FixPart.itRecensioni:
7.241 recensioni negli ultimi 12 mesi17.210 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
19 mag 2023
Recensione verificata
Da evitare. Non rispettano le disposizioni sul diritto di recesso. Nel mio caso hanno ignorato una richiesta di annullamento di un ordine inviata 30 minuti dopo l'ordine stesso, costringendomi successivamente a fare il reso, con ovvie spese aggiuntive.
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Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Ho acquistato un articolo e non so se arriverà mai visto che non ti danno informazioni sulla consegna
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Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Disorganizzazione totale
Ordinato il pezzo il 25 aprile arrivato il 18 maggio... Quando l'ho ordinato erano previsti tempi di consegna di 10 giorni... Quando lo hanno finalmente spedito il corriere si è perso il pacco ma loro non hanno assolutamente reagito in nessun modo, continuavano a mandare il tracking della spedizione... Mai più!
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Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Non è arrivato nulla
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Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
18 mag 2023
Recensione verificata
Pessima esperienza.
Gli articoli ordinati e regolarmente pagati erano due e dopo 30 gg. ne ho ricevuto solo uno, dopo la mia segnalazione mi è stata richiesta la copia dell’ordine perché non la trovavano (?), l ho inviata e non ho ancora ricevuto risposta.. esperienza pessima sotto ogni aspetto. Katia Paganini.
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Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Michèle, servizio clienti FixPart
18 mag 2023
Recensione verificata
Sull'etichetta del pacco è stato riportato neanche un terzo del mio indirizzo di casa, per cui il corriere non è stato in grado di capire dove doveva consegnarlo e io mi son dovuta fare oltre 20 km fino a Conegliano a ritirarmi io il pacco. Per cui il servizio per me è stato costoso e pessimo!
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Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, vedo che il suo pacco è andato in un punto di raccolta perché l'indirizzo non era corretto. Il servizio di consegna lo lascerà automaticamente in un punto di ritiro, in modo che possiate comunque ritirarlo. Se c'è qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
18 mag 2023
Recensione verificata
Descrivendo meglio gli articoli in modo che i clienti non commettano errori. Le guarnizioni sono similari ma non perfettamente uguali e necessitano di un periodo di “rodaggio” per funzionare correttamente
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17 mag 2023
Recensione verificata
prodotto mai arrivato e rimborso non ancora ricevuto a 40 gg dall'ordine. customer care con risposte di circostanza senza alcun dettaglio sulla problematica intercorsa e relativa risoluzione. esperienza assolutamente negativa
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Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
16 mag 2023
Recensione verificata
Batteria guasta
Faccio fatica a far capire che la batteria è totalmente compatibile, il problema è che è difettosa, e questa informazione sembra non venga capita: ho dovuto scrivere due volte e spero che si risolva a breve.
Per ora il servizio assistenza/ clienti non è brillato in praticità…
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16 mag 2023
Recensione verificata
Foto non coerente con il pezzo venduto
Il servizio sarebbe anche buono e non posso negare che il pezzo giunto sia effettivamente compatibile con il modello di lavatrice da me dichiarato e funzionale allo scopo, ma la foto del prodotto da me valutato in fase d'ordine non corrisponde assolutamente con quello che mi è stato recapitato. Se la foto fosse stata corretta avrei scoperto che quel pezzo l'avevo già disponibile. Risultato: acquisto errato dovuto ad immagine non coerente con l'articolo venduto.
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16 mag 2023
Recensione verificata
consegna nella puntualità e Precisione
consegna nella puntualità e Precisione
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