Tutto perfetto!!!Pacco ricevuto in brevissimo tempo e tracking per seguire la spedizione!Imballo super!!!Queste pecorelle e capre sono bellissime dal vivo!Grazie è stato un piacere!
Personale disponibile e gentilissimo a loro avrei dato anche 10 stelle...peccato che il servizio spedizioni sia affidato ad SDA. Infatti per colpa di sda di Maddaloni non ho ancora ricevuto il mio ordine, dopo essermi recata anche al centro smistamento aver dato il mio cellulare e mi avevano garantito che sarebbe stato consegnato il giorno dopo in mattinata... invece ricevo la solita mail di destinatario assente. Un servizio veramente inesistente. Una spedizione che da Napoli a San Felice a Cancello... meno di 30 km garantita in 24/48 ore dopo 3 giorni il vuoto assoluto. Consiglio vivamente di cambiare società di spedizione
seppur non sia forse colpa di russoraffaele ad ogni modo ho fatto un ordine urgente per delle particole che al momento non mi sono mai arrivate e la posta non sa neppure dove sono finite ... e potete immaginare il disagio e l'inconveniente ... spero sia la prima e ultima volta che mi capiti una cosa del genere
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Risposta di russoraffaele.it
6 giorni fa
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna. Noi di Russoraffaele.it ci sforziamo di offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto efficiente, e ci rendiamo conto che in questa occasione non è stata raggiunto l'obiettivo. Abbiamo aperto una segnalazione alle poste riguardo il suo pacco e ci auguriamo che quanto prima le verrà recapitato.
8 giorni fa
Recensione verificata
Il pacco non è arrivato!! Nonostante gli avvisi dicono di sì. Non è stato per nulla consegnato, nemmeno ai vicino o al bar di fronte! quindi RECLAMO!
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Risposta di russoraffaele.it
6 giorni fa
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna. Noi di Russoraffaele.it ci sforziamo di offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto efficiente, e ci rendiamo conto che in questa occasione non è stata raggiunto l'obiettivo, ma purtroppo il corriere continua a darci il suo pacco come consegnato. Abbiamo aperto una segnalazione alle poste riguardo il suo disguido e ci auguriamo che a seguito della stessa le verrà recapitato quanto prima.
10 giorni fa
Recensione verificata
tutto ok
prodotti conforme alla descrizione
prezzi nella media
spedizione veloce
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Risposta di russoraffaele.it
6 giorni fa
Grazie per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che i prodotti erano in linea con la descrizione, i prezzi erano in linea con gli standard di mercato e la spedizione era veloce. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti ottimi prodotti a prezzi competitivi e con consegne rapide. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poterla servire di nuovo presto!
12 giorni fa
Recensione verificata
Il contatto personale con la ditta.
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Risposta di russoraffaele.it
6 giorni fa
Grazie per il suo feedback. Apprezziamo molto il suo commento sul nostro contatto personalizzato con i clienti. In Russoraffaele.it ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e siamo lieti che lei lo abbia sperimentato in prima persona. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di altissima qualità.
12 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
6 giorni fa
Grazie per la sua recensione positiva!
12 giorni fa
Recensione verificata
Mi sono arrivati 91 rosari invece di 100, li ho contattati sia telefonicamente sia per e-mail e non mi hanno risposto.
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Risposta di russoraffaele.it
6 giorni fa
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti per l'accaduto ma, come le è stato spiegato dai nostri operatori i pacchi multipli di rosari ci arrivano già confezionati dalle aziende produttrici e quindi noi li spediamo direttamente ai clienti senza verificarne ogni volta l'esatto quantitativo. Ci auguriamo che l'inconveniente si sia risolto con il codice sconto che le è stato inviato e ci auguriamo che torni ad acquistare su russoraffaele.it
13 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
12 giorni fa
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito sapere il motivo per cui ha deciso di attribuirci una stella. In Russoraffaele.it ci impegniamo a garantire che ogni cliente abbia un'esperienza di acquisto piacevole e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi, per questo i vostri feedback sono importanti per noi. Siamo a sua disposizione qualora volesse ricevere assistenza al riguardo.
Buona giornata
19 mag 2024
Recensione verificata
Spedizione, velocissima ben confezionato il pacco. Medagliette come in foto. Purtroppo una era senza gancio.
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19 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
12 giorni fa
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Ci dispiace sapere che non è rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Qui in Russoraffaele.it, ci impegniamo a fornire Arte Sacra ed Articoli da Regalo di qualità e un eccellente servizio clienti. Apprezziamo ogni singola esperienza dei clienti e prendiamo sul serio tutti i feedback per continuare a cercare modi per migliorare i nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza e averci dato l'opportunità di imparare da essa.
Persone molto gentili e disponibili.ho dato 4 stelle perché non era la madonna che ho ordinato ma che mi hanno proposto in quanto subito disponibile.
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Risposta di russoraffaele.it
17 mag 2024
Grazie per aver trovato il tempo di recensirci. Siamo lieti che il nostro team sia stato cordiale e disponibile. Ci impegniamo a fornire la massima qualità del servizio clienti e un'ampia varietà di prodotti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Purtroppo non siamo stati in grado di evadere il suo ordine per la Madonna che aveva richiesto, tuttavia le abbiamo fornito un prodotto immediatamente disponibile al posto dell'articolo desiderato. Grazie ancora per il suo feedback e speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro!
16 mag 2024
Recensione verificata
Mmm
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Risposta di russoraffaele.it
17 mag 2024
Grazie per aver trovato il tempo di recensire la nostra attività. Apprezziamo il suo feedback e avremmo gradito se lo avesse argomentato. Siamo a sua disposizione qualora volesse aggiungere altro alla sua recensione.
15 mag 2024
Recensione verificata
Poca attenzione e disorganizzazione nel gestire l ordine
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Risposta di russoraffaele.it
12 giorni fa
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi di Russoraffaele.it. Apprezziamo il feedback sia positivo che costruttivo e ci impegniamo a fornire un livello di servizio costantemente elevato. Ci rendiamo conto che potrebbero esserci stati dei problemi con il suo ordine e ci scusiamo per gli inconvenienti che potrebbero aver causato. In Russoraffaele.it ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di qualità e il miglior servizio clienti possibile, e prendiamo sul serio tutti i feedback dei clienti per migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie per averci dato l'opportunità di imparare dalla sua esperienza.
14 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
17 mag 2024
Grazie per la sua recensione positiva!
11 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
13 mag 2024
Grazie per la sua recensione positiva!
10 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di russoraffaele.it
12 giorni fa
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito sapere il motivo per cui ha deciso di attribuirci tre stelle. In Russoraffaele.it ci impegniamo a garantire che ogni cliente abbia un'esperienza di acquisto piacevole e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi, per questo i vostri feedback sono importanti per noi. Siamo a sua disposizione qualora volesse ricevere assistenza al riguardo.
Buona giornata
9 mag 2024
Recensione verificata
Migliorabile
Spedizione super veloce, arrivata in tempo per la comunione.
Prodotto ok, alla fine era un prodotto outlet e ci sta che fosse un pochino rovinato. La descrizione diceva argento su base legno ma non è proprio legno, piuttosto è plastica finta legno ma va beh. Ottimo rapporto qualità-prezzo e va bene così.
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Risposta di russoraffaele.it
13 mag 2024
Grazie per la sua recensione! Apprezziamo il suo feedback e siamo lieti che abbia ricevuto il prodotto in tempo per la comunione. Ci impegniamo sempre a fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti, anche se si tratta di un prodotto della nostra collezione outlet. La nostra filosofia aziendale è quella di garantire a ogni cliente la migliore esperienza di acquisto possibile, quindi terremo conto dei suoi commenti per continuare a migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie ancora per aver fatto acquisti con noi!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.