FixPart.it

Recensioni:

Il prodotto non era disponibile come risultava sul vostro sito, ma è arrivato con notevole ritardo e ne sono venuta a conoscenza sotto mia richiesta essendo trascorsi i tempi di consegna previsti.

Località Data Ora locale Descrizione Tavagnacco, Italy 14/05/2024 09:21 L’indirizzo di consegna è incompleto. Stiamo lavorando per risolvere il problema: la consegna verrà riprogrammata.

Ho ordinato due pezzi per una lavatrice Candy sette kg Smart uno arrivato corretto l’altro arrivato pezzo sbagliato per di più di una lavasciuga quindi 25 euro e passa spesi male

il corriere incaricato della consegna non mi ha ad oggi consegnato il pezzo. Se mi contattate allo 02 359 59930 o al 380611161 vi spiego in dettaglio quanto successo.

Buonasera , nonostante ho inserito i dati corretti della lavatrice , l oggetto non va bene. Chiedo istruzioni per la restituzione e il rimborso ! Grazie

Ciao, ho effettuato l'acquisto più di una settimana fa ma il pacco non è ancora stato spedito.

I tempi di consegna non sono stati rispettati è 15 giorni che aspetto i miei prodotti

Non soddisfatto. Voglio il reso e rimborso ed il servizio clienti non risponde

mi hanno spedito un oggetto differente e non rispondono alle email

pessimo customer service, non risponde.

La.spedizione più veloce

ancora non ricevuto

Da 15 giorni la mia Lavastoviglie ha deciso di farmi impazzire e cercando ricambi online, ho trovato voi che siete davvero super. Avete tutto e consegne veloci. Finalmente ho risolto il mio problema grazie a voi. Non do le 5 stelle ma solo 4 perché ho trovato 2 aspetti che dovrebbero migliorare. 1) ho acquistato 2 ricambi nello stesso ordine e direi che si poteva fare una spedizione unica, invece ho pagato 2 volte per 2 spedizioni, una è arrivata subito, l'altra deve ancora arrivarmi. 2)per un ricambio ho dovuto contattarvi per conferma e sono stato molto dettagliato anche con foto. Mi è stata posta una domanda alla quale avevo già dato spiegazione nella richiesta e chiesto anche un altra informazione che non mi è stata data. Probabilmente vi è difficoltà nella lingua italiana oppure viene usata "Intelligenza artificiale" che mai potrà sostituite l'essere umano. Comunque nel complesso sono molto soddisfatto e vi raccomando.

Il sito presenta alcune lacune nella descrizione degli articoli. La descrizione deve essere più dettagliata e deve essere presente una scheda tecnica. Faccio un esempio se devo acquistare il corpo motore di un aspirapolvere dove le uniche immagini del prodotto sono quelli della parte esterna mi aspetto che venga specificato a chiare lettere che è compreso il motore. Nella stessa scheda tecnica dovrebbero essere indicate le specifiche del motore. Inoltre l’assistenza che risponde via e-mail dovrebbe essere più preparata sui prodotti venduti e non rimandare esclusivamente al controllo della compatibilità attraverso il numero di modello. A parte questo posso dire di essermi trovato bene e di non aver avuto problemi, la spedizione è andata bene, è avvenuta nei tempi previsti e il prodotto, nonostante quanto sopra riportato, ha soddisfatto completamente le aspettative.

Le descrizioni dei prodotti in lingua italiano devono essere più precise e non devono lasciare spazio a dubbi. Le stesse specifiche tecniche devono essere più esaustive per l'acquirente. Per esempio se un corpo aspirapolvere è compreso di motore, oltre ad indicare le specifiche tecniche più dettagliate e la compatibilità con il modello, va indicato a chiare lettere che è compreso di motore. L'assistenza clienti via mail non è male, tuttavia è necessario gli addetti all'assistenza abbiano maggiore familiarità con l'italiano e che possano rispondere dando informazioni di carattere tecnico che vadano oltre a dare informazioni rispetto alla compatibilità del prodotto.

Il prodotto é arrivato puntuale e in perfetto stato. L'unica pecca é stato il tracciamento della spedizione che non ha funzionato e mi ha dato sempre come messaggio "The shipment may not have been entrusted to the GLS office and/or the tracking not yet active, try again later or check the entered code." anche dopo aver ricevuto la merce.

Ho acquistato lo schermo in mica per il mio microonde, prodotto ottimo, prezzo ottimale, consegna veloce. Unico problema che non mi ha fatto dare 5 stelle è stato l’imballaggio, tutte e due i fogli sono arrivati piegati. Per il resto eccezionali!

Grazie a FixPart ho trovato un pezzo di ricambio del mio microonde altrimenti introvabile. Devo dire però, che il prezzo era davvero esagerato e le spese di spedizione anche di più. Sono rimasto sconcertato perché è stato usato un pacco 30x20x20 per inviare un foglio di mica grande quanto un A5.