback, sia positivi che negativi. Ci impegniamo a fornire un servizio e dei prodotti eccellenti e ci scusiamo se questa volta non ha soddisfatto le sue aspettative. Noi di Russoraffaele.it prendiamo molto sul serio la soddisfazione del cliente e ci impegniamo continuamente per migliorare i nostri servizi e le nostre offerte. La ringraziamo per il suo prezioso feedback e speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro.
24 gen 2024
 Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
2 feb 2024
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Ci avrebbe fatto piacere sapere il motivo per cui ha deciso di attribuirci tre stelle. Siamo a sua disposizione qualora volesse ricevere assistenza al riguardo. Buona giornata
23 lug 2023
 Recensione verificata

Russo top - sda vergognoso

Personale disponibile e gentilissimo a loro avrei dato anche 10 stelle...peccato che il servizio spedizioni sia affidato ad SDA. Infatti per colpa di sda di Maddaloni non ho ancora ricevuto il mio ordine, dopo essermi recata anche al centro smistamento aver dato il mio cellulare e mi avevano garantito che sarebbe stato consegnato il giorno dopo in mattinata... invece ricevo la solita mail di destinatario assente. Un servizio veramente inesistente. Una spedizione che da Napoli a San Felice a Cancello... meno di 30 km garantita in 24/48 ore dopo 3 giorni il vuoto assoluto. Consiglio vivamente di cambiare società di spedizione
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Risposta di russoraffaele.it
26 lug 2023
Buongiorno, come le è stato già detto dall'operatrice che si è occupata del suo ordine c'è stato un problema con la sua spedizione che è stata gestita male dalla sede GLS di Maddaloni. Abbiamo tempestivamente segnalato l'accaduto ai nostri referenti. Siamo spiacenti per l'accaduto.
3 mag 2023
 Recensione verificata
No comment
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Risposta di russoraffaele.it
31 mag 2023
Grazie della tua recensione, ci avrebbe fatto piacere conoscere il motivo per cui hai deciso di attribuirci una stella. Le opinioni dei clienti per noi sono uno strumento prezioso per cercare di correggere eventuali problemi, migliorare i nostri servizi e offrirvi un'esperienza d'acquisto soddisfacente.
27 nov 2023
 Recensione verificata

Mala experiencia

Hice un pedido hace dos meses y me dijeron que iba a tardar 30 días. He escrito varios correos y no me han respondido. Sólo han reaccionado cuando les he puesto una mala reseña: desde ese momento apenas tardaron dos horas en hacer el envío. Al principio pensé que me habían estafado pero luego no ha sido así; el pedido ha llegado. No obstante, no cuidan lo suficiente la atención al cliente.
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29 nov 2023
 Recensione verificata

Feste di Natale senza benino

Trovarsi nelle feste natalizie senza uno tra i pastori più importanti (benino) non è da un'azienda che si occupa solo di articoli religiosi e quindi tre stelle perchè ho dovuto rimediare con un altro pastore e comprare quello che mi serviva da un altro sito. La prossima volta ordinerò qualcosa dopo le feste di natale sperando che con 365 giorni di anticipo riesca ad avere quanto mi serve.
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Risposta di russoraffaele.it
30 nov 2023
Grazie per aver trovato il tempo di fornirci il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà a trovare un particolare articolo durante il periodo natalizio. In Russoraffaele.it ci impegniamo a fornire ai nostri clienti manufatti e articoli religiosi di alta qualità per ogni occasione. Comprendiamo che può essere deludente quando non disponiamo di determinati articoli, ma facciamo del nostro meglio per tenere il passo con la domanda durante le stagioni di punta. Ci auguriamo che riconsideri l'opportunità di ordinare da noi in futuro e che si fidi di noi per soddisfare le sue esigenze. Grazie ancora per il suo feedback sincero!
19 ott 2023
 Recensione verificata
Valutazione con riserva dal momento che ancora non ho ricevuto quanto ordinato. Il pacco risulta spedito il 16 ottobre ma ad oggi 19 ottobre ancora non è arrivato. Considerato il costo di spedizione 10 euro rispetto al costo del prodotto 36 euro mi aspettavo dei tempi di consegna più rapidi.
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Risposta di russoraffaele.it
20 ott 2023
Grazie per la sua recensione e per aver effettuato un ordine con noi. Apprezziamo la sua pazienza e se non dovesse ricevere in pacco entro oggi la invitiamo a contattare il nostro customer service. Ci scusiamo per il ritardo e faremo di tutto per garantire che il suo ordine arrivi quanto prima.
4 giu 2023
 Recensione verificata
Hanno messo in vendita un articolo con scatola contenitiva danneggiata inoltre mancavano alcuni componenti del soggetto (Angelo Willow Tree). Infatti ho rinunciato all'acquisto. In precedenza ho acquistato in negozio dopo questa pessima esperienza on linea penso che ritornerò in negozio
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Risposta di russoraffaele.it
8 giu 2023
Grazie per la tua recensione, siamo spiacenti per l'accaduto, purtroppo nonostante i nostri addetti controllino scrupolosamente gli articoli prima di inviarli può capitare che qualche difetto sfugga. La aspettiamo nel nostro showroom dove potrà trovare la più completa offerta di articoli Willow Tree
2 dic 2023
 Recensione verificata
Avrei dato cinque stelle se non fosse che ordinato dei santini con una immagine specifica, ne sono arrivate metà in un modo e metà con un’altra immagine senza essere stato prima avvisato. A saperlo prima avrei potuto fare metà dell’ordine…
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Risposta di russoraffaele.it
4 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo tutti i feedback e ci dispiace sapere che sia rimasta delusa dal suo ordine. La nostra filosofia è quella di fornire ai nostri clienti la migliore qualità, e ci scusiamo se questo standard non è stato rispettato in questa occasione. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro!
28 nov 2023
 Recensione verificata
Vorrei dei prezzi rivenditore più bassi rispetto a chi ordina privati in quanto non è per lucro ma per dare mano al convento che vendiamo il vs materiale. Con sconto prestabilito grazie per l,'ascolto
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Risposta di russoraffaele.it
30 nov 2023
Grazie per il suo feedback sui nostri prezzi. Noi di Russoraffaele.it ci sforziamo di mantenere i nostri prezzi competitivi, applicando un ricarico veramente basso, sul quale non possiamo effettuare ulteriori scontistiche. Apprezziamo il suo interesse per i nostri prodotti e speriamo di poter continuare a essere utili a lei e al suo convento.
4 ago 2023
 Recensione verificata
No he recibido mi pedido. No sé dónde está. No sé me proporciono número de guía o donde rastrearse.... por favor qué puedo hacer? Lo requiero y pagué por el
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6 giu 2023
 Recensione verificata

FALTA TOTAL DE INFORMACIÓN

No recibo estado de mi pedido, tampoco albarán o nota de pedido. No sé en qué situación está, cuando lo voy a recibir, en fin...
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Risposta di russoraffaele.it
8 giu 2023
Hola, lo ostensorio que compró no estuvo disponible de inmediato, pero, como se especifica en el sitio, se enviará dentro de los 20 días posteriores a la compra. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
2 dic 2023
 Recensione verificata
Il.sistema di consegna.Io non sono a casa per motivi di lavoro,vivo da solo e non lasciano il pacco davanti porta casa.
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Risposta di russoraffaele.it
4 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di fornirci il suo feedback. Apprezziamo il suo commento e ci scusiamo se il nostro sistema di consegna non è stato soddisfacente. Ci teniamo però a spiegarle che le consegne vengono effettuate dai corrieri SDA e, dal momento in cui affidiamo il pacco a loro, la consegna è SOLO ed ESCLUSIVAMENTE gestita da loro. Per cui noi al momento dell'acquisto, quando ne abbiamo la possibilità, chiediamo sempre al cliente se ha l'opportunità di farsi consegnare presso un luogo (ufficio, attività commerciale ecc...) in cui sa che sicuramente la consegna andrà a buon fine.
18 dic 2023
 Recensione verificata
Io a oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine 😡 e ormai non riuscirò rallegrare il Natale di mia nuora
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Risposta di russoraffaele.it
20 dic 2023
Gentile Barbara, ci risulta che il suo pacco è stato consegnato nella giornata del 19 Dicembre, quindi in tempo per Natale. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna di qualche giorno, ma durante il periodo Natalizio, come può immaginare, i corrieri sono oberati di lavoro. Auguriamo a lei e a sua nuora di trascorrere un allegro e sereno Natale.