Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Il materiale richiesto consta di due resistenze al quarzo 115 v 550 W.
Decidere come valutare l'acquisto è stato abbastanza difficoltoso.
Questo perchè l'acquisto data al 12 09 2024 (data fattura) ma al 01 10 2024 non se ne aveva ancora notizia. Ad una richiesta chiarimenti, il 02/10/2024 mi viene risposto che non è ancora possibile dare una data, però già il giorno dopo il pacco è stato affidato al corriere che lo ha consegnato nella mattinata del 04-10-2024.
Il materiale è arrivato integro e funzionante (anche se non ricordo che la parte centrale della resistenza rimanesse spenta nell'originale).
In base alle date di consegna direi che è arrivato in ritardo (previsti 13-15 giorni ne ha impiegati 20), ma bisogna considerare che si tratta di un ricambio fuori produzione da tempo, non più reperibile sul sito del produttore (Whirlpool). A questo punto ho deciso di dare comunque 5 stelle, per "premiare" l'impegno nel fornire di un ricambio di difficile reperibilità, in tempi sì superiori alle attese, ma comunque accettabili.
Di recente ho acquistato un pezzo di ricambio per la mia asciugatrice Bosch e posso dire che è stata un’ottima scelta. La qualità del materiale è eccellente e si adatta perfettamente al mio modello, garantendo un’installazione semplice e veloce.
La spedizione è stata rapida e il pezzo è arrivato in perfette condizioni, imballato con attenzione. Dopo averlo montato, ho notato immediatamente un miglioramento nelle prestazioni della mia asciugatrice: i tempi di asciugatura sono tornati alla normalità e il rumore è notevolmente diminuito.
Consiglio vivamente questo pezzo di ricambio a chiunque abbia un asciugatrice Bosch. Un investimento che ripaga in termini di efficienza e funzionalità.
Segnala recensione
19 set 2024
Recensione verificata
Una piacevole sorpresa.
Ho confuso il modello del mio frigo, si sono fatti inviare una foto della targhetta identificandolo correttamente. Successivamente mi hanno inviato un esploso dettagliato dove ho potuto indicare, dopo averli visualizzati, i pezzi di cui avevo bisogno. Infine ho ricevuto i link corretti degli articoli (senza kilometrici identificativi), solo da mettere nel carrello... Tutto questo in pochissimo tempo (e a cavallo del weekend). Il pacco è arrivato la mattina del 2o giorno. 3 operatrici ugualmente cortesi e preparate.
Non so cosa aggiungere...
Segnala recensione
6 giorni fa
Recensione verificata
Servizio a 5 stelle
Purtroppo ho dovuto richiedere il reso perchè ho commesso un errore in fase di acquisto, ma l'intera esperienza è stata superba.
L'ordine è stato spedito in giornata e mi è stato consegnato in perfette condizioni 2 giorni dopo.
Quando ho esposto il problema della restituzione mi è stata fornita l'etichetta per la spedizione ed ho solo dovuto riconsegnare il pacco al corriere designato.
Davvero nulla da dire, spero di poter utilizzare questo servizio al più presto di nuovo e al meglio perchè sono sicura che rimarrò soddisfatta. Grazie!
Segnala recensione
19 set 2024
Recensione verificata
Consiglio vivamente, esperienza molto positiva!
Ordine effettuato la domenica sera, verso mezzanotte; consegna effettuata mercoledì verso mezzogiorno (in provincia di Varese).
Consegna effettuata, quindi, in meno di 3 giorni lavorativi, rispettando quanto riportato sul sito (da 1 a 3 giorni lavorativi).
Praticità e comodità nella ricerca del componente di cui si ha bisogno, attraverso la selezione del marchio e del modello specifico dell’elettrodomestico.
Componente introvabile su altri siti (anche molto noti), mentre in pronta consegna su FixPart.
Consiglio vivamente a chiunque.
Segnala recensione
14 set 2024
Recensione verificata
Devo dire che il sito è ben fornito mi servivano 2 ricambi x una friggitrice philips non più in produzione e non ho avuto problemi a trovarli anche perché le istruzioni sono chiare e intuitive. La consegna tramite corriere è stata veloce 2/3 giorni. L'unica cosa è il prezzo dei ricambi praticamente per 2 pezzi di usura ho speso un terzo del valore di un equivalente nuova. Magari dipende da casa madre ma prima di ordinare è meglio valutare se ne vale la pena
Comunque mi ritengo soddisfatto. consigliato
Segnala recensione
9 giorni fa
Recensione verificata
Sono rimasto molto soddisfatto, la scelta e poi l'acquisto del pezzo di ricambio per la mia asciugatrice è stato molto semplice ed intuitivo, anche la consegna velocissima. Pezzo montato Senza problemi ed asciugatrice di nuovo in funzione. Tornerò di nuovo se mi dovesse servire altri pezzi di ricambio. PS: se devo trovare il pelo nell'uovo, come metodo di pagamento consiglio di accettare il bonifico istantaneo così arriva immediatamente al beneficiario. Grazie ancora per il servizio
Segnala recensione
21 set 2024
Recensione verificata
Prodotto conforme, confezione da migliorare
Il prodotto da me ordinato era conforme alle richieste, ma la confezione di cartone nella quale è arrivato è risultata parzialmente aperta, perché il nastro adesivo che chiudeva uno dei lati corti non era apposto in modo corretto. Ciononostante, il contenuto è risultato integro e completo (guarnizione di chiusura dell' oblò della lavatrice). La tempistica di consegna è stata più lunga di quanto avessi pensato, ma ciò non ha compromesso la sostituzione.
Segnala recensione
2 giorni fa
Recensione verificata
Ho acquistato 2 articoli di cui uno sbagliato. Ho chiesto il rimborso per il secondo, la procedura, inizialmente, è stata un po lenta. Una volta arrivata la risposta dell'operatore via e-mail è stato tutto molto chiaro e veloce. in circa 10gg dalla spedizione del pacco, è arrivato il rimborso.
Non ho pagato nulla per la spedizione del reso.
Ah, l'articolo è originale ed è arrivato imballato perfettamente.
Sono molto soddisfatto.
Segnala recensione
11 giorni fa
Recensione verificata
Buonasera, bravi siete sulla buona strada per diventare bravissimi, prezzo dei ricambi onesto, spedizione celere, un solo piccolo appunto: per migliorare il servizio ricambi frigorifero, sarebbe sufficiente mettere, oltre la foto, le misure effettive e il n di codice del produttore del pezzo che si deve sostituire, cosi da non chiedere al vostro sito messaggi, visto che non risolve i problemi.... ma fa solo ulteriori domande,grazie
Segnala recensione
10 set 2024
Recensione verificata
Tutto ok con il pezzo, l’unico problema è che nonostante avessi messo consegna presso la mia abitazione il pezzo non arrivava, e non mi è arrivata nessuna comunicazione di consegna. Dopo qualche giorno mi sono trovato per caso in un centro di consegna e mi è stato comunicato che c’era un pacco per me. Magari avrò sbagliato durante l’ordine, comunque non mi è arrivata nessuna notifica né da fixpart né dal centro di arrivo del pacco.
Segnala recensione
23 set 2024
Recensione verificata
Soddisfatta
Mi sono trovata molto bene, ho acquistato un oblò completo per la mia lavatrice Beko che non riuscivo a trovare in nessun altro posto. Purtroppo per problemi di trasporto era arrivato leggermente danneggiato nella parte in plastica, ma dall'assistenza hanno risolto inviandomi gratuitamente e in poco tempo un nuovo pezzo di ricambio senza dover rispedire indietro il precedente. Nel complesso mi ritengo soddisfatta.
Segnala recensione
19 set 2024
Recensione verificata
Cestello inferiore compatibile lavastoviglie REX IT 560 N
Articolo conforme alle informazioni sul sito, tempi di consegna rapidi (in anticipo rispetto alla data prevista), corriere DHL impeccabile, imballaggio adeguato.
Dopo aver effettuato l'ordine, ho trovato il medesimo articolo ad un prezzo sensibilmente inferiore sul sito ufficiale del produttore, ma ormai era troppo tardi.
Se riuscirete ad avere prezzi più concorrenziali vi guadagnerete la quinta stella!
Segnala recensione
15 set 2024
Recensione verificata
Ho trovato l'articolo che cercavo mettendo il codice del prodotto e la corrispondenza con il prodotto in vendita da voi è stata molto precisa, diversamente da altri siti dove venivano proposti articoli della stessa marca ma non dello stesso preciso modello. Il vostro sito mi ha dato l'impressione di serietà e di potermi fidare. L'articolo è arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni.
Segnala recensione
2 giorni fa
Recensione verificata
Ho ordinato un ricambio per lavatrice di un modello non troppo recente ed è stato facile trovarlo e soprattutto verificare la sua compatibilità grazie ad un criterio di ricerca veloce ed intuitivo, cosa che per un cliente è molto importante
perchè a volte non sa se sta ordinando il pezzo giusto.
La consegna è stata rapida e comunque nei tempi previsiti
Segnala recensione
18 set 2024
Recensione verificata
Completezza della selezione e facilità di consultazione del sito
Completezza della selezione e facilità di accesso del sito, facilità nell'individuare l'articolo/ricambio giusto con chiare indicazioni di come rintracciare i codici del prodotto e i numeri di serie dell'elettrodomestico da riparare.
Velocità di consegna, imballo suficientemente protettivo.
Rifarei l'esperienza di acquisto, in caso di necessità.
Segnala recensione
11 set 2024
Recensione verificata
Pro e contro
Personale molto disponibile e che mi ha permesso di capire subito quale fosse il ricambio giusto da comprare per il mio frigorifero via e-mail. Ricambio di ottima qualità.
Unica nota negativa sono le condizioni in cui è arrivato il pacco, con un lato della confezione aperto, con segni di calpestamento e piegato (come allegato in foto).
Segnala recensione
9 giorni fa
Recensione verificata
Non conoscevo questo store, all’inizio diffidavo ma sinceramente, credo che se avrò bisogno di nuovi pezzi di ricambio sarà la prima piattaforma che visiterò! Il Sito intuitivo e ben elaborato, ti aiuta a trovare tutto quello di cui hai bisogno. La spedizione è rapida e gli acquisti arrivano accuratamente imballati! Consiglliatissimo
Segnala recensione
8 giorni fa
Recensione verificata
Fix part molto efficiente peccato la spedizione che è più che pessima. Nonostante L’indirizzo fosse corretto lo hanno spedito nella città vicina ad altro indirizzo e GLS non fornisce la possibilità di cambiare indirizzo cambiando città. Morale ho dovuto prendere la macchina e farmi chilometri per recuperare il pacco 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Segnala recensione
12 giorni fa
Recensione verificata
Ho acquistato un ricambio di un frigo Bosh. La piattaforma che permette di selezionare la parte di ricambio è eccezionale. Ti guida piano piano al codice del ricambio senza tema di sbagliare. Complimenti. Ho inserito il vostro sito tra i miei preferiti! Il pezzo veniva dal Belgio ma è arrivato puntualmente ed è perfetto