Brutta esperienza, in quanto la spedizione ha riportato un indirizzo errato che differisce totalmente dal mio domicilio. Nonostante le mie segnalazioni non ho ricevuto alcun tipo di assistenza dal loro “supporto clienti” che non ha risposto a nessuna email. Il corriere in conclusione mi ha telefonato facendomi la cortesia di lasciare il pacco presso la sede gls locale, nella quale io sono dovuto dirigermi per ritirare il pacco, quindi oltre a pagare una spedizione ho sprecato anche della benzina, poco professionali. Resta quindi ancora il mistero assoluto vista la loro totale sordità alle segnalazioni, in merito alla reale origine che ha portato alla trascrizione errata del mio indirizzo di consegna. Sui prodotti niente da dire, controllati in ottimo stato, ma a seguito di questo trattamento nei confronti di un cliente non tornerò mai più ad acquistare dal loro sito.
Era un regalo e nella confezione non c'era il biglietto che avevo compilato in fase di acquisto
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27 feb 2024
Recensione verificata
Mi dispiace dover fare questa recensione;le aspettative erano elevate, per il districante. Tuttavia la texture è quella dell'acqua con aggiunta di profumo (se così posso descriverla). In merito alla profumazione, le note di testa del prodotto sono eccelse, le note di fondo invece, mi ricordano alcune particolari salviettine per pulire i bimbi che rilasciano un odore non gradevole a mio avviso( soggettivo).
Oltre alla texture non soddisfacente, avevo diritto al 10% per l'iscrizione newsletter, non ho avuto nemmeno un riscontro dal servizio clienti. Non è un discorso venale il mio, quanto un discorso di correttezza. ( Alla fine il 10% non mi avrebbe cambiato la vita).
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21 feb 2024
Recensione verificata
Il districante per capelli è arrivato con la confezione rotta, metà prodotto andato perso.
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
1 mar 2024
Lei ha per caso segnalato il fatto? Non ci risulta… Tutti quelli che hanno fatto delle segnalazioni di questo genere, sono state tutte risolte.
Il suo punteggio fatto in maniera superficiale per noi ha un peso.
1 feb 2024
Recensione verificata
Pensavo meglio per il prezzo . Ha un. Uno odore ma rimane poco a lungo e non scioglie bene i nodi
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1 dic 2023
Recensione verificata
Assistenza e supporto assenti
Brutta esperienza, in quanto la spedizione ha riportato un indirizzo errato che differisce totalmente dal mio domicilio. Nonostante le mie segnalazioni non ho ricevuto alcun tipo di assistenza dal loro “supporto clienti” che non ha risposto a nessuna email. Il corriere in conclusione mi ha telefonato facendomi la cortesia di lasciare il pacco presso la sede gls locale, nella quale io sono dovuto dirigermi per ritirare il pacco, quindi oltre a pagare una spedizione ho sprecato anche della benzina, poco professionali. Resta quindi ancora il mistero assoluto vista la loro totale sordità alle segnalazioni, in merito alla reale origine che ha portato alla trascrizione errata del mio indirizzo di consegna. Sui prodotti niente da dire, controllati in ottimo stato, ma a seguito di questo trattamento nei confronti di un cliente non tornerò mai più ad acquistare dal loro sito.
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
1 mar 2024
Mi dispiace contraddirla, lei ha scritto la sua segnalazione il 29 novembre, noi l’1 dicembre abbiamo risposto e insieme all’agenzia che ci assiste per le spedizioni, sappiamo che vi eravate coordinati per il ritiro del pacco.
Per tanto ci dispiace quindi ricevere questa valutazione.
Cordialmente
1 giu 2023
Recensione verificata
Poco capelli dritti o trattati con cheratina lisciante
Per chi ha i capelli lisci o trattati con cheratina, non va proprio bene, lascia un effetto crespo che non dovrebbe esserci dopo un trattamento di chieratina lisciante. Buon odore
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
1 giu 2023
Salve, il districante Coistel è una formula studiata da professionisti. È ideale per tutti i tipi di capelli dai più lisci ai più ricci, anche per quelli più trattati.
È un districante e il suo lavoro è quello di agevolare la pettinata sciogliendo nel miglior modo possibile i capelli, ha un effetto anticrespo. Probabilmente la cheratina che ha fatto non funziona!
Cordialmente il team Coistel.
29 mag 2023
Recensione verificata
L’ho trovato assolutamente districante, però mi ha secca le punte per cui mi si annodano molto facilmente i capelli. Probabilmente è un problema dei miei capelli
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
29 mag 2023
Salve signora, è molto strano in quanto è un prodotto idratante per cui in genere fa l’effetto opposto. La ringraziamo comunque per il suo feed!
Team Coistel
2 giu 2023
Recensione verificata
Il prodotto fa il suo lavoro di districare, ma i capelli si sporcano molto prima e tendono ad essere immediatamente grassi.
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
2 giu 2023
Buongiorno, se mette una giusta dose e lo applica solo sulle lunghezze non dovrebbe succedere! È una formulazione studiata apposta per essere leggerissima anche sui capelli asciutti. Riprovi e mi faccia sapere! Saluti ✨
2 giu 2023
Recensione verificata
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4 ago 2023
Recensione verificata
Cambiare compagnia di spedizione perché maleducati e poco efficienti
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
6 ago 2023
Salve, ci dispiace molto leggere un feed così. Ci scusiamo per l’inconveniente che avrà subito. Ad ogni modo faremo delle verifiche, per capire cosa è successo.
In genere i ragazzi sono sempre molto educati e disponibili.
2 giu 2023
Recensione verificata
C sono discricanti x capelli ricci,che ganzo un effetto migliore
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
2 giu 2023
Anche peggiore le assicuro! 😉
2 giu 2023
Recensione verificata
Buon profumo ma non ho notato sta gran che funzione districante .
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
7 giu 2023
Le formule sono state studiate apposta per districare in maniera superiore rispetto ad altri prodotti.
Lo riprovi magari mettendone un po’ di più, ma solo sulle lunghezze mi raccomando! E ci faccia sapere! ☺️
2 giu 2023
Recensione verificata
Purtroppo sporca i capelli e non me li lascia morbidi
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
2 giu 2023
Se ha un capello tendente al grasso e non dosa bene il prodotto potrebbe sporcarli soprattutto se messo alla radice. La formula è studiata per essere super lèggerò ed essere usato anche a capelli asciutti. Ritenti e ci faccia sapere! Grazie 🌸
2 giu 2023
Recensione verificata
Nulla di che un banale districante
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
2 giu 2023
Cosa doveva fare sciogliere la vernice dai muri??? Mi perdoni, ma un districante ha e deve avere la funzione di districare i capelli nel modo più semplice possibile. Ha una formula senza siliconi, parabeni, è vegano, Dermatologicamente testato, ha flacone e confezione R-pet, e una profumazioni gradevolissima, cosa voleva di più?
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.