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Recensioni:

Perché non rispondono alle imail

Puntualità

Aspettare due mesi e mezzo per un ricambio di una lavatrice mi sembra troppo.

Servizio rapido, ma dato il prezzo elevato dell’articolo, mi aspettavo di trovare nella confezione le due viti di fissaggio. Non erano presenti ed ho dovuto riutilizzare le mie che sono un po’ rovinate.

Pezzo non corrispondente alla descrizione. Non è un portabottiglie da frigo, bensì si aggancia nel congelatore. Arrivato scheggiato

Nn mi sono piaciuti i tempi più di un mese dall'ordine fatto, però mi è piaciuto il fatto che abbia ottenuto sempre risposta da voi a ogni mio contatto

Per il momento non posso dare di più, non ho ancora ricevuto il mio ordine e nemmeno una qualche comunicazione per aggiornarmi (spero sia spedito nella data prevista)...quando lo avrò a casa sarò lieta di dare di più.

Nella descrizioni sul sito, disponibilità della merce in magazzino o se merce da ordinare, in modo da sapere una tempistica migliore su spedizioni e consegne, evitando situazioni spiacevoli di clienti in attesa quando invece di sito dava disponibilità immediata

Sicuramente piu' chiari e precisi nelle informazioni

La scelta GLS per la consegna non è stata delle migliori, anzi direi la peggiore. Nulla da dire sul prodotto che è perfetto. Ho acquistato una guarnizione per l'oblò della lavatrice che si è rivelato esattamente quello che cercavo. GLS però non mi ha consegnato il pacco all'indirizzo correttamente da me fornito. Non mi ha chiamato al numero di cellulare che ho indicato in caso di problemi di consegna e nemmeno hanno risposto alle mie inumerovoli chiamate. Son dovuto andare a ritirare il prodotto presso la sede di Reggio Calabria che non è per niente vicino rispetto a casa mia. Quando ho chiesto come mai non mi hanno consegnato, la loro risposta è stata che hanno un problema da anni e non riescono a risolverlo, quindi non possono farci nulla. Comprerei volentieri nuovamente dalla vostra ditta, ma se al prossimo acquisto sarà GLS ad eseguire la consegna annullerò subito lordine nei tempi previsti chiedendo il rimborso. Diffidate dI GLS, ne vale la serietà della vostra ditta.

Il ricambio è corretto ed arrivato nei tempi corretti, ma il prezzo l’ho trovato eccessivo.

It took almost 50 days to send me the item I had requested . And in the end the item was not even correct. Everything unacceptable. I am now on the way to return it . Let’s see whether they reimburse the money

Materiale conforme come discrezione, perfetto. Tempi di consegna molto meno. Consegna prevista 3/4 giorni lavorativi,arrivato dopo 8 giorni lavorativi.

Il servizio è stato rapido, peccato che non è possibile contattare direttamente qualcuno. Ho cercato di bloccare SUBITO l'ordine effettuato ma niente da fare e nonostante più tentativi di contattarvi avete spedito il materiale. Quindi ho richiesto il reso che ho provveduto a spedire il giorno stesso dell' arrivo del materiale. Peccato che il tutto mi sia costato più di 30€ per la spedizione! Male ne avrei fatto volentieri a meno se solo aveste letto le mie mail.

Ottimo fornitore di elementi elettronici . Pecca solo sulla spedizione GLS che a mio parere è scadente come corriere / puntualità pessima e poca serietà degli autisti .

Spedizione molto lenta, continui posticipi sulla data di spedizione senza avviare il cliente, se non avessi domandato io non ci sarebbe stata comunicazione.

Sito non molto serio, quando ho ordinato la spedizione era a 3gg, passata poi a 3 settimane. Ho dovuto sollecitare tramite assicurazione. Cmq tutto andato a buon fine.

Purtroppo non sono stati rispettati i tempi di consegna per incomprensioni tra venditore e distributore. Dopo molte comunicazioni effettuate ad entrambi, il pacco è giunto a destinazione. Vorrei anche evidenziare che nel momento dell'acquisto, nel compilare la scheda con i miei dati per la consegna, il modulo non accetta al numero civico la dicitura SNC [Senza Numeri Civico] ma pretende l'inserimento di un numero altrimenti non ti manda avanti. Inoltre, se uno lascia il proprio numero di telefono, non si comprende perché questo non viene dato al distributore per facilitare la consegna

Serve un servizio clienti telefonico. Siete stati celeri, ma io ho sbagliato prodotti.

Prima spedizione andata a vuoto (ma credo fosse piu` un problema dello spedizioniere...). Seconda spedizione OK. Qualita` del materiale? Sufficiente, non eccelsa.